Руководитель отдела

Работа с удаленным отделом продаж. Прослушка звонков, работа в CRM Битрикс24, разбор звонков, постановка задач и контроль их выполнения, разработка системы мотивации, помощь в закрытии сложных клиентов.
Написание текстов вакансий, собеседование новых сотрудников и оценка их компетенций, разработка обучающих курсов для стажеров и программ для действующий сотрудников, донастройка CRM (интеграция почты, этапы сделок и доп скрпиты), внедрение ботов в работу с базой клиентов, BI-аналитика и прочая отчетность.

Проектная работа с заказчиками. Проведение тренингов, подготовка менеджеров по продажам и руководителей. Финансовое планирование и анализ бизнесов заказчиков. Поиск "узких" мест бизнеса для решения проблем. Запуск CRM, помощь в организации телефонии, настройки ботов, позиционирования на сервисах яндекса.

Работа в сегменте проф. аудио и стерео. Работа в Amo CRM . Прослушка звонков, декомпиляция планов, финансовый анализ сделок с точки зрения маржинальности. Итоговое написание годового финансового плана компании. Участие в презентациях, встречах с заказчиками. Участие в переговорах в том числе крупных и сложных клиентов. Работа с рекламациями клиентов.

Организация продаж с 0 с сегментом B2B. Расписал план развития отдела, внутренние регламенты и скрипты. Участие в переговорах с заказчиками в том числе и гос. сектора. Контроль работы сотрудников в регионах.
Работа с мед персоналом, планирование их выездов и участие в подборе как продавцов, так и мед сотрудников.

Работа с отделом продаж. Работа с клиентами, разработка планов и методик работы с клиентами. Участие в переговорах с крупными заказчиками. Взаимодействие с отделом разработки.
В дальнейшем перешел на должность коммерческого директора. Прописал фин. модель компании, перенастроил рекламу компании, что увеличило количество клиентов с рекламы.

Работа с региональными франчизи. Обучение персонала, согласование офисов и кандидатов. Помощь в подборе кандидатов на работу. Работа с HR. Прослушка звонков и записей встреч сотрудников фарнчизи.

Руководство отделом продаж. Декомпиляция планов, мотивация, набор сотрудников, постановка задач и контроль их выполнения. Прослушка звонков, разбор звонков индивидуально с каждым менеджером.
Написал тех. задание и в дальнейшем работа в связке с разработчиком собственной CRM для компании.

Начинал с продажи сервисов для бизнеса. Холодные звонки, подготовка кп, проведение презентаций.
Далее вырос до должности ведущего менеджера с обучением, контролем и постановкой задач группе из 3-х человек.
В мае 2014 года стал руководителем отдела продаж из 10 человек. Распределение планов на группу, обучение, постановка задач, контроль, помощь на дожиме сложных клиентов, отчеты, аналитика, мотивация.
С марта 2015 по январь 2017 стал руководителем доп. офиса в городе Волгоград. Разработка планов сектора на 5 отделов продаж + 5 отделов лидогенерации. Взаимодействие со смежным отделом тех. поддержки. Работа с HR по набору сотрудников. Бюджетирование, декомпиляция планов, работа с офис-менеджером по организации работы офиса (снабжение, решение прочих управленческих вопросов)