Менеджер по работе с клиентами

Описание

--------------------------------------------------------------------------------

Личные данные:
Дата рождения: 06.01.1968
Тел.: 8 (926) 850 44 48
E-mail: present0601@gmail.com
Адрес: г. Москва, ст. м. <<ВДНХ>>

Образование:
1985 - 1988 г Омский авиационный техникум им Н.Е. Жуковкого
Специальность: технология обработки на станках с программным управлением
Дополнительное образование: повышение квалификации при Институте повышения квалификации и подготовки финансовых специалистов по курсу: Коммуникативные технологии при работе с клиентами.

Опыт работы:
1988 - 1990г. ПО <<Полет>> г. Омск
Должность: техник-программист
Обязанности: разработка и внедрение технологических процессов, создание чертежей, инструкций, схем и иной технической документации.

1990 - 1997 г. ПО <<Метровагонмаш>> г. Мытищи
Должность: технолог
Обязанности: техническое обслуживание производственных процессов

1998-1999 г. Агенство <<Ларикс>>
Должность: Консультант по информации и рекламе
Обязанности:
привлечение клиентов в печатные издания, заключение договоров на рекламу, оформление договоров, отслеживание оплаты и ведение документооборота.

1999-2001 г. Типография <<Белый Ежик>>
Должность: менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
поиск потенциальных клиентов, посещение профессиональных выставок,
обработка звонков от клиентов, просчет заказов, оформление заказов,
поддержание клиентской базы;
отслеживание своевременной оплаты задолженности; ведение документооборота.

2002-2008 Типография <<БДЦ-пресс>>
Должность: менеджер по продажам услуг типографии
Обязанности:
поиск потенциальных клиентов, составление и рассылка коммерческих предложений, обработка звонков от клиентов, просчет заказов, проведение переговоров с клиентами с последующим заключением договоров; контроль поставки заказов, поддержание клиентской базы;
ведение документооборота; отслеживание своевременной оплаты задолженности.

2008-2020 г. Типография «Р-Мастер»
Должность: менеджер по продажам услуг типографии
Обязанности:
поиск потенциальных клиентов, посещение профессиональных выставок,
составление и рассылка коммерческих предложений,
проведение переговоров с клиентами, заключением договоров; поддержание клиентской базы;
контроль поставки заказов, ведение документооборота.

Профессиональные навыки:
- Навыки привлечения и поиска новых клиентов, в том числе известных брендов;
- составление коммерческих предложений;
- переговоры с заказчиками по телефону и на личных встречах;
- расчет заказов и консультирование по рекламным и полиграфическим услугам;
- ведение документооборота;
- работа в полиграфической программе Asystem, знание компьютерных программ Word, Excel.

Личные качества:
ответственность, исполнительность, доброжелательность, целеустремленность, грамотная речь;
высокая работоспособность, нацеленность на результат, организованность, стрессоустойчивость;