Управляющий в загородный отель

Описание

Опыт работы 18 лет 6 месяцев
Период работы
май 2014 -- по настоящее время (3 года 3 месяца)
Должность
Руководитель проекта, Исполнительный директор
Компания
ООО " Нарпромразвитие", ООО "Торговый дом Элинар"
Обязанности
Start-up, Управление, Эксплуатация, Продвижение Отеля "Купец"4*Управление операционной деятельностью и обеспечение стабильного функционирования отеляУчастие в ценообразовании и контроль за предоставлением услуг отеляРазработка и внедрение предложений по оптимизации бизнес-процессов отеля с целью повышения его доходностиБюджетирование, контроль исполнения. ОтчетностьОрганизация бесперебойной работы гостиничных службОбеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, повышение лояльностиПринятие мер по повышению узнаваемости брендаРешение проблемных и спорных ситуацийСоблюдение правил и стандартов организацииУправление командой. Создание системы мотивации персонала

Период работы
август 2012 -- июль 2014 (2 года)
Должность
Управляющий, гл. инженер офисно- жилым зданием У Патриарших"
Компания
УК ООО " Мэдокс"
Обязанности
Управление, Эксплуатация и Продвижение здания класса (А)с нуля.:: Планирование и формирование операционного бюджета, оптимизация затрат.:: Обеспечение предоставления Собственникам должного качества условий и услуг в соответствии с классом объекта.Реконструкция офисов компании Студии ТРИТЭ Никиты Михалкова.Достижение: Благодарственное письмо Генерального директора группы компаний ЗАО "" Бел-девелопмент""Благодарственное письмо Никиты Михалкова.

Период работы
март 2010 -- июль 2011 (1 год 5 месяцев)
Должность
Генеральный директор Аквамарин СПА Отеля
Компания
ЗАО Промсвязьнедвижимость
Обязанности
Антикризисное и оперативное управление деятельностью загородного отеля (hous-keeping, reception, ресторан, ремонтно-строительные службы, продажи, СПА, ФОК и др.);Обеспечение уровня сервиса отеля 4*;Решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов;Формирование и управление бюджетом, нормативами, хозяйственными ресурсами компании, планирование, анализ;Разработка мероприятий, направленных на повышения уровня рентабельности;Организация эффективной работы персонала (управление персоналом, постановка задач, контроль их выполнения, мотивация, обучение);Достижение запланированного финансового результата, выполнение плана продаж.Достижение: Увеличение загрузки комплекса с 23% до 70% в месяц.

Период работы
август 2006 -- февраль 2010 (3 года 7 месяцев)
Должность
Руководитель проекта Бутик отеля Silky WAY
Компания
Текстильный холдинг Монолит
Обязанности
Ведение проекта Строительства (1 год и 5 месяцев), Start-up, Управление, Эксплуатация и Продвижение (2 года 2 месяца) Бутик отелем SILKY WAY с нуля. Организация и контроль работы сотрудников (службы приема и размещения, отдела продаж, номерного фонда, ресторана, сауны, фитнеса); решение административно - хозяйственных вопросов.Достижение: ХРУСТАЛЬНАЯ ЛАДЬЯ в номинации мини-отели "ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ГОДА ".

Период работы
август 2004 -- сентябрь 2006 (2 года 2 месяца)
Должность
Генеральный директор
Компания
ГУП гостиница Ленинградская. Правительство Москвы.
Обязанности
Управление, Эксплуатация, Реорганизация работы гостиницы.Организация, планирование и оперативное руководство деятельностью подготовка к реконструкции и ликвидации ГУП г. Москвы гостиница Ленинградская.. Подбор гостиничного оператора.Увеличение загрузки отеля с 43% до 82% в месяц.Достижение: "ХРУСТАЛЬНАЯ ЛАДЬЯ" в номинации эффективный управляющий

Руководитель проекта, Управляющий развлекательным центром
Компания
Фэнтази -парк
Обязанности
Tart-up, Управление, Продвижение комплекса с нуля (ресторан, картодром, детские карусели, симуляторы, боулинг, бильярд, спорт-бар, роледром, Аква-парк)Разработка и внедрение стратегии в области продаж, маркетинга и развития парка.Организация и обеспечение эффективной деятельности.Привлечение корпоративных клиентов.Внедрение стандартов и обучение сотрудниковРуководство всеми процессами‚ необходимыми для успешного функционирования отеля, ресторанаСоставление бюджета отеля и контроль его выполненияРасчет себестоимости процедур‚ блюд, составление и контроль работы технологических картРазработка рекламных акций‚ "Дней клиента"‚ специальных предложений‚ предложений для корпоративных клиентов.Взаимодействие с проверяющими органами Контроль за соблюдением внутренних стандартов.Разработка и внедрение стандартов высококачественных услуг.

Период работы
август 1998 -- март 2002 (3 года 8 месяцев)
Должность
Управляющий гостиничного комплекса
Компания
Спортивный парк Волен
Обязанности
Start-up, Управление, Эксплуатация, Продвижение гостиничного комплекса в составе горнолыжного курорта с Нуля.Управление операционной деятельностью и обеспечение стабильного функционирования отеляБюджетирование, контроль исполнения. ОтчетностьОрганизация бесперебойной работы гостиничных службОбеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, повышение лояльностиРешение проблемных и спорных ситуацийСоблюдение правил и стандартов организацииУправление командой. Создание системы мотивации персонала.

Образование
Образование
Высшее
Окончание
1996 год
Учебное заведение
МГУПС
Специальность
Инженер электро-механик

Образование
Высшее
Окончание
2002 год
Учебное заведение
Московская Академия Предпринимательства при Правительстве Москвы
Специальность
Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категория B
Возможность командировок
Есть
Курсы и тренинги
::2001 - Гостиничное хозяйство, Редисон Славянская (Москва, Сертификат::2001 - Автоматизированные технологии Компания HRS Fidelio. Libra. (Москва), Сертификат::2002 - Школа топ-менеджеров боулинг центров, Школа Brunswik. (Москва, ул. Льва Толстого д.18), Сертификат::2001 - Профессиональная уборка, Компания Джонсон Дайверси, Сертификат
Навыки и умения
Стресоустойчивость, целеустрмленность, профессионализм.