Консультант-кассир (Премиального сегмента)( Тогас/Togas )

Описание

Резюме на должность менеджера по продажам и работе с клиентами Бурлак Анна Николаевна -------------------------------------------------------------------------------- Телефон: +7 (925) 341-57-25 -------------------------------------------------------------------------------- E-mail: annachoka1983@mail.ru -------------------------------------------------------------------------------- Дата рождения: 25.10.1983г. -------------------------------------------------------------------------------- Адрес проживания: г. Москва, ул. Маршала Федоренко -------------------------------------------------------------------------------- Ключевые компетенции: успешный опыт работы продавцом-консультантом в крупных компаниях, входящих в Топ-10 мирового рынка в сфере продаж розничной торговли; опыт работы в крупных розничных сетях магазинов: обуви ECCO в России и СНГ; бренда датской дизайнерской мебели и декора в скандинавском стиле BoConcept, включая создание проектов с индивидуальными дизайнами интерьеров с Заказчиками; Williams Oliver - магазин кухонных принадлежностей, бытовой техники, текстиля, посуды, предметов декора и интерьера; опыт продаж основных и дополнительных услуг компании. Опыт работы: 05.03.2024 - по н.в. Фирменный магазин , продавец-консультант (кухонных принадлежностей, бытовой техники, текстиля, посуды, предметов декора и интерьера) 19.05.2023 - 16.10.2023 Фирменный магазин-экспозиция , продавец-консультант (дизайнерской мебели и декора в скандинавском стиле, дизайн интерьеров). Уволилась в связи с закрытием салона в Vnukovo Outlet Village. 25.03.2013 - 25.03.2023 Фирменный магазин , продавец-консультант (крупная сеть фирменных магазинов Датской обуви бренда ECCO в России и СНГ) Обязанности: активные продажи; консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции, действующей системе скидок и бонусов, специальным предложениям; умение разрекламировать и презентовать товар; предпродажная подготовка, выкладка товара; поддержание чистоты и порядка в торговом зале и примерочных; участие в инвентаризации; организация и осуществление оформления торгового зала и витрин согласно концепциям мерчандайзинга; понимание принципов клиентоориентированности; знание правил торговли и закона защиты прав потребителей; умение работать в команде и достигать совместных результатов; выполнение плановых показателей; осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных сотрудников; составление отчетности. Достижения: за весь период работы в компаниях входила в рейтинги лучших и успешных продавцов сети продаж в России и СНГ компании; по итогам работы регулярно выигрывала внутрикорпоративные конкурсы по продажам целевого товара среди продавцов сети, в связи с чем получала номинации магазина; -------------------------------------------------------------------------------- Ключевые навыки: владение техникой продаж и техникой убеждения; работа с возражениями и претензиям; ведение базы данных продукции и продаж; знание законодательства о защите прав потребителя; -------------------------------------------------------------------------------- Образование: 2001 - 2004 - ОГБПОУ "Новгородский агротехнический техникум". Специальность: Технолог мясных и молочных продуктов. Дополнительное образование: 2013 -2023 - , и прочие регулярные внутренние тренинги компании; Личные качества: отношения с покупателями и коллегами выстраиваю на основе доброжелательности и уважения, конфликтных ситуаций за весь период моей деятельности не возникало; стремлюсь урегулировать спорные ситуации, в своей деятельности руководствуюсь политикой компании и законодательством о защите прав потребителей. За период работы обращений о нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор не поступало; стремлюсь выявлять потребности покупателей, предлагая наиболее выгодные предложения; стремлюсь улучшать показатели своей деятельности. Дополнительная информация: водительское удостоверение категории ; пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), программа 1 С.