Product manager (в инвестиционный проект)

Описание

[pict001.png] ЛитвиноваАннаПавловна
Женщина 37 лет родилась14 сентября1984
+7
a.iordanskaya@gmail.com — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает МоскваГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду готовакредкимкомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Product owner/Technical PO
Специализации
—Другое—Менеджерпродукта—Руководительпроектов
Занятость полнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа гибкийграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—16 лет2 месяца
Декабрь2021 — настоящеевремя3 месяца
БКСБанк
Воронеж www.bcs.ru
Финансовыйсектор
•Управляющая инвестиционнаякомпания(управлениеактивами
НачальникуправленияпассивныхоперацийипакетовуслугЛидированиеразработкиб
анковскихпродуктовдляфизлиц руководствокомандойproduct owner,
ответственностьзапортфельныепоказатели
Декабрь2020 — Декабрь2021
1 год1 месяц
БанкХоумКредит
Россия www.homecredit.ru/
Финансовыйсектор
•Банк
Product owner.
ДепартаментинформационныхтехнологийРазработкабанковскихпродуктовпоSAFe
Agile:
руководствокомандамипоразработкедебетовыхкарточныхпродуктов(уличныеизар
платныепродукты
улучшениютранзакционногоопытаклиентов(решениядлямобильногоиинтернетбанк
а оптимизациявнутреннихбизнеспроцессов улучшениеNPS иCSi
покарточнымпродуктамдляфизлиц
Основныедостижения
•запусккарточногопродуктадлядетейдо14 лет
•реализацияуправлениялимитамипокартамвмобильномиинтернетбанке
•увеличениекомиссионногодоходапокарточнымпродуктамзасчетростапроникнове
нияплатныхпакетовуведомлений
изменениялогикивзиманиякомиссиипокарточнымпродуктамипересмотрапрограммы
лояльности
•улучшениепоказателейNPS иCSI
засчетдоработкифронтофисныхпрограммбанкадлякарточныхпродуктовисистемуве
домленийклиентов
Июль2019 — Декабрь2020
1 год6 месяцев
БанкВТБ(ПАО
Москва www.vtbcareer.com
Финансовыйсектор
•Управляющая инвестиционнаякомпания(управлениеактивами
•Банк
Product owner. УправлениедебетовыхкартитекущихсчетовProduct owner
(транзакционныйопытклиентоввдистанционныйканалах :
онбордингклиентов улучшениеклиентскогоопытапотранзакционнымпродуктам
Основныедостижения
•внедрениецифровойдебетовойкарты
•запускакцийпоувеличениютранзакционнойактивностисовсместносплатежнымиси
стемами
•запусксистемыонбордингановыхклиентоввВТБОнлайн
•внедрениекурьерскойдоставкипартнерамииперестраиваниедоставкиштатнымисо
трудникамивкачествебизнесзаказчика
Май2017 — Июль2019
2 года3 месяца
ОТПБанк ОАО(OTP bank)
Москва www.otpbank.ru/
Финансовыйсектор
•Банк
Начальниксекторасберегательных
расчетныхпродуктовидебетовыхкартУправлениепродуктами(дебетовыекарты
зарплатныепроекты вклады накопительныесчета РКО сейфовыеячейки
созданиеиоптимизациябизнеспроцессовпопродуктам
•обновлениеиподдержаниевактуальномсостояниипродуктовогоряда
•работаспортфелем
•проведениепилотовиакций
•расчетдоходностиипостроениефин моделей
•составлениеCJM, написаниеBRD, проведениепользовательскоготестирования
•приоритезациябэклогазадачпопродуктам
•ведение защитапроектовибюджетовпередтопменеджментом
•управлениераспределеннойкомандой
Основныедостижения
•успешныйзапусксезонныхвкладов(привлечение4
млрднасезонныйпродуктзаполгода
•запусккомбинированногопродуктавклад+
ИСЖ(привлечениеновойклиентскойбазы увеличениекомиссионногодохода
•100% миграциябюджетныхзарплатныхпроектовипенсионеровнакартыМир
•оптимизациярасчетовспартнерамиподенежнымпереводам(Western Union,
ЗолотаяКорона экономия58 млн вгод
•оптимизациярасчётовсНСПК экономия17 млн вгод
•работас«мертвымисчетами»-
разработкаконцепциипозакрытиюстарыхбессрочныхсчетовивнедрениекомиссииза
неактивныесчета(обнуление8 тыс счетовиполучение24 млн дохода
•запускcash-back надебетовыекарты
•запусккурьерскойдоставкидебетовыхкарт
•обновлениелинейкиуличныхдебетовыхкартипроведениекампаний
направленныхнаснижениеоттока активацию
увеличениесреднегочека(снижениедолинеактивныхклиентовна35%), x-cell
кампаниипопредложениюнекредитныхпродуков(ростпроникновениядоп
продуктовна17%),
•сменазарплатнойкартысотрудникамбанка(росттранзакционнойактивностииоста
тковнасчетахна14%, выводпродуктаизубыточности + 112 тыс руб
запервыймесяцзапускапротив92 тыс руб годовогоубытка
Сентябрь2016 — Май2017
9 месяцев
Сбербанк
Москва www.sbrf.ru
Финансовыйсектор
•Банк
Руководительпроектов•Ведениепроектовпосоциальнымреестровымвыплатам
•руководстворегиональнымименеджерамипореализациисоциальныхпрограмм
•взаимодействиесгос органами
•переводсоциальныхпродуктоввagile.
Завремяработывбанке
•Выполнилапроектповыплатегос
пенсийзаграницу(разработанаизащищенаконцепция выигрантендер
•Разработалаконцепциюединогомодулявозвратареестровыхплатежей
Апрель2015 — Сентябрь2016
1 год6 месяцев
ВоенноПромышленныйБанк АКБ
Москва vpb.su
Финансовыйсектор
•Банк
НачальникотделановыхтехнологийДепартаментинформационныхтехнологий•Разра
боткановыхиоптимизациясуществующихбизнеспроцессовпродуктов вклады
дебетовыекарты накопительныесчета рко коробочныестраховыепродукты
•Работаскомпаниямипартнерамипопродвижениюстраховыхпродуктов
созданиекомбинированныхпродуктов
•Подготовкаипрезентацияконцепцийпроцессовдляруководства-
защитанакомитетах(втомчислезащитафинансовыхмоделейвцеляхполучениябюджет
а защитаэффективностикачествапредлагаемыхсервисовитд
Основныедостижения
•За6
месяцевполностьюустраненывсезамечанияЦБкбизнеспроцессамповкладамфиз лиц
разработанаивнедренарегулярнаяаналитическаяотчетностьпопортфелюрозничны
хпассивовдляруководствабанка
•Реализованпроектподистанционнойпродажедебетовыхкартисрочныхвкладов
запущенапродажакоробочныхстраховыхпродуктоввкассахбанка
Декабрь2011 — Апрель2015
3 года5 месяцев
ХоумКредитБанк ОАО
Москва www.homecredit.by
Финансовыйсектор
•Банк
Начальникотделадепозитныхпродуктов
Начальникотделадепозитныхистраховыхпродуктов
Департаментразработкипродуктовиуслуг Блокмаркетингаипрямыхпродаж
•Разработкановыхиоптимизациясуществующихбизнеспроцессовпродуктов
•Формированиекоммерческихпредложений
взаимодействиеспартнерамииконтрагентамиБанкаприразработкеивнедрениюновы
хпродуктов совместныхпрограмм акций различныхвидовобученийитп
•Управлениепроцессамиповышениякачестваинформированностиклиентов(разрабо
ткатренинговдлясотрудниковБанка финансовыхсеминаровдляклиентов скриптов
участиевразработкемаркетинговыхматериалов втомчислевидеороликов
видеоигр лифлетов welcome packs).
•Проведениеобучающихмероприятийпопродуктамдлясотрудниковдоп
офисовиконтактногоцентра
•Работасжалобамиклиентовподепозитнымпродуктам дебетовымкартам рко
•Анализтекущегопортфеляпопродукту•Планированиеосновныхпоказателейпопрод
укту
Ключевыедостижениязавремяработы
•Замененадепозитнаялинейка(встраиваниепродуктовогорядавновуюимиджевуюко
нцепциюбанкаиувеличениедепозитногопортфеляв2,7 раза
•Реализованопопаданиебанкавтоп пообъемудепозитногопортфеляфиз лиц
•Проработанаинициативазапускасберегательныхсертификатовнапредъявителя(с
озданиеипрезентацияконцепциируководству
разработкаиполучениеIT-экспертизыбизнеспроцессов
Декабрь2010 — Декабрь2011
1 год1 месяц
ЗАО"Райффайзенбанк
Финансовыйсектор
•Банк
Менеджерпродуктов(Отделуправлениядепозитами
инвестиционнымиипенсионнымипродуктами
•Разработкановыхиоптимизациясуществующихбизнеспроцессовпродуктов
•анализивнедрениетарифовтарифныхпланов
•взаимодействиеспартнерамииконтрагентамиБанкаприразработкеивнедрениюнов
ыхпродуктов(УКистраховыекомпании совместныхпрограмм акций
различныхвидовобученийитп
•анализтекущегопортфеляпопродукту•планированиеосновныхпоказателейпопрод
укту•участиевразработкеобучающихматериалов тренинговитп
Июнь2006 — Декабрь2010
4 года7 месяцев
РайффайзенбанкФилиал"СевернаяСтолица ЗАО"Райффайзенбанк
Финансовыйсектор
•Банк
СпециалистподдержкисетиотделенийМенеджерпосчетам•Обучениеновыхсотрудник
овоперационнойработе
•построениеработыИБСдоп
офисаипоследующееобслуживаниеклиентоварендаторовИБС
•полноесопровождениеклиентовповсембанковскимпродуктамвотделении(счета
депозиты пластиковыекарты банковскиепереводы
кредитыидругиевидыфинансирования
•обслуживаниеюрлиц текущиеоперациипосчетам
Январь2006 — Июнь2006
6 месяцев
ГУЦБРФпоРязанскойобласти
Финансовыйсектор
•Банк
Стажер
преддипломнаяпрактика•Стажировкавотделемониторингакредитныхорганизаций
помощьврасчетенормативовисоставленииотчетности
Образование
Высшее
2006 РязанскийГосударственныйРадиотехническийУниверситет
ИнженерноэкономическийЭкономикаиуправлениенапредприятии специалист
Повышениеквалификации курсы
2021 Продуктоваяаналитика
Geekbrains
2019 ICAgile Certified Professional
Scrumtrek
2018 Эмиссияиэквайрингбанковскихкарт
Luxsoft
2017 Microsoft Excel 2013/2016. Уровень3. Визуализацияданных
построениеаналитическихмоделей
Центркомпьютерногообучения"Специалист приМГТУимНЭ Баумана
2016 СозданиезапросовкMicrosoft SQL Server 2014
SoftLine
2016 Раскрытиебанкамиполнойстоимостивкладов Указания√У √Уи√У
Новыеизменения КомментарииБанкаРоссии
ЦКУ"Финансовыйприоритет
2015 Раскрытиебанкамиполнойстоимостивкладов
ОжидаемыеновациииихприменениеюКомментарииБанкаРоссии
Финансовыйприоритет курсобучения
2015 Школаопционов Базовыйкурс
ОАОМосковскаябиржа курсобучения
2015 Прогнозированиеипланированиевмаркетинге
ЦПК"РусскаяШколаУправления
2015 Планированиевмаркетинге Прикладныеаспекты
ЦПК"РусскаяШколаУправления
2015 Всё чтовыхотелизнатьоструктурныхпродуктах нобоялисьспросить
ОАОМосковскаябиржа Курсочныхсеминаров
2014 КомментариикпорядкупримененияУказанияБанкаРоссииот27.02.2014 №У
БизнесШколаКонсультант курсобучения
2013 Управлениемаркетинговойфункциейвкоммерческомбанке
МеждународнаяМосквоскаяФинансовоБанковскаяШкола семинар
2012 Microsoft Excel 2010/2007. Уровень2. Расширенныевозможности
Центркомпьютерногообучения"Специалист приМГТУимНЭ Баумана
2011 АттестатФСФР1.0
УЦСКРИН
2006 Переводчиквсферепрофессиональныхкоммуникаций(английскийязык доп
высшее
РязанскийГосударственныйРадиотехническийУниверситет специалист
Электронныесертификаты
2018 Effective Business Presentations with Powerpoint
2017 Data Visualization with Advanced Excel PwC
2016 Data-driven Decision Making PwC
Problem Solving with Excel PwC
ОсновыHTML иCSS
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— C1 —Продвинутый
Немецкий— A2 —Элементарный
Навыки Управлениепродуктом Подготовкапрезентаций Управлениепроектами
Ведениепереговоров Управлениеотношениямисклиентами Oracle Siebel CRM
Agile Project Management Аналитика Управлениекомандой Tableau SAFe
Kanban
Дополнительнаяинформация
Обомне •Навыки управленияAgile-командой
созданиястратегииразвитиябизнеснаправления
созданияиуправлениябизнеспродуктамиБанка
•ОпытработыспроцессинговымиплатформамиSmart Vista, Way4
•ОпытработысИБС ЦФТБанк Диасофт5NT, НоваяАфина Homer