Менеджер по работе с ключевыми клиентами\Key Account Manager

Описание

[pict001.jpg]
Ариничева Ольга
+7 (903) 71-777-69
kov1977@inbox.ru
Желаемая должность: менеджер по работе с ключевыми клиентами,
региональный менеджер, менеджер по продажам.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы
Июль 2015- настоящее время
Май 2021 — настоящее время
Medela, https://www.medela.ru/
MEDELA (Медела) — Швейцарская компания, производитель медицинского
оборудования и продукции для грудного вскармливания, включающей:
молокоотсосы, аксессуары, белье для беременных и кормящих мам.
Руководитель по территориальному продвижению и работе с ключевыми
клиентами по Москве, МО, Северо-Западному округу.
Управляла продажами в фарм. канале, ритейле, прямыми клиентами.
Наращивала продажи на подотчетной территории через поиск и привлечение
новых клиентов, развивала и укрепляла партнерские отношения с
имеющимися.
Планировала продажи, анализировала результаты работы, по итогам
формировала отчеты и план дальнейших действий.
Управляла командой: обучала, мотивировала, развивала.
Разрабатывала и внедряла промо-мероприятия.
Достижения:
• Обеспечила 100% выкладку товара на полке благодаря
разработанной и внедренной программе контроля и развития аутсорсинговых
мерчандайзеров.
• Выполнила план продаж в ритейле 2021 на 104% с ростом на 27 %
(VS 2020).
• Обеспечила план продаж 2021 в фарм. канале на 103% с ростом
20% (VS 2020) благодаря увеличению дистрибьюции на 20%, ввода новых SKU
(+4), увеличения НТЗ с 2 шт. до 5 шт. по фокусным продуктам.
• В период пандемии удержала ТОП-5 крупных клиентов, занимающих
суммарно долю продаж 68% и увеличила их объем продаж на 45% за счет
расширения ассортиментной матрицы c 25 lдо 45 SKU, контроля объемных
соглашений и пересмотра коммерческих условий.
• Подготовила в кадровый резерв сотрудников и была ментором для
команды мерчандайзеров.
Июль 2015 — Май 2021
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Выполняла ежемесячные, квартальные, годовые планы продаж с прямыми
клиентами в соответствии со стратегическими целями компании. Ежемесячно
прогнозировала объем продаж по ключевым клиентам и фокусным группам
товаров.
Осуществляла поиск и привлекала новых клиентов.
Консультировала клиентов по продуктам и услугам компании, наличию
продукции на складе и сроках поступления отсутствующих товаров.
Формировала и согласовывала индивидуальные коммерческие предложения,
заключала контракты, в случае необходимости, пересматривала
коммерческие условия работы.
Работала по полному сопровождению контракта: принимала и оформляла
заказы, согласовывала и оформляла заявки на отгрузку с логистическим
отделом, контролировала все этапы договорных отношений.
Планировала и прогнозировала механику маркетинговых мероприятий,
направленных на увеличение объемов продаж.
Обеспечивала своевременный и полный возврат дебиторской задолженности
своих клиентов.
Осуществляла кросс функциональное взаимодействия c отделами: финансов,
маркетинга, логистики, сервиса, сертификации, юридическим.
Достижения:
• привела в компанию топ-5 клиентов, с долей продаж 68% в общем
V продаж в канале, с ежегодным ростом продаж в 1,5 раза за счет
расширения ассортиментной матрицы и перевода на объемное соглашение.
• Лидировала проект по запуску новой формы продукта через
кросс-функциональную координацию и взаимодействие отделов, что привело
к росту продаж на 7% в первый год.
• Расширила и развила клиента, который стал официальным
дистрибьютором по сервису и прокату оборудования по РФ, что повысило
качество обслуживания конечного потребителя.
• Развила госпитальный канал +37% роста продаж через
дополнительные активности и проект "Безопасное сцеживание".
• Выполнен план продаж 2021 на 139% с ростом на 12% к 2020.
Февраль 2004 — Июль 2015
Регул, https://www.dummi-shoes.ru/o-nas
DUMMI (Думми) - производство и продажа обуви для детей всех возрастных
групп.
Менеджер по продажам
Выполняла планы продаж в полном объеме на территории РФ. Проектировала
и внедряла тренды в коллекцию, проявляла индивидуальный творческий
подход, генерировала идеи в формировании бренда, участвовала в
региональных выставках, работала на стенде.
Сопровождала и контролировала все этапы договорных отношений: оформляла
заказы, согласовывала заявки на отгрузку, работала с дебиторской
задолженностью. Формировала карточки товаров.
Образование
Высшее
1999 Томский политехнический университет, Томск
Теплоэнергетический, Инженер по специальности "Тепловые электрические
станции"
1998 Томский политехнический университет, Томск
Теплоэнергетический, Бакалавр техники и технологий
Ключевые навыки
Знание языков
Английский — A2 — Элементарный
Навыки Тренинг "Выстраивание отношений с клиентом после продажи
Тренинг "Презентационные навыки» Тренинг "Работа с возражениями"
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B