Ресечер

консультация клиентов: предоставление информации о товарах или услугах, помощь в выборе наиболее подходящего решения с учётом потребностей клиента;
поиск новых клиентов: активный поиск потенциальных клиентов и анализ рынка для расширения клиентской базы;
обработка обращений: принятие и регистрация заявок, обработка претензий, решение конфликтных ситуаций;
улаживание конфликтных ситуаций: разрешение конфликтов с клиентами, обеспечение их удовлетворённости и поддержание положительных отношений;
анализ потребностей клиентов: определение текущих и будущих потребностей клиентов для формирования предложений и акций;
продажи: активное продвижение товаров и услуг, включая участие в презентациях и переговорах;
работа с базой данных: ведение и обновление базы данных клиентов, а также анализ данных для выявления трендов и возможностей;
сотрудничество с другими отделами: тесное взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, логистики для координации усилий и улучшения качества обслуживания.