ИТ Директор

В подчинении 150+ человек, управление бюджетом (под NDA) – несколько сотен млн рублей.
Задачи:
- Формирование и реализация ИТ-стратегии компании, включая реинжиниринг текущих ИТ-процессов, обеспечение их соответствия бизнес-стратегии и рыночной ситуации.
- Стратегическое развитие ИТ-департамента, включая управление изменениями, развитие компетенций команды и обеспечение высокоэффективной работы в условиях ресурсного дефицита.
- Реорганизация ИТ-команды и внутренних процессов: оптимизация структуры департамента под стратегические цели, определение ключевых компетенций и ролей, а также внедрение эффективных процессов разработки программного обеспечения, включая гибкие методологии и конвейерную разработку (CI/CD).
- Реализация кадровой политики в ИТ, направленной на привлечение, удержание и развитие высококвалифицированных ИТ-специалистов, создание системы мотивации, планирование карьерного роста сотрудников.
- Организация бизнес-ориентированной разработки ПО: внедрение современных технологий и инструментов разработки, контроль качества и сроков выполнения задач, оптимизация архитектуры и технического долга.
- Бюджетирование, обеспечение эффективности использования ИТ-ресурсов, контроль расходов на инфраструктуру, программное обеспечение и внешних подрядчиков.
- Планирование и контроль операционной и проектной деятельности, обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-систем, контроль выполнения задач по проектам и обеспечение соответствия поставленных сроков и требований.
- Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг, контроль выполнения договорных обязательств, оценка качества предоставляемых услуг и управление рисками, связанных с аутсорсингом и интеграцией внешних решений.
- Организация процессов непрерывного мониторинга и контроля эффективности ИТ-систем, обеспечение бесперебойной работы и оптимизации производительности ИТ-инфраструктуры.
- Разработка и реализация стратегии информационной безопасности, включая защиту данных, предотвращение киберугроз, контроль за соблюдением нормативных и корпоративных стандартов в области ИБ.
- Внедрение ИТ-решений для повышения конкурентоспособности компании и эффективности бизнес-процессов.

Достижения:
- Принял руководство командой в сложный период (массовый уход специалистов) в роли антикризисного менеджера. Под моим руководством департамент прошел путь от «пожарной команды» до разработки по метрике «точно в срок».
- Реорганизованы процессы на всем цикле внутренней разработки по клиентским и платформенным сервисам, в том числе развертывание контура для интеграционного тестирования, внедрение конвейеров CI/CD во всех командах разработки, релиз-менеджмент, процессы оценки и планирования задач. Это стабилизировало ключевую систему монолитной архитектуры и обеспечило доступность выше 99%, что позволило удержать очень строгие внешние SLA/SLO по доступности и производительности наших ИТ-сервисов. За счет высокого уровня доступности ИТ-сервисов компания достигла исторического рекорда по объему отправлений в 2023 г.
- Провел поэтапную реорганизацию команд (кадрового состава и орг.структуры) разработки ПО под продуктовый профиль (бизнес-ориентированная разработка).
- Внедрил измерение трудозатрат по задачам для более точной оценки работ, обоснованному прогнозированию сроков выполнения и определению эффективности той или иной доработки для бизнеса, измерению и оценке T2M.
- Обеспечил выпуск нового продукта (MVP-системы курьерской доставки) за 3 квартала с учетом изменения структуры статусной модели отправления и смежных систем, а также изменений в ключевых логистических процессах компании, что позволило получить управление доставкой на «последней миле» (включая возможность работы со сторонними партнерами) по всей региональной сети компании, увеличив продажи.
- Выстроил диалог между бизнес-заказчиком и ИТ. Внедрил систему управления задачами по всей компании, сделал ИТ-бэклог «сквозным» и «прозрачным» для бизнеса, организовал комитет по изменениям с максимальным вовлечением бизнеса в процесс планирования и приоритезации бизнес-задач. Сейчас продуктовый комитет имеет возможность оценить качество инвестирования в продукты.
- Организовал структуру ИБ, что позволило противостоять атакам разного характера и приступить к поэтапному внедрению DevSecOps.

Проектная команда 8-20 человек, бюджеты проектов – несколько сотен млн рублей.
Задачи:
- Организация эксплуатации ЕИС ФК (44-ФЗ и 223-ФЗ) на инфраструктурном и системном уровне, включая серверы, базы данных и сетевые компоненты, соблюдение требований информационной безопасности и производительности.
- Контроль соблюдения SLA и качества услуг, обеспечение оперативного реагирования на инциденты и предотвращение сбоев в работе системы.
- Управление ИТ-проектами для Федерального Казначейства на стороне подрядчика. Планирование, согласование и сдача работ по государственным контрактам, обеспечение коммуникации между заказчиком и подрядчиками для достижения согласованности в выполнении задач.
- Управление субподрядчиками (выступая на стороне генподрядчика) по государственным контрактам: контроль выполнения работ в соответствии с условиями контрактов, соблюдение SLA, обеспечение регулярной отчетности и качества предоставляемых услуг.
- Организация межструктурного взаимодействия для более эффективного решения задач и устранения проблем эксплуатации ЕИС.
- Управление изменениями и обновлениями системы (согласование релизов и сложных деплоев).
- Ведение отчетности по текущим проектам и эксплуатации системы, анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и предоставление регулярных отчетов заказчику и руководству.

Реализованный проект:
- Задача: миграция Единой информационной системы (ЕИС) госзакупок на серверы собственного ЦОДа Минфина в рамках технического перевооружения (последовательное исключение вендоров из недружественных стран в ИТ инф-ре ГИС) и оптимизации расходов.
- Ключевые действия: реализован проект по миграции ЕИС ФК с арендуемых серверов (baremetal IBM AIX) на собственные ресурсы Минфина (virtual X86), включая перенос БД в 1,4 ПТБ и смены серверов приложений (от проприетарных – на OpenSource архитектуре). Переход выполнен с минимальными простоями (в рабочем графике), практически без моратория на изменения ЕИС (деплои на ПРОД-среду) с параллельным проектом по модернизации серверной и сетевой инфраструктуры (новая площадка ЦОДа).
- Результат: Снижение расходов на обслуживание (несколько сотен млн руб. в год), увеличение производительности, улучшение масштабируемости и безопасности системы. Упоминание проекта – https://www.kommersant.ru/doc/4494277

➤ Руководитель направления развития ИТ-систем / 07.2018 – 01.2019.
Проектная команда 10-30 человек.
Задачи:
- Внедрение и стандартизация процессов разработки программного обеспечения в рамках core-banking платформы (ППРБ) с использованием методологий CI/CD для обеспечения стабильной и эффективной работы команд.
- Разработка и внедрение общих стандартов управления и функционирования команд разработки, направленных на повышение согласованности и эффективности работы всех участников процесса.
- Развитие практик DevOps для core-banking платформы (ППРБ), направленных на улучшение взаимодействия между командами разработки и эксплуатации, автоматизацию процессов тестирования и развертывания программного обеспечения.
- Оптимизация процессов CI/CD обеспечения быстрого и качественного выпуска обновлений и новых функций core-banking платформы.
- Внедрение инструментов автоматизации для развертывания программного обеспечения и тестирования, направленных на сокращение времени выхода продукта на рынок и повышение качества выпускаемых решений.
- Координация и управление процессами внедрения изменений и обновлений в core-banking платформу, обеспечение стабильности и безопасности системы в ходе интеграции новых функций и улучшений.

Достижения:
Вел проект внедрения практик DevOps в командах core-banking платформы (ЕКС – ППРБ), в рамках которого реализовано:
- Внедрение стандартизированного инструментария и методологии управления поставкой (CI/CD) команд разработки ядра, что ускорило Т2М команд и обеспечило переход к использованию гибких методологий разработки.
- Внедрение автоматизации развертывания стендов для разработки, что сократило время ожидания рабочей среды с 4-6 часов до 15-20 минут.
- Внедрение инструментов DevOps, обеспечив контроль за необходимым уровнем покрытия кода UNIT-тестами, что положительно сказалось на устойчивости ПРОД-среды.
- Повышение производительности команд core-banking платформы и сокращение времени устранения дефектов (MTTR) за счет непрерывного мониторинга и оптимизации пайплайнов.

➤ Ведущий руководитель проектов (проект «Сбербанк Технологии»), Руководитель направления / 08.2012 — 06.2018.
Проектная команда 10-30 человек.
Задачи:
- Организация и управление проектами внедрения АБС ЕКС (по филиалам СБ), включая ресурсное планирование, бюджетирование, координацию работ и мониторинг ключевых показателей выполнения проекта.
- Проведение GAP-анализа и разработка планов по реализации задач (по итогам решений GAP-комитета).
- Организация и координация процессов передачи АБС в промышленные условия, обеспечение готовности инфраструктуры, подготовка документации и соблюдение всех этапов тестирования и контроля качества.
- Координация работ по проектам программы «Надежность 99.99».
- Формирование команды поддержки для систем ЕКС и ЕКП, разработка и внедрение регламентов работы, межструктурного и технологического взаимодействия, а также организация процессов поддержки и мониторинга работы систем.
- Определение и контроль бюджета проектов и подразделений, управление финансовыми и человеческими ресурсами, обеспечение их оптимального использования для достижения целей программы.
- Обеспечение эффективной коммуникации с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, включая поставщиков и подрядчиков для успешного выполнения проектов и соблюдения сроков и требований.

Достижения:
Участвовал как РП в проектах программы «Централизация 2.0», целью которой был перевод Сбербанка на единую АБС (с типовой продуктовой реализацией) во всех территориальных банках:
- Участие в проектах внедрения Поволжского, Южного, Восточно-Сибирского и Дальневосточного территориальных банков.
- Успешная реализация проектов внедрения АС ЕКС в Московском территориальном банке и Центральном аппарате Сбербанка: определение стейкхолдеров, проведение гэп-сессий, определение содержания проектов, формирование планов, контроль реализации, организации приемки и поэтапного внедрения.
- По завершению программы – единая среда формирования баланса, унифицированные бизнес-процессы, сокращение времени развертывания новых бизнес-продуктов на порядки (от нескольких месяцев до нескольких дней), оптимизация технического обслуживания АБС.

Участвовал как РП и деливери-менеджер в проектах программы «Надежность 99.99», основной целью которой было обеспечить доступность ключевых систем Сбербанка на уровне 99.99% (т.е. менее часа в год):
- Повышение производительности и надежности дисковой системы кластера управления БД АБС, внедрение необходимых доработок в прикладных системах и шин данных.