Заместитель генерального директора( Нит-Телеком )

Описание

--------------------------------------------------------------------------------

Арсен Лазарян

место жительства г. Краснодар, готов к релокации в Москву
телефон: +7(988)2487070
E-mail: arsen.lazaryan@gmail.com
Сайт-визитка опыта в телекоме: https://lazaryan.pro

Желаемая позиция: Заместитель генерального директора
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы












































Рентето - онлайн платформа букинга яхт https://renteto.com
12/2021 - наст. время Директор

:: Создал сервис букинга яхт от MVP до коммерчески успешного проекта с ростом прибыли +7.7% в сезоне 2025 vs. 2024 г.г. на фоне отрицательного прироста у конкурентов. Полная ответственность за PL и финансы проекта.
:: Выстроил стратегию развития бизнеса и запустил географическое тиражирование - Сочи, Адлер, Анапа, Москва, Санкт-Петербург, на 2026 год запланирована экспансия в Турцию и Черногорию
:: Выстроил digital-маркетинг (SEO, контекстная реклама Яндекс.Директ, PR, SERM, web-аналитика). Доля рекламных расходов 10% c ROMI 417%
:: Выстроил систему продаж (онлайн, агентская сеть, affiliate сети), заключил партнерские отношения с ключевыми играми
:: Управлял созданием продукта и подготовкой технического задания программистам, дизайнерам. Провел CustDev и выстроил Customer Journey Map, запускал A/B анализы гипотез и внедрял лучшие практики.

ПАО "Мобильные ТелеСистемы"
10/2017 - 12/2021 Начальник отдела повышения доходов и эффективности (зона ответственности - МТС.Россия)

:: Выстроил единую систему контролей над потерями доходов компании.
:: Запустил Dashboard для мониторинга доходов компании от фиксированного бизнеса для управления динамикой EBITDA, рентабельности и выручки.
:: Интегрировал функционал гарантирования доходов МТС в дочернюю компанию МГТС.
:: Запустил проект оценки маржинальности продуктов и клиентов сегментов B2B, B2C, B2O, B2G.
:: Отмечен в 2020 году ведомственной наградой Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ за вклад в развитие отрасли связи России.

09/2016 - 11/2017 Руководитель группы контроля фиксированного бизнеса (зона ответственности - МТС.Россия)

:: Обеспечил контроль над доходами и расходами для фиксированной части бизнеса МТС (проводной интернет, кабельное ТВ, проводная телефония) всех филиалов МТС в России.
:: Сформировал единый подход для контроля потерь доходов для всех филиалов МТС в России.
:: Унифицировал и систематизировал отчетность по абонентам, выручке, расходам.
:: Обеспечил экспертную оценку в M&A сделках при покупке актива ЗАО . Разработал карту рисков.
:: Обеспечил оценку новых маркетинговых продуктов, пост-факт анализ бизнес-кейсов, Ad-Hoc.
:: Разработал единую отчетность по доходам от проводной части бизнеса МТС для ТОП-менеджмента.
:: Внедрил единую систему контроля над доходами и фродом для компании Комстар-Регионы после присоединеня актива.

11/2008 - 09/2016 Начальник отдела управления доходами филиала Макро-Регион ПАО (зона ответственности 16 регионов России в Южном и Северо-Кавказских округах)

:: Запустил контроль бизнес-процессов компании на предмет потери доходов в результате: фрода партнеров, абонентов и сотрудников, а также технологических проблем в биллинге и сети связи GSM, LTE.
:: Организовал контроль потерь доходов при помощи системы Revenue Leakage Control и предотвращения фрода при помощи комплекса Fraud Management System от Hewlett Packard.
:: Запустил анализ маркетинговых инициатив и их влияние на EDITDA. Согласовывал бизнес-кейсы при введение новых тарифов, продуктов и услуг. Оценивал их на предмет рисков и влияния на P&L.
:: Участвовал в аудитах и внутренних расследованиях, давал экспертную оценку ущерба компании в результате высокотехнологичного фрода (SIM boxes, International Fraud, SMS Fraud, PRS Fraud). Внедрил систему контроля за SMS спам рассылками и снизил спам на 70%.
:: Обеспечил выявление причин образование дебиторской задолженности, создал контрольные процедуры для минимизации потерь доходов компании. Сократил дебиторскую задолженность на 35%.
:: Был автором 2 федеральных инициатив, которые принесли победу на конкурсе инноваций . Экономический эффект от их внедрения составил более 60 млн. руб. в год. дополнительной выручки.
:: Повысил рентабельность более 20 услуг связи. Увеличил выручку и сократил расходы на 480 млн. руб./год.; снизил потери доходов из-за технологических проблем на 18%.
:: Разработал систему повышения лояльности, снизил отток клиентов, пользующихся интернетом на 10%.
:: Разработал драйверные модели для прогнозирования выполнения ключевых показателей бизнеса, в т.ч. резерва сомнительных долгов.
:: Был признан лучшим руководителем в программе признания МТС по итогам 2012 года.
:: Отмечен ведомственной наградой Министерства связи и массовых коммуникаций РФ в 2014 году.

05/2014 - 08/2014 ИО Финансового директора филиала Макро-Регион ПАО (зона ответственности 16 регионов России в Южном и Северо-Кавказских округах) - совмещение

:: Управлял процессами бюджетирования, планирования, формирования управленческой отчетности, контроллинга, исполнения контролей Sarbanes-Oxley.
:: Обеспечивал подготовку материалов для выездных стратегических сессий ТОП менеджмента компании.
:: Консолидировал 3 бизнес-плана строительства сети связи с открытием финансирования на более, чем 2 млрд. руб.
:: Управлял оборотными активами и объектами незавершенного строительства. Обеспечил оформление незавершенного строительства на сумму более 1 млрд. руб.
:: Запустил процесс оценки рентабельности базовых станций сотовой связи. Инициировал релокацию убыточных базовых станций.
:: Показал лучший результат по вовлеченности сотрудников финансового департамента (108 человек).


--------------------------------------------------------------------------------
О себе

В жизни люблю динамику и драйв. Прошел все ступени от продавца за стойкой телефонов и персонального менеджера клиентов до финансового директора филиала МТС на Юге России. В людях ценю честность и нацеленность на результат. Ценю отличный сервис и знаю, как нужно обслуживать клиентов, чтобы они приводили своих друзей. Отношусь к редкому виду руководителей-практиков, не боящихся работы, а не перекладывания ответственности.

--------------------------------------------------------------------------------
Образование

1998 - 2000 Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (второе высшее образование). Менеджер по специальности "Менеджмент"
1994 - 2000 Московский энергетический институт (технический университет). Инженер по специальности "Промышленная электроника"
--------------------------------------------------------------------------------
Повышение квалификации, курсы

2021 Курс . Бизнес-школа
2017 Курс . Высшая школа маркетинга и развития бизнеса (IHSBM).
2014 Семинар . Ernst and Young
2013 Программа . Высшая школа международного бизнеса АНХиГС при Президенте РФ
2012 Курс . Московская бизнес-школа
2012 Курс . Ernst and Young
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительная информация
Языки Русский - родной, English - Upper-Intermediate level (B2), Кембриджский сертификат.