Руководитель отдела маркетинга / Директор по маркетингу

Описание

Анна Золина +7 903 799 3636 anna.v.zolina@gmail.com Директор по маркетингу. Коммерческий директор. Директор по развитию бизнеса. Цель: управленческая позиция, позволяющая бесшовно стыковать и прокачивать маркетинг и sales направления. Интересуют развитые компании с задачами качественного роста, диверсификации бизнеса, агрессивного роста доли рынка. Имею подтвержденный опыт руководства b2c, b2b, b2b2c маркетингом более 15 лет. Опыт работы в ритейл, финтех, в дистрибуции IT решений, в сфере услуг, в E-Commerce. Могу быстро адаптировать инструменты 360° маркетинга под задачи бизнеса. Значимо (в некоторых случаях кратно) увеличить воронку продаж, конверсию в продажи. Управлять портфелем брендов. Запустить СТМ. Развить новые направления и продукты, управлять ценообразованием. Увеличить LTV, уменьшить стоимость привлечения, поднять средний чек, разработать программы лояльности. Управлять master-brand: Brand Book, ToV, рост узнаваемости и силы бренда, развитие HR привлекательности бренда. Сгенерить и развить уникальные узнаваемые черты/проекты компании. Проводила эффективные федеральные рекламные компании (TV, радио, OOH, Интернет). Многократно увеличивала представленность в СМИ, ставила работу с блоггерами, лидерами мнений, экспертами, евангелистами. Имею опыт создания и управления сообществами в соцсетях 0,5 МЛН подписчиков, умею конвертировать их в лиды. Могу прокачать digital каналы, Mobapp, мессенджеры. Владею всеми основными видами исследований, анализа, тестирований, методиками проверки гипотез, а так же настройкой сквозной аналитики и KPIs. Февраль 2018 — Июнь 2018 5 месяцев OOO CarMoney, Реестр ЦБ РФ www.carmoney.ru ПРОЕКТ, Коммерческий директор, Директор по маркетингу. Задача проекта: старт изменений, разработка структуры, KPI и стратегий, аудит подрядчиков, запуск процессов. Итоги: - Построила новую структуру коммерческого, маркетингового, аналитического отделов, колл-центра - с четким функционалом, KPIs, зонами ответственности. Провела аудит и добор персонала - Имплементировала сквозную аналитику «Финансы-Маркетинг-Продажи-Риски» как микс из 1С, LCRM, АВС и Террасофт с последующей миграцией данных в Power BI, развернула динамический дисплей единой отчетности показателей бизнеса. Исследования: Качественные, U&A, BHT, AdTracking. - Отвечала за продажи, квартальный рост от плана 18+% - Организовала продуктовый отдел. Вместо одного мнопродукта линейка расширилась: введены промо-продукт, динамические пакеты Risk Based Pricing, продукт для автосалонов, 3D-продукты, b2b2c продукт и продукт “Бизнес займ” для юридических лиц. - Разрабатывала и аудировала коммуникационные, креативные, рекламные стратегии 360° под вывод бренда "CarMoney. Руководила планированием и запуском федеральной медийной компании (TV, радио, OOH, Интернет) https://www.youtube.com/watch?v=-PeTJfMgiDk,

https://www.youtube.com/watch?v=TCBICy905T8. Годовой бюджет уменьшен на 30% с сохранением показателей эффективности - Развивала web ландшафт: сайт, LPs, SEO, SMM, Lead Ads, контекст, Performance, Media, e-mail маркетинг, etс. - Управляла воронкой продаж: ecomm, колл-центром, лидогенераторами, СРА сетями, партнерской сетью (1500 офисов в 53 регионах), запуском мобильного приложения, выездными менеджерами, активационными и sale-promo программами. Имплементация нового креатива и СТА-подход привел к росту конверсии из лидов в займ в 15% - PR и работа с репутацией: Редакторские материалы в КоммерсантЪ, Ведомости, Lenta.ru, Банки.ru, Сравни.ru. Проекты "Финансовая грамотность”, “Обеление рыка" на WBS, Banki.ru. Работа с блоггерами Drive2, Transformator. Персональный бренд акционеров. https://vk.com/carmoneyru?z=video-122101881_456239049/cba0973afd3e7a1ab9/pl_wall_-122101881. Август 2015 — Февраль 2018 2 года 7 месяцев Группа компаний Аэроклуб: Business Travel, MICE and SaaS IT / Оборот 26 МЛРД www.aeroclub.ru Директор по маркетингу За время моей работы в компании оборот увеличен с 14 до 26 МЛРД руб. за счет перехода от неворка к разработанной стратегии 2b2 маркетинга. Основные направления: укрепление позиции лидера индустрии / Реализация коммуникационных, креативных стратегий, развертывание PR представительства / Тендерное лидерство / Digital рост воронки продаж: SEO / SEM / SMM / e-mail. Эти инициативы подтвердили лидерство АО Аэроклуб как надежного партнера для глобальных компаний, что привело к качественному росту клиентского портфеля (СИБУР, РУСАЛ, Сбербанк, Х5 RETAIL GROUP, LEROY MERLIN, PFIZER, SIEMENS, PEPSICO, McDonalds, SAP, Mercedes, CAMPARI GROUP, VOLVO, KASPERSKY, ets) Функционал: - Business development: расширение доли рынка SMB, новые клиентские продукты, перепрофилирование имеющихся недоходных. Рост в сегменте NB от 50 к 95% клиентов заведенных на автоматизированные платформы обслуживания, следствие – оптимизация операционных издержек. - Анализ, упаковка и развитие доходных кластеров в IT продуктах: 1/ Интерактивная BI платформа АТОМ для анализа и прогнозирования http://aeroclub.ru/services/atom/ Сделано: Фирменный стиль, customer development, презентационные материалы, ролики, manuals, вывод на рынок, настройка продаж нового Big Data продукта для клиентов 2/ OBT (Online Booking Tool) TIME - корпоративная онлайн-система, осуществляющая поиск, бронирование и оформление пакета услуг для полной организации командировок http://aeroclub.ru/services/time/ - ФС, подготовка пакетов, white lable, презентационные материалы, ролики, manuals, trusted marks, продажи 3/ LINK mob app: мгновенный доступ к бронированию и оформлению услуг, согласование командировки, регистрация на рейс, уведомления, хранение документов https://link.aeroclub.ru/#block467 - ФС, вывод на рынок, настройка аналитики, презентационные материалы, ролики, manuals, trusted marks, продажи 4/ IHUB (Integration Hub) – уникальный веб-сервис для легкого и удобного обмена массивами данных между клиентскими системами и нашими программными продуктами http://aeroclub.ru/services/ihub/ - ФС, презентационные материалы, Q&A, продажи - Участие в профессиональных IT конференциях https://www.youtube.com/watch?v=St2stWKj-YU

- Проведение внутренних и внешних маркетинговых исследований (для стратегического планирования и для дистрибуции экспертизы компании на рынок и в СМИ), подготовка отраслевых отчетов - Точки контакта с клиентами: Углубление сотрудничества, рост лояльности/ Генерация «фишек» - Развитие уникального имиджевого преимущества в индустрии – стратегии устойчивого развития http://aeroclub.ru/ecooffice/ - Руководство Пресс-центром, эволюция от 6 до 1300 редакционных публикаций в год, включая отраслевые и бизнес-топ-СМИ, пресс-завтраки, конференции http://aeroclub.ru/press/ PR media value более 80 МЛН руб в год. - Работа со всеми открытыми точками контакта, генерация лидов, интеграция с CRM: новый СТА-сайт http://aeroclub.ru/about/ + проект эволюции, лидер в SMM https://www.facebook.com/aeroclubjsc/ , генерация видеоконтента https://www.youtube.com/channel/UC2OvI8a2iFtyw3k-8uphZ4g/videos Результат 2017 года: от нуля до 40+% лидов в New Business из digital каналов, что уникально для сегмента ТМС. - Trusted marks для развития мастер-бренда ГК Аэроклуб и HR, IT брендов: Финалист премии HR-бренд 2015 http://www.buyingbusinesstravel.com.ru/news/travel-management/4541-kompaniya-aeroklub-vyshla-v-final-premii-hr-brend-kak-luchshiy-rabotodatel-goda/. Участие в профессиональных IT конференциях https://www.youtube.com/watch?v=St2stWKj-YU. В 2016 году компания заняла 2-е место в рейтинге «зеленых офисов России» и собрала три премии Buying Business Travel Awards Russia в категориях «Лучшая команда по продажам и работе с ключевыми клиентами, сегмент ТМС», «Лучший инструмент по аналитике данных и отчетности» (АТОМ) и «Лучшая программа социальной ответственности бизнеса» http://buyingbusinesstravel.com.ru/news/mice/5642-konfetti-osypal-pobediteley-premii-bbt-awards-russia-cis/ . В 2017 году компания стала победителем смотра-конкурса SPIBA «Ответственное отношение к окружающей среде» предприятий и организаций Санкт-Петербурга и Ленинградской области https://www.spiba.ru/ru/spiba-gorditsya-svoimi-ekologicheskimi-initsiativami/ , а так же номинации «Лучшая программа социальной ответственности бизнеса 2017» http://2017.bbtawards.ru/nominees/ . Сентябрь 2014 — Июль 2015 11 месяцев DaTravel.com, онлайн Гипермаркет путешествий / Холдинг BSI GROUP www.datravel.com ПРОЕКТ, Директор по маркетингу Сделаны: сегментация, позиционирование, коммуникационные, креативные, рекламные стратегии по выводу на в2с-рынок онлайн Гипермаркета путешествий. Функционал: - Управление воронкой продаж: лиды / конверсия в продажи - Продуктовый маркетинг / UX - Управление SEO / SEM / SMM / e-mail маркетинг-процессами, создание программ лояльности, активационных / sale-promo программ - Старт микро-бюджетного PR: более 200 публикаций в месяц, PR media value – до 87 МЛН руб./квартал. Публикации в СМИ: КоммерсантЪ, Ведомости, Lenta.ru, Travel Russian News, Интерфакс, Эксперт, National Geographic, etc. По итогам 2015 года CEO занял шестое место среди самых цитируемых экспертов отрасли: http://www.travel.ru/news/2016/01/20/252061.html Январь 2011 — Февраль 2014 3 года 2 месяца КупиВИП (KupiVIP.ru) online retail consumer goods / Оборот более 100 МЛРД в год www.kupivip.ru

Заместитель директора по маркетингу Задачи: репозиционирование, ребрендинг, укрепление силы бренда, лояльность, рост DB. Результаты: рост доли рынка с 47 до 52%. Рост среднего чека на 30%, оборота на 45% в год. Рост базы клиентов +2, 5 МЛН, коэффициент повторных покупок 1.2, awareness +39%, top of mind +32% Функционал: - Стратегический маркетинг, брендинг, реклама, PR, продажи - Управление брендами KupiVIP / KupiLUXE / SHOPTIME, запуск СТМ / Fashion stylist / Trusted Service. - Маркетинговая, рекламная и PR стратегии, работа c лояльностью. - Подготовка материалов для инвесторов. Привлечено $ 24 МЛН - SMM - увеличение количества последователей бренда в социальных сетях c 17 до 480 тысяч реальных пользователей и активности аудитории с 0,3 до 1,9% - Разработка рекламных и PR кампаний, Product Placement, радио шоу, недели моды, модные события InStyle Beauty Bar, Marie Claire Prix D’Excellence de la Beauté 2013, etc. Результат: PR media value – до 25 МЛН руб./квартал. Пример ТВ ролика: https://youtu.be/GxgBfxqs2f0 - Реализация концепта Fashion platform: старт внешнего имидж-портала Fashion Stylist http://fashionstylist.kupivip.ru и выпуск ежемесячного глянцевого журнала ShopTime через издательский дом Sanoma Independent Media, - Развитие Ассоциации компаний интернет торговли АКИТ Январь 2010 — Февраль 2011 1 год 2 месяца Издательсто РОСМЕН-ПРЕСС www.rosman.ru Директор направления лицензионных канцтоваров - Участие в подборе лицензий, старт производства в Китае и России. Настройка каналов продаж канц-товаров, проектирование структурного подразделения и вывод на операционный режим, работа с сетями (Детский мир, Банана-рама, Кораблик, Дети, etc.) - Ценообразование - Управление на всех этапах жизненного цикла продукции. Ассортиментная матрица 4500 SKU - Создание пула производителей (Китай, Финляндия, РФ) Март 2005 — Декабрь 2010 5 лет 10 месяцев CRAZY PARK Group, федеральная сеть многофункциональных развлекательных центров площадью 2,2-3,5 тыс. кв м. / Оборот более 7 МЛРД в год www.crazypark.ru Коммерческий директор, Маркетинг директор Управляющей компании ЗАО Премьер Парк - Член совета директоров УК, централизованное управление региональными филиалами: 30 обособленных подразделений, 200 человек в подчинении - Управление брендом, планирование и реализация годового маркетинг-плана, разработка и внедрение мероприятий для увеличения продаж, повышения лояльности гостей, работа с репутацией, PR и GR - Привлечение инвестиций: https://sberbank-cib.com/rus/about/news/index.wbp?number=14 - Повышение операционной эффективности бизнеса: снижение издержек, оптимизация бизнес-процессов, повышение качества услуг - Разработка стратегического плана развития компании на Российском рынке. Достижение: стратегическое партнерство, интеграция в программу развития ТЦ МЕГА как якорного арендатора - Увеличение трафика и повторных визитов, рост среднего чека, круглогодичный план

активностей, сотрудничество с ТРЦ, новые и сезонные услуги и предложения, программы лояльности, федеральные BTL акции, офлайн реклама, интернет продвижение. Достижение: Сезонный рост посещаемости на 60% ежегодно за счет разработки и реализации регулярных синхронизированных BTL акций в 18 городов России - в 5000 школ с 1 по 6 класс, охват ЦА более 2 МЛН. - Руководство командой арт-директоров, дизайн-бюро, формирование программ, календаря событий, меню Январь 2000 — Январь 2005 5 лет 1 месяц Optimum Media OMD Group www.omd.com Директор по работе с клиентами, креативный руководитель - OMD Optimum Media: KONICA, ИНГОССТРАХ, DIM, LADY IN, RATIOFARM (АМБРОБЕНЕ) - MAXIMA Communication Group: INTEL, PHILIP MORRIS, NIVEA, BOSCO DI CILIEGI - Стратегический маркетинг, рекламные и коммуникационные стратегии, визуальные коммуникации и медиа-планирование Образование Высшее 2007 Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва Президентская программа подготовки управленческих кадров «РЭУ им. Г.В. Плеханова» / МВА, Управление. Стратегический маркетинг, диплом 2003 Московский Архитектурный Институт Жилые и общественные здения, архитектор, диплом Повышение квалификации, курсы 2017 Трансформационная программа «Меняем жизнь через спорт» ADIDAS ACADEMY 2012 Навыки продаж / Навыки презентации Тренинг центр Меркурий 2010 Теория и практика PR Российский институт по связям с общественностью 2010 Креативность человека. Прогнозирование и перспективы Консалтинговый центр Персонал Upgrade 2005 Управленческий учет / TTL: структура эффективного Event мероприятия / Медиа-планер Optimum Media OMD Ключевые навыки Знание языков Русский — родной Английский — UI Личные качества Люблю свою профессию, чувствую здоровый азарт, когда нужно совершать прорывы на новый уровень, находить нестандартные решения в конкурентной борьбе. Адаптирую механики под задачи. Умею собрать и зажечь команду (от компактной до 200 человек в подчинении). Креативна, с удовольствием использую опыт творческого руководителя группы. Умею проводить переговоры, достигая максимума для компании.