Заместитель генерального директора( Нит-Телеком )

Описание

ДУДИН БОРИС
Дата рождения: 26.03.1977
Тел.: +7 (968) 9861111
E-mail: b.dudin@mail.ru
Проживает: г.Москва
Готов к переезду, готов к командировкам
Цель:
CEO | Технический директор | Руководитель проекта

Более 20 лет успешной работы на руководящих позициях в отрасли телекоммуникаций, в крупнейших операторах связи
России и иностранных производителях оборудования и сервисных услуг: МегаФон, ВымпелКом, Ericsson, Huawei.
Специализируюсь на подборе, мотивации и эффективном управлении командами технического блока Оператора/Вендора, с
полным комплексом задач проектирования, развития, строительства и эксплуатации сети, сервисного обслуживания,
аутсорсинга сети в составе Компании или проекта.
Моим самым крупным профессиональным достижением было руководство уникальным проектом по трансформации
бизнеса с бюджетом 50 млн $/год, который привел к значительному увеличению эффективности (25%), сохранению
удовлетворенности Заказчика и KPI. улучшению показателей работы команды аутсорсинга сети ВымпелКом в России в
составе команды Huawei (он не реализовывался Вендором нигде в мире до и после его внедрения).
Лидер и стратег, командный игрок и тренер, генератор креативных решений по ключевым вопросам, ориентирован на
результат. Мотивируют сложные интересные задачи по повышению эффективности финансовых ресурсов без ущерба для
операционной деятельности, повышению прибыли и максимизации стоимости компании.
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
• Стратегическое руководство
проектами • Формирование и управление
командами • Построение долгосрочных
отношений с клиентами и
партнерами
• Адаптация и трансформация
бизнес-процессов, применение
международного опыта • Управление рисками и
разрешение конфликтов • Инновации, цифровизация и
внедрение новых технологий


ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Январь 2024 – Июнь 2025
Телеком Софт, Москва, https://www. tk-soft.ru
ИТ-интегратор, который работает с инфраструктурными проектами в сегменте B2B - строит сети, внедряет серверные
решения, сопровождает критически важные ИТ-системы, сотрудничает с крупными операторами и промышленными
клиентами.
Годовой бюджет: 3,5+ млрд. руб. | Штат: 50+ чел. | В прямом подчинении: 7 чел.
Исполнительный директор
Ключевые обязанности
• Управление техническим направлением компании.
• Обеспечение эффективной работы отдела технической поддержки.
• Организация работы службы гарантийной замены комплектующих.
• Поддержка контрактов на поставку оборудования, его сертификация и регистрация.
• Взаимодействие с таможенными органами по вопросам импорта.
Результаты
• Увеличил удовлетворенность пользователей услугами технической поддержки.
• Сократил время реагирования на запросы клиентов.
• Снизил затраты на гарантии и запчасти.
• Успешно управлял критическими кейсами в работе оборудования.
• Внедрил систему предиктивного анализа для оптимизации запасов.
• Повысил квалификацию сотрудников через программы обучения.
Сентябрь 2014 – Декабрь 2023
HUAWEI, Москва , https://www.huawei.com
Разработка и производство телекоммуникационного оборудования, создание решений для операторов связи, выпуск
потребительской электроники (смартфоны, планшеты, носимые устройства), развитие облачных технологий, искусственного
интеллекта и решений для интернета вещей (IoT), комплексные решения для умных предприятий и дата-центров.
Годовой бюджет (Россия): 3,5+ млрд. $ | Бюджет проекта 50+ млн $| В подчинении: 2000+ чел. | 27000+базовых станций.
Директор Департамента аутсорсинга
Ключевые обязанности
• Руководство стратегическим развитием региональных проектов, включая оптимизацию бизнес-процессов и
цифровизацию, внедрение инновационных технологий.
• Контроль KPI проекта, обеспечение внешнего и внутреннего аудита, выполнение задач внутренней
трансформации, повышение эффективности и финансовых показателей проекта, выполнение требований
контракта.
• Координация работы региональных групп для эффективного выполнения проектов и достижения KPI.
Взаимодействие с заказчиком по управлению и реализации проекта, управление командой для достижения

целей заказчика, контроль и выполнение требований регулятора.
• Построение процессов управления и сопровождения ИТ-проектов, ИТ-продуктов, ведения внутренней и
внешней разработки.
• Построение и поддержание партнерских отношений с операторами связи и другими ключевыми клиентами.
Взаимодействие с отделами продаж внутри компании, продвижение продуктов компании на сети заказчика,
выполнение сопутствующих задач.
• Анализ рыночных тенденций, анализ внедрения AI и планирование новых продуктов на основе потребностей
клиентов, формирование цифровой культуры. Планирование и защита бюджета проекта, контроль бюджета
проекта.
• Обучение и развитие команды прямых подчиненных 30+ человек, создание условий для высоких результатов и
профессионального роста сотрудников. Построение культуры, обеспечение законности и этики всей
деятельности бизнеса.
• Управление проектами в условиях неопределенности, разработка корпоративных стратегий для минимизации
рисков. Контроль организации складской и финансовой логистики.
Результаты
• Реализовал впервые в Huawei в России масштабный проект с жесткими KPI, увеличив показатели
операционной эффективности превысили 15%. Результатами был удовлетворен Заказчик несмотря на
опасения новой команды: сформировал распределенную команду, проанализировал, разработал стратегию и
убедил на переговорах.
• Синхронизировал и гармонизировал процессы двух компаний Вымпелком и Хуавей, обеспечив бесшовный
переход ответственности и минимизацию рисков, несмотря на совершенно разные стили ведения бизнеса и
"молодость" команды: прояснил позиции, определил зоны ответственности и сплотил коллектив.
• Повысил эффективность компании на 20% и снизил себестоимость на 15%: успешно защитил и реализовал
трансформацию, несмотря на несогласие заказчика и сопротивление изменениям, провел ворк-шопы,
проанализировал риски, оптимизировал процессы и автоматизировал IT (проект «Феникс»).
• Увеличил выручку департамента на 20% за 2 года через внедрение инновационных решений и расширение
объема услуг в проекте.
• Успешно внедрил международный опыт компании, что способствовало улучшению качества предоставляемых
услуг и удовлетворенности заказчика.
• Достиг цели в 25% по операционной эффективности.
Апрель 2013 — Сентябрь 2014
ERICSSON, Новосибирск , https://ericsson.com
Разработка и производство телекоммуникационного оборудования, создание сетевых решений для мобильной и
фиксированной связи, внедрение технологий 4/5G, услуги по оптимизации сетей.
Бюджет проекта: 0,9 млрд руб. | В подчинении: 320+ чел. | 3000+ базовых станций.
Региональный директор
Ключевые обязанности
• Выполнение требований контракта, управление командой для достижения целей заказчика, контроль KPI,
отчетность перед головным офисом по выполнению задач и финансовым показателям, взаимодействие с
заказчиком по управлению проектами, реализация внутренних задач по трансформации проекта.
• Управление операционной деятельностью филиала и KPI контракта, реализация стратегии продаж
телекоммуникационного оборудования.
• Ведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами по вопросам поставок и внедрения новых технологий.
• Контроль за качеством выполнения проектов и соблюдением сроков, включая управление ресурсами и бюджетами.
• Мониторинг и оценка эффективности работы команды, внедрение лучших практик и стандартов обслуживания.
• Активное участие в разработке и внедрении 5G решений в сетях клиентов.
• Анализ конкурентной среды и формирование предложений по улучшению позиции на рынке.
Результаты
• Запустил первый в России проект по аутсорсингу эксплуатации сети с учетом международного опыта, преодолев
недоверие к инициативам и сложный переход от роли заказчика к исполнителю: адаптировал план, вовлек
персонал в команду вендора и наладил взаимодействие с регулятором.
• Поддержал ключевые контрактные цели на стабильно высоком уровне.
• Оптимизировал затраты на 10% за счет эффективного управления проектом и ресурсами.
• Повысил уровень удовлетворенности клиентов на 30% по итогам опросов.
Июнь 2010 — Апрель 2013
БИЛАЙН (Вымпелком) , Новосибирск, https://beeline.ru
Телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям.
Годовой оборот: 5+ млрд. руб. | В подчинении: 145+ чел. | 1000+ базовых станций, интегрировано 3G/4G.
Директор эксплуатации сети региона
Ключевые обязанности
• Управление эксплуатацией и развитие сетевой и ИТ-инфраструктуры и обеспечение бесперебойной работы всех
телекоммуникационных услуг, поддержание инвестиционной привлекательности.
• Координация работы технической команды для решения оперативных задач и оптимизации процессов.
• Внедрение новых технологий для повышения качества и доступности услуг связи.
• Проведение регулярного анализа работы сети, планирование модернизации оборудования.
• Разработка мероприятий по улучшению технического обслуживания компонентов сети.

• Обучение и развитие персонала для повышения качества предоставляемых услуг.
Результаты
• Сохранил и улучшил технические параметры сети Вымпелком в Сибири, справившись с масштабом и изменением
стилей управления: переработал подходы к работе с партнерами, усилил контроль качества и упростил
взаимодействие с подрядчиками.
• Снизил время простоя сети на 15% благодаря внедрению новых процессов и технологий.
• Увеличил уровень клиентской удовлетворенности на 20% после расширения сети.
• Повысил производительность команды на 30% через эффективное управление, мотивацию и обучение.
Технический директор
Ключевые обязанности
• Реализация планов развития сети 370+ базовых станций и строительство сети в рамках управления техническим
развитием компании, контроль за проектами по внедрению новых технологий связи.
• Достижение качественных показателей в работе над улучшением качества обслуживания и технической поддержки
клиентов.
• Управление финансами, анализ и оптимизации технических процессов на основе показателей эффективности.
• Взаимодействие с контролирующими органами, участие в разработке новых продуктов и услуг компании.
• Управление дирекцией оператора в процессе обучения и координации работы команды технических специалистов.
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками оборудования для обеспечения успешной реализации
развития сети.
Результаты
• Успешно внедрил 3G/4G технологии, что повысило скорости доступа сети на 50% в ключевых регионах.
• Снизил расходы на техническую поддержку на 15% благодаря оптимизации процессов.
• Увеличил клиентскую базу на 20% после улучшения качества предоставляемых услуг.
Май 2004 — Май 2010
МегаФон, Томск, https://megafon.ru
Крупная российская телекоммуникационная компания, национальный оператор сотовой связи, предоставляющая
телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России и СНГ.
Годовой оборот: 0,2+ млрд. руб. | Штат: 60 чел. | В подчинении: 25+ чел.
Технический директор
Ключевые обязанности
• Обеспечение надежности и эффективности работы сети компании, 90+ базовых станций.
• Планирование, строительство, долгосрочное развитие, эксплуатация сети связи оператора с нулевого этапа до
коммерческого запуска сети.
• Руководство проектами по модернизации и расширению сетевой экосистемы, управление техническим отделом.
• Оценка и внедрение новых технологий для улучшения качества связи.
• Подготовка и управление бюджетом на техническую разработку и модернизацию.
• Заказ и управление оборудованием, взаимодействие с поставщиками для достижения оптимальных условий.
• Координация работы технической команды для повышения производительности и эффективности.
Результаты
• Запустил новый сегмент сети в Томске (переход от инженера к техническому директору): собрал и обучил команду,
разработал технические задания, организовал процесс строительства и получения разрешительных документов.
Компания Мегафон обеспечила реализацию услуг для абонентов и реализовала лицензию на оказание услуг
оператора.
• Обеспечил ежегодное увеличение уровня покрытия на 30-50% благодаря своевременному планированию и
эффективному управлению подрядными организациями.
• Повысил производительность команды на 40% через улучшение процессов и мотивацию персонала.
ОБРАЗОВАНИЕ
1999 – инженер, радиосвязь, радиовещание и телевидение, Филиал Военной академии связи им. С.М. Буденного
(Кемерово).
Дополнительное образование:
2009 – Президентская программа развития управленческих кадров, ТГУ (Томск).
2009 – Mini MBA, МегаФон.
2008 – TCI, Лидерская программа, МегаФон (Новосибирск).
Дополнительная информация
• Технические навыки: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Publisher, Outlook, Power BI/View), CRM, Bitrix, Jira,
Консультант+, Гарант и др.
• Владение языками: английский язык — В2 — уверенный.
• Качества и навыки:
o
командообразование и управление командой;
o
стратегическое планирование и реализация проектов в условиях жестких KPI и ограничений;
o
ведение переговоров и убеждение в необходимости изменений и нового подхода;
o
анализ рисков и управление изменениями, управление трансформацией;
o
лидерство и ответственность за результаты работы;
o
поддержка продаж технологий B2B, B2C.