отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

70 000 руб

от 28 Января 2019

Лилия Маратовна

Возраст

33 года (22 Июля 1991)

Город

Москва
Возможен переезд в другой город

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Веб-дизайнер

Itsoft в Москве
Информационные технологии / IT / Интернет

8 лет 9 месяцев,

Март 2016 - продолжаю работать

Разработка дизайна сайта, доработка уже существующих разделов
Разработка дизайн-концепции, продвижение
Умение работать с контентом при создании макетов
Понимание принципов построения веб-дизайна
Разработка пользовательских сценариев
Умение проектировать и создавать промо-страницы, лэндинги, полноценные сайты, решения по интерфейсам
Владение современными трендами в веб-дизайне
Знание современных технологий в digital дизайне
Знания о лучших практиках в процессе проектирования сайта или мобильного приложения, включая сбор и анализ требований, работу с персонами и сценариями взаимодействия, анализ конкурентов, тестирование и прототипирование

Старший специалист в управлении продаж

МКБ БАНК в Москве
Банки / Инвестиции / Лизинг

2 года ,

Февраль 2014 - Февраль 2016

-введение и расширение клиентской базы (холодные звонки, назначение встреч)
-оформление заявок по банковским продуктам(КК,НК,АК,ИК)
-привлечение и консультирование клиентов по кредитным продуктам;
-выезд на встречи и проведение презентации по банковским продуктам и услугам на предприятиях( промо-акции)
-проведение всех этапов бизнес-процесса оформления кредитной сделки;
- работа с крупными корпоративными партнерами
- выполнение плановых показателей
-составление текущей отчетности;
- работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций.

Ведущий специалист в отделе продаж

ОТП БАНК в Москве
Банки / Инвестиции / Лизинг

1 год 6 месяцев,

Август 2012 - Февраль 2014

Обязанности и достижения:
-Прием от клиентов пакета документов, необходимых для рассмотрения вопроса о возможности предоставления кредитной услуги
- Консультирование по сопутствующим кредитованию услугам: (различные банковские услуги).
-оформление заявок на кредитные карты(КК) Банка
-Выпуск и активация КК
-Выполнение плановых показателей по продажам кредитных карт,проведение презентаций
-Полное соблюдение качества услуг и сервиса
-Решение конфликтных ситуаций, работы с претензиями клиентов
-Формирование отчетности о продажах
-Еженедельное проведение общих собраний по организационным вопросам
(Постановка целей и задач кредитным специалистам, оценка результатов выполнения)

Специалист по продажам

ОТП БАНК в Москве
Банки / Инвестиции / Лизинг

2 месяца,

Июнь 2012 - Август 2012

Обязанности и достижения:
-Привлечение и консультирование клиентов по условиям кредитования
-Активные продажи банковских продуктов
-Помощь в заполнении документов, необходимых для получение карты
-Анализ платёжеспособности клиента

Образование

ЧГУ им.Ульянова

Высшее

Юридический факультет

Чебоксары, 2010 — 2015 гг.

КНИТУ

Высшее

Факультет дизайна

Казань, 2008 — 2013 гг.

Иностранные языки

Английский — Технический

О себе

- владение офисными приложениями Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access), Internet, - опытный пользователь - программы: Lotus Notes, Siebel 8, - общее представление о банковских продуктах; - работа с оргтехникой - владение современными языками программирования;(Pascal, C+) - знание графических программ; - опыт работы в продажах, навыки проведения переговоров; - умение работать в команде и на результат; - клиентоориентированность; - активная жизненная позиция; - целеустремленность. Хобби:танцы бальные, плавание, пишу картины