Менеджер в автосалон

Описание

Ближайшая станция метро «Митино»

Образование:
2005 Московский Государственный Авиационный Институт, «Автоматизированные системы управления боевыми авиационными комплексами», Инженер.

2007 Московский Государственный Машиностроительный Университет (МАМИ) – краткосрочное повышение квалификации. «Повышение профессиональной квалификации автоэкспертов-оценщиков»

Опыт работы:
Август 2010 – ноябрь 2015 - ООО «АЦ-Север» группа компаний «РОЛЬФ»

Эксперт удалённого урегулирования убытков
Подготовка полного пакета документов для согласования со страховой компанией восстановительного ремонта:
- консультирование, приём заявок и заявлений на выплату по страховому случаю;
- приём документов и справок ГИБДД, ОВД по заявленному случаю;
- осмотр повреждённого автомобиля;
- предварительная оценка ущерба (сумма ремонта);
- составление акта осмотра и сметы на ремонт (с указанием норматива и стоимости);
- оформление соглашения на ремонтные воздействия (заказ-наряда);
- согласование со страховой компанией возмещение ущерба (оплата ремонта автомобиля после ДТП);
- формирование дел и документов по папкам;
- ведение архива дел и документов (в электронном и бумажном виде);
- деловой этикет, деловая переписка;
- приём входящих звонков (консультация, решение вопросов);
- исходящие звонки клиентам и кураторам страховых компаний;
- работа с CRM-системой;
- уверенный пользователь ПК, интернет, MS Office, Word, Excel

Работа с клиентами (в т.ч. и с проблемными). Решение нестандартных ситуаций.
Сотрудничество с ведущими страховыми компаниями (Ингосстрах, Ресо-Гарантия, Альянс, Ренессанс, Альфа-Страхование, ВСК, Росгосстрах, Согласие, МСК, Цюрих).

Март 2009 – август 2010 – ООО «Панавто»
Эксперт удалённого урегулирования убытков

Июнь 2005 – январь 2009 - ООО «АЦ-Север» группа компаний «РОЛЬФ»

Эксперт удалённого урегулирования убытков

О себе:
- ответственна, пунктуальна;
- знание правил делового общения и этикета, деловой переписки;
- обладаю способностью быстро мыслить и анализировать информацию;
- многолетний опыт работы с клиентами;
- стрессоустойчива, коммуникабельна;
- быстро принимаю решения и выполняю поставленные задачи,
- обладаю способностью убеждать;
- работа в команде;
- без вредных привычек;
- увлекаюсь спортом (фитнес, йога, велосипед, бассейн).