Специалист по работе с клиентами (полиграфия)

Описание

Образование
1990-1992 Смоленская Государственная Академия физической культуры
спорта и туризма.

2012 г. Московский институт экономики и предпринимательства
Экономический факультет
Специальность: Менеджмент организации

Опыт работы
04.2000 — 09.2004 г. ООО Издательский дом «Пренса», г. Москва
Должность: Зам директора по производству
--- Производство и распространение газет ( редакции)
— Мониторинг цен по типографиям
--- Проведение переговоров с типографиями и курьерской службой
— Логистика печатных изданий
— Выставление счетов
— Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
— Составление планов
— Ведение документооборота в полном объеме
— Составление отчетов по результатам работы
--- Планирование производственного процесса
Достижения: оптимизация затрат на печать и распространение, увеличение кол-ва газет выпускаемых редакцией.

09.2004 — 09.2011 г. ООО «ВМГ-Принт», г. Москва
Должность: менеджер по продажам
— Поиск и привлечение клиентов
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
— Проведение переговоров с клиентами
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров
— Выставление счетов
— Поиск заказчиков и взаимодействие с ними
— Составление планов продаж
— Ведение документооборота в полном объеме
— Составление отчетов по результатам работы
--- Планирование производственного процесса на предприятии

Достижения: оптимизация затрат, увеличение объемов типографии по печати, увеличение кол-ва за счет новых
заказчиков , творческий подход к каждому заказчику.

09.2011 — 15.06.2014 Типография, Московская Газетная Типография г. Москва
Должность: Старший специалист отдела продаж
— Поиск и привлечение клиентов
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
— Проведение переговоров с клиентами
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров
— Выставление счетов
— Поиск заказчиков и взаимодействие с ними
— Составление планов продаж
— Ведение документооборота в полном объеме
— Составление отчетов по результатам работы

Достижения: оптимизация затрат заказчика, увеличение объемов типографии по печати, увеличение кол-ва за счет
новых заказчиков , творческий подход к каждому заказчику.

15.06.2014-по н.в Дерект- маркетинговое агентство
Должность: Директор по продажам и маркетингу
- Определение канала сбыта услуг.
- Стратегическое планирование работы компании.
- Работа с заказчиками.
- Регулирование работы отдела продаж.
- Регулирование работы отдела ведения клиентов.
- Контроль бюджетирования во всех составляющих агентства.
- Координация маркетинга компании.
- Увеличение дохода и оптимизация затрат бизнеса.

Достижения: подбор профессиональной команды, оптимизация затрат за счет правильного распределения объема работы
, увеличение объемов денежного оборота в двое,, разработка новых направлений в работе компании, привлечение
новых заказчиков за счет новых услуг и повышение качества обслуживания, творческий подход к работе и к каждому
заказчику.

Профессиональные навыки и знания
• Опыт поиска и привлечения клиентов, ведение прямых продаж за счет коммуникабельности и активной жизненной позиции.
• Креативное мышление, для увеличения объемов продаж, с нацеленностью на дальнейший результат
• Знание различных технологий продаж
• Расчет стоимости производства , с сопровождением и координацией заказов
• Опыт ведения переговоров, с подготовкой и заключением договоров,
• Контроль и отслеживание качества выполнения работ или работы.
• Контроль и составление технических заданий на производство.
• Проведение тендеров, с выявлением аргументировано лучшего предложения на рынке
• ПК — опытный пользователь
• Английский язык — со словарем
• Стрессоустойчивость
• Стремление к развитию и профессиональному росту, готов к обучению
• Способность работать в команде
• Командировки
• Хобби — волейбол