Администратор

Работа с обращениями клиентов, постановка задач совместно с клиентом, подготовка решений поставленной задачи.Курирование проектов с момента подачи заявки клиента до момента передачи клиенту на руки готового заказа.Работа с договорами, полный документооборот по проекту, взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты, отслеживание поступления платежей, составление графика платежей, составление графика загрузки оборудования.Составление тз для дизайнеров и инженеров, согласование макетов с заказчиками.Составление коммерческих договоров, расчёт стоимости заказов.Написание коммерческих прежложений, анализ рынка услуг для составления прайс-листа по услугам компании.Сопровождение клиентов, ведение базы данных, привлечение к сотрудничеству организаций сопутствующей деятельности.Деловая переписка, телефонные переговоры, написание деловых писем в органы муниципальной власти.Так же курирование мероприятий, проводимых в интерактивном зале цента, подготовка зала к семинарам, тренингам, деловым встречам. Исполенение поручений руководителя по вопросам деятельности центра.Замещение офис-менеджера, работа с орг.техникой, мини-АТС, руководство карьерами и пр.Участие в выставках, подготовка информационных материалов к выставке, работа с оформлением стенда, работа с поставщиками и руководством выставки.

Работа с Заявителями, обратившимися за услугами в сфере дизайна. Ведение проектов от стадии подачи Заявки, до сдачи проекта. Работа с клиентами, определение потребностей и направление к необходимому специалисту. Составление отчетов.

Отдел эмиссии банковских карт, заказ заготовоканк.карт, отслеживание изготовления нужного количества карт, прием ценностей от курьера, распределение и отправка ценностей (карт и ПИН конвертов) по доп.офисам и филиалам предприятия.Подготовка соответствующихокументов, работа с обращениями клиентов, посредством консультирования сотрудников отделений в случае возникновения жалоб и претензий по работе банковской карты. Отражение в АБС ценностей, работа с обращениями в хелпдеск, консультирование сотрудников, помощь в решении вопросов, возникающий при работе с банковскими картами.Взаимодействие со службой айти специалистов, внедрение улучшений в работу абс, написание тз для их реализации.

В последние два года работы, внедрение банковских дебетовых и кредитных карт в линейку продуктов банка. Написание тз в службу айти для включения а основное абс блока банковских карт, взаимодействие с процессингом банка-эмитента. Взаимрдействие со всеми подразделениями, причастными к данному процессу. Обслуживание первых клиентов, прием заявок, внесение в программу данных по клиентам, заказ карт, выдача карт клиентам, подготовка документов. Обработка файлов транзакций по операциям с картами, отражение этих операций в авс банка. Подготовка отчетов по деятельности отдела.

Обслуживание клиентов, физических диц по вкладным операциям, операциям по банковским картам, обмен валюты.