Технический директор СТО
85 000 руб
Евгений
Возраст
42 года (24 Августа 1983)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
18 лет 4 месяца
Функционально исполняемые обязанности руководителя сервисного центра. Организация работы СТО. Планирование и контроль загрузки сервисных центров, взаимодействие с гос. службами.
Контроль соблюдения стандартов компании, активное участие в разработке рекламных кампаний по привлечению клиентов, развитие клиентской базы, личный контакт с клубами обслуживаемой марки.
Организация приобретения и обслуживания производственного оборудования. Набор персонала. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Разработка мотивационной системы сотрудников, ведение отчетности.
Автобизнес / Автосервис
Подбор, координация и контроль работы сотрудников;
общение с клиентами по гарантийным вопросам;
оформление, ведение и отчетность по гарантийным претензиям с заводом-изготовителем;
отслеживание гарантийных нарядов и возмещений по ним;
консультирование клиентов и сотрудников станции по проблемным техническим случаям;
контроль соблюдения стандартов, политики компании и дистрибьютора;
урегулирование конфликтных ситуаций.
2011 — продолжаю учиться
2009 — продолжаю учиться
2002 — продолжаю учиться
Охрана труда и ТК
Эффективное управление
CBSD
разработка бизнес-процессов и документооборота, внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания, клиентоориентированности сотрудников сервисного центра и эффективности взаимодействия подразделений.знание программ: MS Office, 1C (8.1), EPS, SRT, MESI, CLIP, MMDS, e-warranty. активная жизненная позиция, аналитический склад ума, умение добиваться поставленных задач в короткие сроки. Готовность к командировкам.
22 июня, 2009
35 000 руб
Андрей Теофилович
Город
Москва
Возраст
59 лет (30 сентября 1966)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
начальник колонны, ГЕМА
03.2006 - 03.2009
2 июля, 2009
40 000 руб
7 октября, 2009
Дмитрий Михайлович
Город
Москва local_shipping
Возраст
44 года (10 декабря 1981)
Опыт работы:
4 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер\Эксперт Оценщик, Hermes Autobody Inc. Кембридж, Массачусетс, США
11.2007 - 08.2009
Резюме размещено в отрасли