Управляющий

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию
для них комфортных условий отдыха, согласно Правил по организации обслужива-ния
клиентов СОК Обеспечивает контроль за сохранностью. материальных ценностей;
Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; Принимает и оформляет предварительные заявки от клиентов на предоставление ус-луг комплекса, контролирует их оплату в кассе или по безналичному расчету; Ha день оказания услуг по заявке контролирует их выполнение в полном объёме и в указанное время;
Ведёт учёт клиентской базы;
Составляет сводный отчёт по комплексу за месяц, квартал, год;
Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посе-тителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;
Осуществляет контроль за соответствующим оформлением территории и помеще-ний комплекса, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы на тер-ритории, внутри помещений и на зданиях;
Следит за чистотой территории и в помещениях комплекса; осуществляет ежене-дельный обход всей территории и помещений с руководством с це-лью контроля за устранением имеющихся неисправностей.
Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производ-ственной санитарии и гигиены.
Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетите-лей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.