Операционный директор (COO) / Исполнителный директор

Делаем масштабные проекты. 2 млн+ человеко-часов, 50 000+ рабочих мест. Работаем с отраслями: топливо-энергетические, добывающие, производство.
IT-компания, специализирующаяся на решении задач по автоматизации процессов учета и управления на предприятиях корпоративного сектора
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Увеличил прибыль своего департамента на 30% за год
Регламентировал практики производства и организовал их использование на проектах, что дало рост выручки 20%.
Скорректировал процессы ресурсного управления: реорганизовал команды, ввел показатели эффективности, убрал дублирование функций, оптимизировал ресурсное планирование. Это дало сокращение затрат на ФОТ на проектах до 15%.
Разработал для типового договора сопровождения набор эксклюзивных IT услуг. Это привлекло новых заказчиков и рост выручки на 12%.
Провел перевод процессов в компании (производство, финансы, планирование, IT инфраструктура) при структурных изменениях. Затраты на обслуживание бизнеса снизились на 25%.
Создал внутренний "золотой резерв" свободных ресурсов и увеличил выработку на сотрудника на 20%.
За 3 месяца внедрил с руководителями отделов базовую программу обучения от стажера до консультанта, начали работать со стажерами и скорректировали ПИРы для своих сотрудников.
Провел 2-х месячный тренинг для своих руководителей отделов по управленческому мастерству. Выросло качество в постановке задач, ускорилось разрешение конфликтов за ресурсы.

Управлял офисами компании, объединенных в макрорегион (10 офисов от Калининграда до Севастополя, 270 сотрудников). Отвечал за выполнение целей по прибыльности и по планам продаж. Планировал развитие и стратегию продаж в филиалах компании. Внедрял в офисах стандарты, по которым работает компания. Обеспечивал в филиалах наличие необходимого кадрового управленческого состава.
Сделал за 2 года убыточный макрорегион прибыльным. При годовой выручке 0,6млрд+ годовой рост 17% при прибыльности 10%
За 4 месяца привлек в макрорегион 830 Клиентов на абонентские договора, результат отмечен наградой «Лидер по приросту абонентской базы»
Пересобрал команду и перезапустил процессы в 4 офисах, увеличена клиентская база регулярных договоров в 2,5 раза, обеспечен рост NPS c 38% до 73%
Реализовал сделку M&A, увеличив Клиентскую базу Симферопольского подразделения на 120 Клиентов
За полгода разработал и внедрил систему адаптации сотрудников на испытательном сроке, что сократило Time-to-Market c 6 месяцев до 4-х
За 2 года ввел в должность 12 директоров филиалов компании

Запустил стартап, который принес выручку компании 800 тыс руб за время моего управления подразделением, и чистой прибыли 20 млн руб
Привлек в компанию регулярными Клиентами градообразующие компании: Сарэнерго, СаратовГаз, Волгаторг, Сокурский хлебозавод, СарАвиа, Мировая Техника, что дало 18 млн. руб выручки
Вывел подразделение в лидеры рынка в регионе по доле рынка по продажам лицензий (28%) и по количеству регулярных Клиентов на сопровождении (25%), опережая ближайшего конкурента в 2 раза
Запустил несколько направлений (ЦТО, УЦ, Бюджет и др), по которым пришло более 5000 Клиентов и выручки 85 млн.
Создал 2 отдела сопровождения и добился в кризис роста сохранности клиентской базы с 70% до 82%
Обеспечил рост линейных сотрудников до руководителей отделов и офисов. Вырастил 16 руководителей до уровня ТОР и Middle