Технический директор

Ключевые цели:
- Сформировать и реализовать стратегию Компании в области разработки ПО;
- Сформировать процессы наполнения и управления воронкой проектов по разработке ПО;
- Управлять доходным и расходным бюджетом в области разработки ПО;
- Выстроить производственные процессы разработки;
- Сформировать и внедрить требования к hard и soft skills, карьерным веткам для разработки;
- Определять технологии и архитектуру решений, их обоснование для Клиентов;
- Вести переговоры в рамках группы компаний о предоставлении услуг разработки и развития ПО;
- Выстраивать отношения с партнерами, решения которых внедряются в группу компаний;

Результаты работы и достижения:
- Стратегическое планирование и финансовая устойчивость: сформировал и защитил стратегию разработки ПО. Создал RoadMap для достижения целей. Сформировал стратегию блока разработки ПО, что позволило защитить инвестиции на два внутренних продукта. Разработал финансовые модели под все виды услуг разработки, что обеспечило формирование бюджетных и ресурсных прогнозов. Увеличил портфель проектов: рост с 800 млн до 1,2 млрд рублей (на 50%) 2023 и до 1,6 млрд. рублей в 2024.
- Оптимизация процессов и управление проектами: описал и внедрил процесс оценки сроков и стоимости проектов, что повысило точность и обоснованность коммерческих предложений. Модернизировал процессы управления проектами, что повысило процент реализации в срок.
- Построение и развитие процессов производства ПО: Реализовал проект по переносу инфраструктуры разработки на собственные мощности компании. Реализовал проект по разработке и внедрению метрик производства. Запустил процессы развития всех этапов производства ПО.
- Управление рисками и партнерствами: выявил основные риски и сформировал план их митигации. Организовал партнерства по востребованным в группе компаний технологиям и продуктам.
- Развитие команды: увеличил численность подразделения на 50% за год, включая расширение состава технической экспертизы. Также создал условия низкой текучести кадров – не более 4 п.п.

Ключевые задачи:
- Выстроить процессы создания и внедрения интеграционных решений на всем жизненном цикле.
- Сформировать продуктовые и проектные команды.
- Повысить качество релизов продуктовых команд.
- Улучшить качество работы ИТ-ландшафта.

Результаты работы и достижения:
- Внедрил процессы создания и внедрения интеграционных решений(от Бизнес-проектирования до Внедрения в эксплуатацию). В результате появились прозрачные планы и бэклоги команд BSS-стека, так удалось выдержать сроки и скоуп 3 стратегических проектов компании;
- Выстроил сценарий запуска интеграционных проектов и их команд, что позволило сократить срок запуска с 6 мес. до 3 недель;
- Сформировал практически с нуля продуктовую команду Биллинга, с которой восстановил pipeline до продуктивной среды, после чего сформировал концепцию и бэклог этого сложного продукта. В 2022 команда реализовала проект миграции клиентов из биллинга ушедшего вендора в свой продукт.
- Сформировал и начал реализацию Стратегии BSS стека, при том что исходные условия несколько раз менялись в течение 2022 года;
- Организовал создание 2 из 8 этапов Производственного процесса продуктов в Компании;
- Стабилизировал процесс управления изменениями на продуктивных средах, что в том числе позволило повысить качество клиентского сервиса. В результате количество аварий в месяц из-за установки изменений снилось с 7-8 до 0-1;

Ключевые задачи:
- Управлять всем циклом производства высоконагруженной АСР класса Tier1 (FORIS) и других Биллингов (продуктов фиксированной связи). В прямом подчинении 200+ человек и 600 человек, участвующих проектах трайба.
- Сформировать и реализовать стратегию развития FORIS;
- Формировать и комплектовать продуктовые команды;
- Управлять портфелем проектов объемом ~1,5 млрд. в год;
- Обеспечить выполнение показателей качества;


Результаты работы и достижения:
- Запустил (сформировал идеологию, организовал формирование RoadMap, защитил инвестиции и запустил реализацию первых этапов) две стратегические программы проектов уровня группы компаний:
1. Реализация программы проектов по внедрению процессов продаж и обслуживания конвергентных продуктовых предложений. Реализация первой версии проекта на всей территории РФ, в результате чего CLTV вырос в 3 раза. Запуск следующих этапов проекта, направленных на оптимизацию CJ и улучшение клиентского опыта. Удалось сократить время подключения самых сложных продуктовых предложений в 2 раза и выявить новые точки приложения усилий;
2. Внедрение единого продуктового каталога, что позволяет компании на порядок увеличить количество продуктовых предложений. В результате реализации первого этапа производительность этапа технической реализации продуктовых предложений выросла на 15%;
- Реализовал 10+ технологических проектов по оптимизации существующих производственных процессов (разработки, проектирования, поставки и пр.), которые позволили компании сократить удельные затраты на внедрение новой функциональности на ~20% и сократить time2delivery на ~30%;
- Обеспечил стабильное качество ИТ-продуктов в управлении в условиях роста количества изменений. Отсутствие роста клиентских претензий и выполнение SLA на целевом уровне (не ниже 95%);
- Сформировал команду продукта по цифровизации облуживания клиентов ШПД, целью которой является снижение времени участия Клиента в процессах обслуживания до нуля;
- В течение 3-х лет выполнял KPI на агрессивном уровне;

Ключевые задачи:
- Разработка и реализация стратегии Технической поддержки;
- Управлять портфелем сервисных проектов Компании;
- Управлять сервисами экслуатации, технической поддержки и внедрения на продуктивных средах.

Ключевые результаты:
- Подготовил, защитил инвестиции и в большой степени реализовал программу проектов по сокращению T2D, которая включала в себя преобразования в направлении DevOps (как в части культуры, так и технологий). В результате удалось сократить T2D в 2 раза, а также оптимизировать удельные затраты на поставку изменений на 40%
- Реализовал несколько проектов федерального масштаба (например - миграция абонентов в объединенный инстанс биллинга). Один из результатов - сокращение TCO АСР на 25%;
- Внедрил SLA\OLA, что позволило стабилизировать качество работы ИТ-ландшафта;

Ключевые задачи:
- Управлять взаимоотношениями с Заказчиками по вопросам ТП и Внедрения продуктов компании,
- Управлять портфелем сервисных проектов Компании
- Управлять и оптимизировать процессы технической поддержки

Ключевые результаты:
- Сформировал эффективную команду руководителей проектов, способных решать задачи любой сложности.
- Организовал разработку и внедрение "Каталог сервисов" Компании, что позволило увеличить выручку Компании на ~7%;
- Организовал пресейл и довел до подписания договора 3 проекта;
- Реализовал заключительный этап нескольких проектов федерального масштаба, последний - замена IN платформы в МТС.

Ключевые задачи:
- управлять аккаунтом в Москве в части технической поддержки и внедрения проектов в финальной их стадии - запуска в промышленную эксплуатацию.
- Формировать и управлять командой инженеров:
- Обеспечить выполнение SLA;
- Организовывать приемосдаточные испытания проектов в своем аккаунте;

Ключевые достижения:
- Создал команду экспертов, успешно решающую технические задачи любого уровня сложности.

- Вместе с этой командой мы реализовали такие масштабные проекты как виртуализация серверов бизнес-логики биллинговой системы Foris во всех регионах России, консолидация биллинговых систем макрорегионов "Москва" и "Центр" в МТС (получили благодарственную грамоту от Заказчика). Также было множество других проектов.

Работал технарем от специалиста до ведущего-инженера. Подробности могу предоставить по запросу.