Бортпроводник бизнес-авиации

Описание

_____________________________________________________________________________ __ ________













































Зотова
Анастасия
Crew ID,

Телефон: + 7 926 108 28 72
e-mail :
zotova.anastasiia95@gmail.com
https://instagram.com/beelaayaa
https://vk.com/id5510391
Адрес: Москва м.
Первомайская
Национал ьность : Русская

Дата рождения : 22.АВГ.1995
Вес : 51кг
Рост : 165см
Семейное положение : не
замужем
Дети: нет

Иностранные языки:
Английский – А2
элементарный
Хобби
 Чтение : детективы,
романы.
 Рукоделие : авторские
детские игрушки
 Визаж
 Бег





Резюме
Опыт работы

201 8-н.в . Бортпроводник ООО «Авиакомпания Икар»
 Обеспечение безопасности полета
 Встреча, размещение и обслуживание пассажиров
 Контроль за соблюдением пассажирами правил поведения на
борту воздушного судна и выполнением прав ил, связанных с
обеспечением безопасности
 Подготовка воздушного судна для выполнения рейса
 Взаимодействие с наземными службами
 Приём оборудования и питания

2014 -2017 Менеджер ООО «Котон Текстиль»
 Руководство продавцами
 Участие в подборе продавцов
 Руководство работой по выкладке товаров в торговом зале
 Контроль чистоты торговых помещений
 Работа с кассовым аппаратом
Образование

2015 – 2020 - Московский Гуманитарный университет

201 7 ЧУ ДПО «Школа Бортпроводников»
 Первоначальная подготовка бортпро водников
 Первоначальная подготовка в системе управления безопасности
полетов
 Оказание первой медицинской помощи

2021 Школа стюар десс бизнес авиации “Jet Service ”
 Сервис “Люкс -класса” и технология VIP -обслуживания в бизнес
авиации. Искусство гостеприимства
 Заказ питания. Высокая кухня. Культура подачи блюд. Мировая
гастрономия.
 Базовый курс Сомелье, премиальный алкоголь. Чайный Сомелье.
 Современный дизайн и флористика, художественное
оформление салона самолета.
 Сервисный этикет, правила современного этикета , основы
бизнес -этикета. Протокол VIP -обслуживания. Навыки
эффективного общения с VIP -пассажирами.
 Профессиональный имидж и корпоративный этикет в бизнес
авиации.

Профессиональные навыки:

 Знание стандартов
гостеприимства
 Терпение
 Внимательность
 Спокойствие
 Дисциплина
 Организованность
 Уверенность в своих
силах

Личные качества:

 Творческое мышление
 Вежливость
 Гибкость в общении
 Умение работать в
коллективе
 Доброжелательность
 Коммуникабельность