Директор проектов

Развитие и управление проектами по предоставлению услуг связи клиентам B2B/G, В2О Ростелеком. Планирование и контроль выполнения бюджета проектов и бюджета подразделения в целом по выручке и маржинальности. Координация проектов со смежными подразделениями "Ростелеком" и клиентами. Формирование и управление воронкой продаж. Интеграция нового технического решения в бизнес-процессы подразделения и компании. Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов подразделения и CRM системы для эффективной реализации проектов. Адаптация и обучение новых сотрудников.
Достижения: Выполнение бюджета проектов по выручке и маржинальности на 100%+. Оптимизация персонала на 10% без снижения результативности подразделения. Интеграция нового тех.решения (ГК Фрештел) с сохранением объема выручки и темпов реализации. Реализация 2 госпроектов по заказу Минцифры.

Развитие и управление проектами по предоставлению услуг связи клиентам B2B/G Ростелеком. Выстраивание коммуникаций с подразделениями/руководством Ростелеком с целью продвижения услуг. Формирование и управление воронкой продаж. Внедрение и сопровождение внутренней системы контроля и учета услуг/каналов связи. Организация подразделения поддержки и сопровождения продаж. Выстраивание системы мотивации персонала подразделения на основании KPI. Выстраивание кросс-функционального взаимодействия и процессов между подразделениями компании с целью сокращения сроков реализации проектов. Подготовка документации для проведения закупочных процедур, проводимых в соответствии с ФЗ-223; Формирование команды, адаптация и обучение новых сотрудников.
Достижения: Выполнение бюджета по выручке на 100%+. В 2 раза увеличено количество ключевых клиентов (проектов). Создана служба поддержки и сопровождения продаж. Организовано 13,5 тыс. каналов для более 200 клиентов РТК. В 3 раза сокращено кол-во просроченных заявок.

Управление операционной деятельностью сети аптек формата в Московской, Смоленской и Калужской областях (230 аптек)
Разработка и реализация проектов, направленных на увеличение выручки и повышения эффективности аптек формата. Реализация проектов по открытию/закрытию и релокации аптек. Интеграция аптек купленного бизнеса. Участие в разработке стратегии развития формата (бренда). Формирование команды.
Достижения: LFL по выручке и чекам по итогам 2017 г. 4% и 3,7 % соответственно. Интеграция 3 аптечных сетей с увеличением объема продаж. Сокращение убыточных объектов на 20%. Сформированы основные параметры формата (бренда). Сформирована команда.

Управление операционной деятельностью регионального отделения: В2В, В2С, эксплуатация сети. Развитие дистрибуции на вверенной территории, оценка и контроль эффективности каналов продаж В2В, В2С. Планирование и контроль выполнения бюджета доходов и расходов. (P&L)
Достижения: По итогам 2014 г. увеличена доля по абонентам МФ на 2,9%., выручки на 12,9%. В 5 раз сокращено количество базовых станций в простое без увеличения затрат. Оптимизация персонала на 30% без снижения результативности отделения.

Разработка бизнес-плана и реализация проекта развития финансовых услуг в салонах связи. Привлечение партнеров. Разработка и внедрение бизнес-процессов направления в 8 филиалах Компании для эффективной реализации проекта.
Достижения: Увеличена доля кредитной выручки в общем объеме на 4%. Разработана модель развития финансовых услуг в салонах связи, внедрены единые бизнес-процессы.

Операционное управление филиалом. (900 чел.), обеспечение выполнения плана развития розничной сети, планирование и контроль выполнения бюджета.(P&L), обеспечение выполнения плана продаж услуг и оборудования в 170 салонах связи, соблюдения единых стандартов продаж и обслуживания. Выстраивание системы мотивации персонала на основании KPI. Формирование команды.
Достижения: Открыто более 100 новых розничных салонов связи на территории Московской области и 4 областей ЦФО.
Проведена реструктуризация филиала с сохранением результативности.

Управление подразделениями продаж и обслуживания в 13 отделениях филиала: собственные офисы, контакт-центр, поддержка продаж и обслуживания (более 600 чел.). Развитие каналов дистрибуции. Разработка и реализация мероприятий, направленных на выполнение плана продаж В2С. Выстраивание системы мотивации персонала подразделения на основании KPI. Контроль выполнения доходной и расходной части бюджета подразделения.
Достижения: В 2007-2009 гг. первое место по доле подключений среди операторов мобильной связи Большой Тройки. Увеличена доля продаж франчайзинговой сети в общем объеме продаж в 3 раза. Внедрены единые стандарты обслуживания в каналах коммуникаций с клиентами (каналы продаж, КЦ, система самообслуживания). Реализация кросс-функционального проекта "Собственная розница"