Продавец-консультант

Описание

Опыт работы — 20 лет 4 месяца
* ООО "Росгосстрах" в Москве и Московской области
Москва
Октябрь 2013 — Март 2015 1 год 6 месяцев
Менеджер агентской группы
Руководство группой агентов, формирование и управление коллективом,
контроль и выполнение плановых показателей, привлечение к
сотрудничеству физических и юридических лиц, активные продажи
продуктов компании, наставничество и обучение персонала.
Достижения: расширение клиентской базы и перевыполнение плановых
показателей.

СБЕРБАНК РОССИИ
Москва
Август 1993 — Май 2012 18 лет 10 месяцев
Заместитель руководителя подразделения
Организация и руководство персоналом, выполнение планов по ключевым
показателям деятельности банка,поддержание стандартов сервиса в
отделении,развитие персонала,наставничество, Ориентация на клиента,
высокие стандарты сервиса клиента.
Достижения- увеличение показателей.

Образование
* Высшее
* Московский банковский институт, Москва
2000
Банковское дело и аудит, экономист

* Ленинградский институт текстильной и легкой промышленности имени
С.М.Кирова
1986
Производство нетканых материалов, инженер-технолог

Повышение квалификации, курсы
* Кредитование физических лиц
2012
Управление по работе с персоналом Сбербанка России, сертификат

* Охрана труда по программе обучения для руководителей
2010
Академия международного учета и управления ( АНО ВПОИ "АМУиУ"),
Удостоверение

* Денежные переводы. Валютный контроль за переводными операциями.
2006
Управление по работе с персоналом Сбербанка России, сертификат

* Операционно-кассовая работа в филиалах Сбербанка России
2005
Управление по работе с персоналом Сбербанка России, сертификат

* Операции с международными банковскими картами в филиалах Сбербанка
России
2004
Управление по работе с персоналом Сбербанка России, сертификат

* Операции с наличной иностранной валютой и чеками в филиалах
Сбербанка России
2004
Управление по работе с персоналом Сбербанка России, сертификат

* Вкладные операции. Услуги,предоставляемые физическим лицам.
2004
Управление по работе с персоналом Сбербанка России, сертификат

Ключевые навыки
* Знание языков
+ Русский — родной
+ Английский — базовые знания