Удалённый Оператор в Чате по транспортным услугам (без продаж)

Описание

БАРЫЛИНА НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА
barylina.nadya@mail.ru Киров +79536895306
____________________________________________________________
Образование
2020 Вятский государственный университет, 5 лет, специалитет, юридический институт, правоохранительная деятельность, высшее образование, Киров.
____________________________________________________________
Дополнительная информация
Опыт работы: с августа 2019 г. по март 2021 г. работала специалистом информационного обслуживания в ООО . Обязанности: обработка входящих и исходящих звонков, оформление заказов, консультирование клиентов по услугам компании.
С марта 2021 по июнь 2022 работала в ПАО Сбербанк старшим менеджером по обслуживанию. Обязанности: консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг; осуществление наставничества над сотрудниками по операционной работе; планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; открытие и закрытие операционного дня; формирование сводной отчетности дня; организация загрузки / выгрузки устройств самообслуживания и инкассации в подразделении.

Продвинутый пользователь ПК: МSOffice, Word, Excel.
Офисное оборудование: модем, сервер, копировальные аппараты, работа в Интернете.
Знание иностранных языков: английский язык - читаю, перевожу со словарем.
Физическая подготовка: занимаюсь спортом (легкая атлетика). Не курю.
Дата рождения: 12.02.1997г.
Личностные качества: ответственная, тактичная, вежлива в общении, делаю объективные выводы, умею контролировать свое поведение в стрессовых ситуациях, упорно добиваюсь, решения вопроса или проблемы до тех пор, пока задача не выполнена или не возникли непреодолимые препятствия, стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств, и своего влияния на них, демонстрирую внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей, стремлюсь быть полноправным членом команды, демонстрирую уверенность в необходимости своей работы или должности, в ее ценности для организации, оправдываю ожидания клиентов, демонстрируя высокую обязательность в поиске и осуществлении решений.
Семейное положение: не замужем, детей нет.
Увлечения: легкая атлетика, танцы, катание на велосипеде и на коньках, фитнес, вышивание.
Дата составления: 18.07.2022
Условия вакансии прочитаны полностью и не вызывают вопросов.
Barylina Nadezhda CV Rus +79536895306