Специалист по кадрам

• Ведение кадрового делопроизводства (участок 267-290 работников) в полном объёме: приём, перевод, увольнение, командировки, ведение и хранение трудовых книжек, вкладышей к трудовым книжкам, карточек Т-2, личных дел, оформление больничных листов, отпусков, ведение табеля учета рабочего времени, оформление дополнительных соглашений, справок о трудовой деятельности, копий трудовых книжек, ведение журналов, ведение архива документов, подготовка проектов приказов по личному составу, ведение воинского учета. Подготовка сведений об условиях и характере профессиональной деятельности документов для получения справок ВТЭК и дальнейшего решения вопроса о продолжении трудовой деятельности на предприятии.
• Участвовала в подготовке и проведении конференции по принятию коллективного договора на 2014-2017гг. (Сбор информации для отчета по предыдущему коллективному договору, проведение регистрации участников конференции).

• Ведение кадрового делопроизводства (прием, перевод, увольнение, ведение табеля учета рабочего времени) 4 объекта – 500 работников.
• Подготовка и сдача документов в архив (2010-2013гг.)
• Заказ канцелярских товаров.

• Осуществление общего руководства дополнительного офиса. Решение административно-хозяйственных вопросов. Обеспечение повседневного контроля над его деятельностью. Количество сотрудников в непосредственном подчинении 24.
• Ведение внутренних приказов, распоряжений и их контроль.
• Адаптация работников на рабочем месте, наставничество.
• Еженедельное проведение технических учеб (новые банковские продукты, программы).
• Контроль соблюдения сотрудниками служебных обязанностей, операционно-кассовых правил, стандартов сервиса, за работой кассового узла (внутренний аудит), процедур и требований действующего законодательства РФ, нормативных документов ЦБ РФ, внутренних документов банка.
• Работа с обращениями клиентов. Решение вопросов с нестандартными ситуациями, конфликтными клиентами и сотрудниками.
• Построение эффективного процесса обслуживания клиентов, регулирования клиентопотока, распределение обязанностей между сотрудниками.
• Проведение консультаций клиентов, по использованию существующих и новых услуг, продуктов банка.
• Привлечение клиентов и расширение клиентской базы.
• Телефонные переговоры, прием и обработка документов.
• Планирование и разработка мероприятий направленных на увеличение объёмов продаж продуктов банка. Контроль выполнения планов продаж и целевых показателей.
• Составление отчетов по результатам работы.
• Ведение зарплатных проектов: презентация услуг, оформление договоров, банковских карт и прочие вопросы, связанные с договорами.
• Подготовка и сдача документов в архив.