Руководитель группы (отдела) технической поддержки
60 000 руб
Роман Иванович
Возраст
52 года (08 Ноября 1972)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
12 лет 11 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Техническая поддержка пользователей (IP-телефония, интернет, пин-коды)
Связь / Телекоммуникации
Направление работы подразделения (Монтаж и подключение оборудования Infinet, Cisco, AudioCodes, Grandstream, D-Link, Zuxel), подготовка и распределение нарядов на производство работ, контроль качества и соблюдения техники безопасности при производстве монтажных работ, Обеспечение эффективности проектных решений, своевременной и качественной подготовки производства работ, технической эксплуатации и ремонта оборудования, контроль над качеством выполнения монтажных работ подрядными организациями, прием объектов в эксплуатацию, увеличение эффективности и качества предоставляемых услуг, общение с клиентами, контроль ведения документооборота, проведение анализа деятельности подразделения, разработка планов работы и системы мотивации.
Связь / Телекоммуникации
Создание службы Service-Desk
Управление группой инженеров поддержки(обслуживание клиентов по услугам VoIP и PIN-коды), в т.ч. удаленной.
Участие в отборе новых специалистов, а также их оценка, обучение и развитие.
Оценка эффективности работы отдельных специалистов и всего подразделения в целом.
Контроль выполнения целевых показателей.
Совершенствование бизнес-процессов поддержки.
Связь / Телекоммуникации
Подключение клиентов IP телефония(пин-коды) и VoIP (SIP, H323), обслуживание офисных АТС.
Высшее
Москва, 1992 — 2001 гг.
Менеджмент логистики
Евразийский открытый институт, Москва (Логистика)
Английский — Базовые знания
Управление персоналом Мотивация персонала Навыки ведения переговоров Подбор персонала Документооборот Подрядные работы 1С:Предприятие CBOSS CRM-системы
26 января, 2015
50 000 руб
Станислав Витальевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
39 лет (17 мая 1985)
Опыт работы:
17 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Инженер ИТ, ООО МАЙ
11.2014 - по текущее время
20 июля, 2015
100 000 руб
Владимир Александрович
Город
Москва, м. Кунцевская
Возраст
35 лет ( 5 сентября 1989)
Опыт работы:
6 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Начальник отдела системного администрирования, ОТР 200
12.2014 - 04.2015
16 марта, 2016
Владимир Адамович
Город
Москва, м. Новогиреево local_shipping
Возраст
60 лет ( 8 октября 1964)
Опыт работы:
14 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель отдела по обслуживанию копировальной и печатающей техники, средств вычислительной техники, ЦРТ Сервис
05.2013 - 12.2014
Резюме размещено в отрасли