Руководитель маркетингового отдела / Директор по маркетингу (HoReCa)

Описание

ОКСАНА ТРОФИМОВА
Вице-президент по маркетингу и бренду Директор по маркетингу
Преобразую маркетинг в драйвер роста через стратегию, цифровую трансформацию и data-driven подход
Телефон: +7 (915) 303-98-43 Telegram: @oksy_trf
Email: otrofimova@me.com
LinkedIn: linkedin.com/in/оксана-трофимова-2730a452
Портфолио: litres.ru/author/oksana-nikolaevna-trofimova @masterskaya_oxanatrofimova
ЭКСПЕРТИЗА И ТЕХНОЛОГИИ
Стратегия и аналитика: маркетинговая стратегия, бренд-менеджмент, эконометрика & ROI, ML & Predictive Analytics, медиа-планирование
Цифровая трансформация: AI в маркетинге, Data-Driven подход, CRM & Персонализация, Marketing Automation, Agile-методологии
Коммуникации 360°: Digital & Performance, ATL/BTL & Sponsorship, PR & SMM, Trade Marketing, Retail Communications
Управление и операции: управление командами 200+, бюджетирование & P&L, организационное развитие, построение процессов, тендеры & Закупки
ОПЫТ РАБОТЫ
Вице-президент по маркетингу и бренду 05.2024 - 06.2025
ООО (финансовый холдинг)
Разработала и внедрила маркетинговую стратегию холдинга, что привело к приросту в 20% по открытым счетам за счет перераспределения медиа-бюджета и внедрения эконометрической модели.
Провела полное обновление бренда: архитектура, позиционирование, визуальный стиль. Обеспечила рост знания бренда на +2% при Share of Voice 15% (ниже ключевых конкурентов).
Внедрила персонализацию коммуникаций на основе данных, повысив конверсию по различным продуктам на 25-300%.
Запустила программу цифровой трансформации: внедрение AI в креативные процессы (рост скорости на 30-40%) и ML-моделей для прогнозирования оттока клиентов.
Оптимизировала медиа-закупки: снизила стоимость производства креатива в 2 раза, перезаключила контракты на ТВ (+3% к эффективности) и радио (увеличение охвата в 3 раза).
Руководила командой из 200+ сотрудников.
Директор по маркетингу и рекламе 09.2023 - 05.2024
Группа (девелопмент)
Реструктуризировала маркетинговый блок из 100+ человек, выстроив новую операционную модель и внедрив кросс-функциональное планирование.
Внедрила эконометрическую модель для планирования затрат и кластерный подход для таргетирования медиа-активностей, повысив предсказуемость ROI.
По итогам 2023 года обеспечила самый высокий в категории прирост бренд-метрик: Top of Mind, спонтанное знание и лояльность.
Директор департамента маркетинговых коммуникаций 06.2020 - 09.2023
ООО (X5 Retail Group, )
Управляла коммуникационным бюджетом в статусе ТОП-30 рекламодателя России. Достигла паритета SOV/SOS 1.2 в категории Food Retail.
Руководила проектом репозиционирования бренда: знание бренда 91% (Магнит -- 78%), спонтанное знание 78% (Магнит -- 74%). Слоган стал самым узнаваемым в ритейле.
Запустила более 200 рекламных кампаний (40% -- собственные), получивших свыше 120 профессиональных наград.
Сформировала команду с "0" и выстроила процессы, обеспечив лидерство по числу подписчиков в 3-х соцсетях (VK, OK, Telegram).
Руководитель департамента интегрированных коммуникаций 08.2017 - 06.2020
ПАО (Билайн)
Управляла направлениями Digital-проектов, BTL и спонсорства с годовым бюджетом. Разработала и внедрила систему оценки эффективности спонсорских активностей.
Обеспечила весомый вклад в закрепление позиции бренда на территории: рост NPS на 24%, улучшение отношения к бренду на 22% среди посетивших мероприятия, получили свыше 20 профессиональных наград.
Внедрила Agile-практики в работу департамента, повысив скорость и гибкость команды.
Руководила командой департамента в 30 человек.
Директор по маркетингу новых концепций / Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций 10.2015 - 08.2017
ГК (Шоколадница, Кофе Хауз)
Запустила с 2 новые концепции: ребрендинг и создание бренда (позиционирование, бренд-айдентика, продукт, комм. стратегия).
Вывела первую точку обновленного на уровень окупаемости и обеспечила roll-out до 22 кофеен.
Создала маркетинговый отдел с нуля, внедрила функции PR и SMM, выстроила тендерные процессы с экономией до 40% от годового бюджета.
Начальник отдела BTL-коммуникаций и спонсорства 04.2011 - 10.2015
ПАО
Разрабатывала и реализовывала федеральные BTL и спонсорские программы (РФПЛ, КХЛ, ), координировала работу с регионами.
Управляла визуализацией продуктов в розничной сети и разработкой POS-материалов для тысяч точек продаж.
Вывела на самоокупаемость производство журнала .
Руководитель направления непрямой рекламы / Ведущий специалист отдела маркетинговых коммуникаций 05.2007 - 04.2011
ПАО
Курировала спонсорские проекты (РФПЛ, КХЛ, телепроекты на ТНТ, Муз-ТВ), отвечала за интеграции и реализацию маркетинговых обязательств.
Участвовала в разработке олимпийской стратегии компании в рамках проекта .
Менеджер по BTL и CRM проектам 07.2005 - 01.2007
(официальный дистрибьютор Hyundai в России
Реализовала комплекс BTL-проектов: от проведения тендеров и переговоров с подрядчиками до контроля исполнения.
Запустила и развивала CRM-направление: сбор и актуализация клиентской базы, организация почтовых и e-mail рассылок, поддержка фан-клубов.
Курировала создание и размещение интернет-контента, управляла веб-проектами бренда и съемкой креативов.
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер проекта 07.2000 - 12.2004 IMS Group (рекламное агентство полного цикла)
Вела комплексные клиентские проекты: мерчандайзинг, промо-программы, digital-кампании и отраслевые исследования.
Разрабатывала и реализовывала стратегии продвижения на территориях, обеспечивала выполнение KPI клиентов.
Координировала работу подрядчиков и внутренних исполнителей, контролировала сроки и бюджеты проектов.
Ассистент регионального менеджера 10.1999 - 03.2000 American Power Conversion Corporation (APC Corp.)
Участвовала в привлечении и сопровождении ключевых клиентов компании.
Ассистировала в организации региональных продаж и развитии дилерской сети.
Вела документацию и базы данных по клиентским проектам.
ОБРАЗОВАНИЕ И СЕРТИФИКАТЫ
2023 Сколково
2019 International Coaching Community Program, сертификат коуча (ICF)
2003 Институт международной торговли и права, Специалист
2002 Институт международной торговли и права, Бакалавр
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Авторство: Автор двух книг по маркетингу (издательство Litres, 2025).
Преподавание: Преподаватель маркетинговых дисциплин в НИУ ВШЭ.
Экспертная деятельность: Старший судья премий E+ (экс-Effie), Председатель жюри , жюри Проксимити, НПБК и других национальных премий.
Награды: Лауреат Национальной премии в области медиабизнеса (2023).
ЯЗЫКИ
Английский -- свободно (C1)
Испанский, иврит -- базовый уровень (A2)