Старший кассир-бухгалтер / Заведующий кассой

03.2011-06.2011 Кассир-бухгалтер
07.2011-09.2011 Старший кассир-бухгалтер
10.2011-09.2012 Ведущий кассир-бухгалтер
Обязанности:
Организация и контроль кассовой работы ДО. Оформление бухгалтерских проводок по лицевым и внебалансовым счетам, проводок на подкрепление/инкассацию ВСП. Открытие лицевых и внебалансовых счетов. Организация и контроль инкассации денежной наличности. Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц: (объявления на взнос наличными, чеки, вклады, переводы, прием коммунальных платежей, пластиковые карты, валютно-обменные операции).
Загрузка и выгрузка банкоматов, работа с POS-терминалом, проверка сшива с кассовыми документами дня, Проведение ревизий и проверок ведения кассовых операций ВСП. Последующий контроль символов кассовой отчетности.

09.2012-10.2012 Ведущий операционист-бухгалтер
Обязанности:
работа с физическими и юридическими лицами (открытие и закрытие счетов клиентов в Рублях РФ, Долларах США и Евро; идентификация клиентов, оформление документов для открытия счета физических лиц и юридических лиц, осуществление переводов без открытия счета, осуществление переводов по денежным переводам "Золотая Корона", "Контакт", "Вестерн Юнион", "МОПС", консультирование клиентов по продуктам, услугам и тарифам Банка, списание со счетов клиентов комиссий, согласно тарифам Банка, осуществление приходных и расходных операций по счетам клиентов.
Рабочая программа: АБС Инверсия XXI век.

10.2012-08.2014 Заместитель управляющего-начальник ОПЕРО
Обязанности.
Организация работы дополнительного офиса, обучение сотрудников. Опыт руководства коллективом от 8 чел. Осуществление работы по привлечению клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Переговоры с клиентами, продажа банковских услуг. Деловая переписка. Работа с VIP - клиентами. Административное и функциональное руководство операционным отделом. Организация и контроль за открытием/ закрытием и ведением счетов. Текущий и последующий контроль расчетных операций, внутреннего документооборота, операционное обслуживание клиентов, предоставление всех видов банковских услуг ("Банк-Клиент", РКО, кредитование, депозиты, пластиковые карты, переводы с открытием и без открытия счета и др.). Оказание консультативных и информационных услуг клиентам. Работа с постановлениями и арестами по счетам, ответы на запросы клиентов и государственных контролирующих органов. Своевременное предоставление отчетности в Головной банк. Контроль, оформление и заключение договоров аренды сейфовых ячеек (сделки), учета посещений клиентами индивидуальных сейфов. Осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма. Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями).

- Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
- Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
- Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
- Расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
- Работа с рекламациями;
- Прием и обмен товаров;
- Проверка исправности товара;
- Осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка);
- Составление графиков работы смен продавцов, контроль над его соблюдением, выходом продавцов в рабочие смены;
- Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей;
- Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин;
- Проверяет наличие полного ассортимента товаров в отделе, соответствие расположения товара на витринах согласно утвержденных планограмм, наличие и соответствие ценников;
- Обеспечение продавцов необходимыми материалами
- Контроль исправности работы оборудования и инвентаря торгового зала.
- Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах.
- Поддержание благоприятной психологической обстановки, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями;
- Выполнение поручений непосредственного руководителя;
- Контроль соблюдение продавцами правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования.

Составление и проверка сметной документации

РКО юридических и физических лиц;
Валютно-обменные операции, формирование документов дня;работа с денежной наличностью (Рубли РФ, Доллары США, Евро);
Работа с пластиковыми картами;
Знание нормативных документов ЦБ РФ:318-П, 136-И;115-ФЗ...

пересчет денежной наличности (рубли, доллары США, евро);
формирование, загрузка денежной наличности в банковские упаковки на кассе пересчета;
прием, выдача упаковок с денежной наличностью инкассаторам;
ведение кассовой отчетности.