Персональный ассистент для частного клиента в г. Москве

Описание

Опыт работы -- 9 лет 6 месяцев
Июнь 2013 -- настоящее время
4 года
UniJet
Москва
Руководитель проекта
:: Бизнес-авиация и организация чартеров. Контролирую весь процесс перелета, минимизирую задержки, слежу за качеством оказанных услуг;:: Заказ VIP залов, первой стоянки, процедуры Fast Track. Отслеживание доставки кейтеринга;:: Бронирование проживания в гостиницах;:: Организация трансферов;:: Заказ вертолетов, яхт, гидросамолетов, вилл;:: Большое количество личных поручений.Покупка цветов и личных вещей, платежи, получение разрешений на провоз оружия, оформление документов на ввоз и вывоз животных и т.д;:: Прием и обработка заказов клиентов;:: Контроль оказания услуг партнерами;:: Решение спорных и конфликтных ситуаций;:: Мониторинг информации о консьерж-услугах;:: Формирование и актуализация базы партнеров;:: Анализ эффективности оказанных услуг;:: Ведение черного списка компаний-партнеров;:: Ведение рабочей и отчетной документации;:: Участие в совещаниях с руководством.

Февраль 2013 -- настоящее время
4 года 4 месяца
Авиакомпания ОАО "Джет эйр групп" (Москва)
Сотрудник по обеспечению рейсов бизнес-авиации
::Получение разрешений полномочных авиационных властей на пролет и посадку ВС;::Коммуникации и переговоры с иностранными партнерами и клиентами авиакомпании, решение различных вопросов;::Заказ гостиниц, трансферов для экипажей в России и за границей;::Координация взаимодействия отделов авиакомпании в случае возникновений форс-мажорных ситуаций;::Обеспечение диспетчерского контроля и информационное сопровождение рейсов;::Организация обеспечения наземным обслуживанием;::Обеспечение и координация заправки авиатранспорта топливом;::Подача флайт-планов (FPL);::Предоставление экипажу полетного брифинга, NOTAM и метеорологической информации.

Декабрь 2007 -- Февраль 2013
5 лет 3 месяца
Авиакомпания ЗАО "КАПО Авиа" (Москва), Авиакомпания "Авиакон Цитотранс" (Екатеринбург)
Сотрудник по обеспечению чартерных рейсов
::Получение разрешений полномочных авиационных властей на пролет и посадку авиатраспорта;::Коммуникации и переговоры с иностранными партнерами и клиентами авиакомпании, решение различных вопросов;::Ведение разрешительной документации;::Подготовка и ведение отчетности;::Заказ, трансферов для экипажей на территории России и за ее пределами;::Обеспечение диспетчерского контроля и информационное сопровождение рейсов;::Организация обеспечения наземным обслуживанием;::Оперативное решение проблем, возникающих в процессе работы;::Обеспечение и координация заправки авиатранспорта топливом;::Подача флайт-планов (FPL);::Предоставление экипажу полетного брифинга, NOTAM и метеорологической информации.

Образование
Высшее
2012
Институт Латинской Америки Российской академии наук, Москва
Политические проблемы международных отношений и глобального развития
2009
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, Екатеринбург
Центр классического образования, специалист

Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- свободно владею
Испанский -- свободно владею
Французский -- могу проходить интервью
Навыки
Английский язык Испанский язык Travel Support Телефонные переговоры Пользователь ПК Бронирование гостиниц Исполнение личных поручений руководителя Организаторские навыки Организация деловых поездок Деловая переписка MS Outlook Бронирование билетов

Дополнительная информация
Обо мне
Способность работать в режиме многозадачности;- Низкий процент брака в работе;- Отличное знание английского и испанского языков (устно и письменно);- На связи 24/7, очень высокий процент отвеченных звонков;- Приоритет - работа;- Холост, детей нет;- Прав на вождение транспорта не имею.