Специалист технической поддержки, сервисный инженер

Описание

Образование: среднее специальное.
Московский авиационный техникум имени Годовикова Н.Н.

С 1991 по 1994 - работа по специальности «Монтаж, наладка и испытания
бортовых комплексов радио- и электрооборудования летательных аппаратов»

Дополнительное образование:
1998 г. - Завершил курс обучения в Учебный центр «ФОРМУЛА МОТОРС» по
специальности автоэлектрик
2013 г. - Завершил курс обучения в Университете комплексных систем
безопасности и инженерного обеспечения «Знания пожарно-технического минимума в
объёме производственных помещений». Удостоверение действительно до 19 мая 2019
года.
2013 г. - Завершил курс обучения в Некоммерческом партнёрстве «Институт
прогрессивных технологий в сфере услуг» «Курс краткосрочного обучение в области
гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций».

Навыки:
Опыт работы начал со слесаря КИПиА, в результате многолетней работы прошёл
аттестацию на 5-й разряд. Имею опыт работу в автосервисе автоэлектриком, устанавливал
автосигнализации, автокондиционеры, улучшение дизайна салонов в элитных
автомобилях. Большой опыт в установке систем безопасности и видеонаблюдения,
систем доступа. Последние 13 лет работал системным администратором, руководил
системными администраторами 3-х заводов, наших филиалов, наладил взаимодействие
постоянными с поставщиками и обслуживающими фирмами, обеспечивал заключение и
сопровождение заключенных договоров. Постоянное содействие сотрудникам в области
повышения компьютерной грамотности и безопасности. Освоил навыки общения с
клиентами. Стрессоустойчив. Могу сопровождать пожарную безопасность, составление
документации, обучение сотрудников.

Опыт работы:
С октября 2017 по декабрь 2017 фирма "Спец-ноут"
Сервисный инженер на выезде по ремонту компьютеров и ноутбуков.

С 01.03.2007 по 11.07.2017 ОАО «Мостостройиндустрия»
Системный администратор, специалист по техническому обеспечению офиса.

Опыт работы:
Начал сотрудничество с фирмой с февраля 2004 года, приходящим системным
администратором, работая в ООО «ПРИС» начальником инженерно-технического отдела.
Затем, после закрытия ООО «ПРИС», перешёл в ОАО «МСИ» уже на постоянную работу.
За это время я, со своими сотрудниками, с нуля проложил и настроил локальную и
телефонную сеть в офисе ОАО «МСИ», организовал подключение к сети интернет: было
приобретено необходимое компьютерное оборудование, телефонная станция, сервер для
бухгалтерских программ.
Перейдя в ОАО «МСИ» уже на постоянную работу, на должность специалиста по
техническому обеспечению офиса, продолжил обслуживание всей оргтехники, занялся
поддержанием и обновлением сайта компании, обучением сотрудников компьютерной
грамотности, правилам сетевой безопасности.
В 2013 году в фирме была плановая проверка МЧС по пожарной безопасности.
Успешно прошел обучение по знанию минимума, подготовил полный комплект
документации для проверки, также составил план по обновлению систем
противопожарной безопасности в офисе, провёл обучение сотрудников. В результате
фирма избежала крупных штрафов. В этом году продлил удостоверение до мая 2019 года.
В этом году, по новому договору, был переведён в системные администраторы и
назначен руководителем администраторов трёх заводов. За это время, в связи с
реструктуризацией, организовал новый корпоративный почтовый сервер (более 200
ящиков), а в связи с переходом на 1С – виртуальный сервер.
За время работы, дополнительно занимался закупкой расходных материалов для
оргтехники, заключением и сопровождением договоров. В обязанности входили также
обработка и монтаж корпоративных фото- и видеоматериалов.

ООО Прис-2 01.06.2005 – 28.02.2007
Начальник инженерно-технического отдела
Фирма занималась обслуживанием компьютерных систем клиентов.
Фирмы-клиенты:
1. Трансконтейнер (ОАО «РЖД»)
2. «Мосупаковка»
3. «Гентрион»
4. ОАО «Мостостройиндустрия»
5. Мелкие и частные фирмы.
Обязанности:
1. Общее руководство сотрудниками на выездах
2. Составление сметы и выставление счетов
3. Поиск новых клиентов и составление договоров
4. Удалённое администрирование
5. Работа с клиентами
При закрытии фирмы, все клиенты предлагали мне постоянную работу у них, я
выбрал наиболее крупную.

ООО «Прис-1» 02.02.2004 – 30.06.2005
Программист
Обслуживание компьютерных систем клиентов.
Фирмы-клиенты:
1. Трансконтейнер (ОАО «РЖД»)
2. ОАО «Мостостройиндустрия»

Опыт работы:
Предыдущий начальник не смог организовать правильную работу подчинённых и
был уволен. Меня для начала взяли на должность программиста, но фактически выполнял
работы руководителя ИТ-отдела. Смог организовать эффективную работу, договоры с
клиентами удалось сохранить. Кроме того, нашёл ещё 2 фирмы на обслуживание. И при
реорганизации фирмы в «ПРИС-2» был переведён на должность начальника ИТ-отдела.

ООО «МАГДАЛИНА» 21.10.2002 – 19.12.2003
21.102002 г. принят на должность специалиста по техническим вопросам
01.10.2003 г. переведён на должность заместителя начальника ИТ отдела по
техническим вопросам.
Фирма: «КоралКлуб» - сетевой маркетинг. Системный администратор.
Обязанности:
1. Администрирование локальной сети
2. Ремонт и поддержание работоспособности компьютеров
3. Изготовление и монтаж печатных плат микрофонных усилителей
4. Сборка микроскопов с видеокамерами и обучение пользователей
5. Работа с клиентами

Опыт работы:
Пригодилось образование и опыт работы слесарем КИПиА. Кроме того, работая в
предыдущей фирме, устанавливал у них видеонаблюдение и охранные системы. Объект
был большой, работал один почти месяц. Их руководитель, понаблюдав за процессом и
результатами работы, предложил работать у них. Наша фирма закрывалась и я
согласился.

ООО «Интервидеосервис» 1.05.2000 - 15.10.2002
Монтажник по системам видеонаблюдения
Обязанности:
1. Выезд к клиенту, составление проекта установки видеонаблюдения
2. Установка и наладка оборудования, сдача выполненных работ

ОАО «Торговый дом на Смольной» 02.08.1999 – 27.04.2000
Автоэлектрик.
Автосервис. За время работу освоил дополнительно установку, диагностику и
заправку автокондиционеров.

ООО «Лика-дизайн» 01.04.1999 – 27.07.1999
Элитный автосервис, где занимались обновлением дизайна салонов элитных
автомобилей.
Опыт работы:
Был переведён из дочерней фирмы АОЗТ «Альянс-НМ» в головную фирму, за
навыки и опыт в установке дополнительного оборудования на элитные автомобили.

АОЗТ «Альянс-НМ» 02.03.1998 – 01.04.1999
Элитный автосервис, где занимались обновлением дизайна салонов элитных
автомобилей.

Установка автосигнализации, разборка и сборка салонов, врезание люков и
установка кондиционеров.

«РадиоЭлектроннаяСлужбаБезопасности» 21.02.1995 – 16.02.1998
Должность: Инженер электронной техники
Фирма занималась установкой аудио и видеонаблюдения, в том числе и скрытой.
Обязанности:
1. Монтаж скрытого видеонаблюдения.
2. Встраивание камер и микрофонов в часы, картины, стены и т.д.

Опыт работы:
Подходящее образование и опыт работы слесарем КИПиА, позволили мне быстро
освоить монтаж, ремонт, настройку и проектирование систем безопасности. Уже через
год, на крупные объекты стал назначаться руководителем бригады из 5-6 человек. В
обязанности входило не только руководство, но и полная ответственность за организацию
и обеспечение работ на объекте. Мне везде удалось обеспечить качество работ и сроки
сдачи, нареканий клиентов не поступало.

ТОО «СБС ЛТД» 01.10.1994 – 17.02.1995
Электрик. После развала завода занимался частным бизнесом. Подключал компьютеры
через RGB к телевизорам, был антеннщиком в Митино, проводил антенные отводы на
телевизоры, собирал компьютеры.

Тушинское МКБ «СОЮЗ» 01.06.1989 – 30.09.1994
Начал работать ещё на каникулах в школе, слесарем КИПиА 1 разряда.
06.07.1992 прошёл аттестацию на 4-й разряд, а 01.07.1993, после окончания техникума
прошёл аттестацию на 5-й разряд.
Все специалисты уволились. После проведенного ими обучения я остался
единственным, кто мог всё починить, смонтировать, установить и настроить. В результате
анализа схем испытательного бокса выявил несоответствие проектной документации.
Перепаял всё по схемам. Предохранители перестали гореть, повысилась эффективность
работы бокса.

В 1990 году, после окончания 10-ти классов поступил в МАИ на факультет
АСУ, однако из-за финансовых проблем пришлось бросить и перейти в техникум,
сразу на второй курс, одновременно работая.