Менеджер интернет-магазина

Описание

УДАЛЕННАЯ РАБОТА

ОПЫТ РАБОТЫ:
Менеджер интернет-магазина, Зоотовары
август 2016- по декабрь 2017
Прием и обработка телефонных звонков
Оформление заказов клиентов по телефону‚ внесение их в систему учета
Контроль оплаты заказов
Взаимодействие с покупателями‚ решение конфликтных вопросов
Консультация покупателей по каталогу
Работа с клиентской базой.
Анализ рынка продаж

Менеджер интернет- магазина (Товары для
рукоделия)
ООО Хобби- Онлайн - Москва-авг 2010 до авг 2016
Прием и обработка телефонных звонков
Оформление заказов клиентов по телефону‚ внесение их в систему учета
Контроль оплаты заказов
Взаимодействие с покупателями‚ решение конфликтных вопросов
Консультация покупателей по каталогу
Работа с клиентской базой.
Анализ рынка продаж.
Опыт удаленной работы



Специалист-Товароведение и организация продовольственных
товаров
Лебедянский техникум Советской Торговли - Лебедянь
Неполное высшее, Заочная форма обучения
Воронежский институт Экономики

Опыт удаленной работы в течении 7 лет
, исполнительность‚ пунктуальность‚ обучаемость, грамотная‚ вежливая речь
доброжелательность в общении ,уверенный пользователь ПК.

Навыки:
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Электронная почта
Пользователь ПК
входящие звонки/исходящие звонки
оформление заказов
Работа CRM-retail
1С-Битрикс
Наличие : гарнитура, тихое рабочее место.
Сетевой маркетинг (МЛМ) и поиск клиентов не интересуют