Маркетолог

Описание

КОНДРАТЕНКО АНАСТАСИЯ ОЛЕГОВНА

Искомые позиции: ведущий маркетолог, руководитель отдела.

ОБРАЗОВАНИЕ:
2001 по 2006 гг.- Томский Государственный Педагогический Университет. Факультет Экономики Психологии и Управления (специальность «Реклама») дневное отделение. Квалификация: специалист по рекламе – организация рекламных мероприятий.
2012 по 2015 гг.– Томский Государственный университет, экономический факультет, вечерняя форма обучения. Квалификация – бакалавр «Финансы и кредит».

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:

Август 2016 – по н.в. – специалист по маркетингу ООО РГ «Призма» (проектная деятельность):
Ведение клиента ООО «Тойота Центр Томск»:
1. Составление, согласование и предоставление документации согласно правилам корпоративной политики дилера (г.Томск) и головной организации (г. Москва).
2. Формирование ежемесячного медиаплана, его согласование с дилером.
3. Подготовка и размещение рекламных материалов клиента в СМИ: офлайн и онлайн. Анализ эффективности.
Достижения: в течение 2017 г. лидирующая позиция агентства по работе с клиентом за счет предоставления лучшей цены.

Ноябрь 2018 – Май 2019 г. – специалист по маркетингу Flowerfoam.ru ИП Брезентов А.А.:

Проектная деятельность. Удаленная работа/полный рабочий день.
Курирование маркетинговой деятельности двух разноплановых интернет-магазинов:

1.Интернет-магазин https://flowerfoam.ru/ товары для творчества. № 1 по изолону для больших цветов.

2. Интернет-магазин https://teplokontakt.ru/. Товары для бани и сауны.

Направления работы:
1. Поддержка и реализация контент-плана для групп в социальных сетях: подготовка постов (написание текстов + дизайн постов в специальных программах); набор участников в группы; таргетированная реклама в Инстаграм и VK.com.

2. E-mail - рассылки с лидогенерацией (Open Rate от 3 до 5 %). Проведение 2-4 рассылок в неделю. Верстка писем, копирайтинг в Unisender.

3. Оптимизация и лидогенерация youtube-каналов для обоих ИМ. Системное размещение видео-роликов, их интеграция с социальными сетями.

4. Проведение рекламных кампаний в Яндекс Директ и Gogle Ads. Частичная работа с подрядчиком + самостоятельная настройка и генерация объявлений.

5. Подготовка стимулирующих акций: разработка дизайна макетов + реализация поддержки акций по всем онлайн-каналам.

6. Запуск закрытой группы в мессенджерах + интеграции системы с промо-кодами.

7. Работа с досками объявлений: Авито (бизнес-аккаунт), Юла и tiu.ru.

8. SEO: оперативный копирайтинг текстов на сайтах (описания товаров и статьи) под запросы пользователей.

9. Аналитика: еженедельная отчетность с системой показателей из Метрики, Analytics, Маркета и Мерчанта. Расчет показателей с привязкой к конкретным продажам.

10. Самостоятельная разработка дизайн-макетов (средний уровень Photoshop).

Достижения:
1. Систематизация маркетинга интернет-магазинов.
2. Стандартизация работы каналов коммуникации.
3. Оптимизация контент-планов и контента для групп в социальных сетях (Инстаграм, VK.com, Youtube). Увеличение числа заказов с социальных сетей в 2,5-3 раза (статистика через Метрику по оплаченных заказов).
4. Увеличение показателя Open Rate (с 2% до 4-5%) и числа оплаченных заказов через системный имейл-маркетинг (в 2-3 раза).

Январь 2017 – 2017 октябрь – специалист отдела информации и маркетинга ПАО «Томскпромстройбанк» (основная работа):


1. Контент-менеджмент корпоративного сайта: обеспечение выкладки информации согласно стандартам финансовых организаций; продвижение сайта; аналитика.
2. Аналитика:
- формирование еженедельных аналитических отчетов для руководства банка по продуктам конкурентов (мониторинг печатных и электронных СМИ);
- формирование аналитических отчетов по запросам руководителей (преимущественно по отдельным банковских продуктам);
- проведение маркетингового исследования потребностей студенческой молодежи (май-июнь 2017 г.) в сегменте финансовых продуктов;
- ежемесячная аналитика репутационных рисков.
3. Разработка рекламных материалов, сувенирной продукции и полиграфии: формирование концепта, разработка макетов, контроль изготовления.
4. Продуктовый маркетинг: разработка предложений для актуализации продуктовой линейки банка.


Достижения:
- оптимизация представления системы аналитики по экономическим задачам;
- определение векторов развитию банка на ближайшие 1-2 года, их подтверждение в рамках исследования и включение в план работы банка;
- оптимизация старого сайта банка: увеличение числа уникальных пользователей на 30% за счет SEO и таргетированных рекламных кампаний.

Причина прекращения работы: уход в декрет.

2016 июнь –2017 апрель – ведущий маркетолог агентство недвижимости Алатарцева г. Томск (проектная деятельность):
1. Разработка системы позиционирования агентства, формирование плана маркетинга.
2. Разработка контент-плана в социальных сетях, ведение групп: подготовка контента, размещение, набор участников, реализация партнерских проектов, аналитика.
3. Разработка плана рассылок по электронной почте: подготовка шаблонов писем для разных этапов воронки продаж, внедрение шаблонов в систему Интрум (CRM), составление писем: тексты, триггеры, картинки; аналитика.
4. Разработка календаря акций и специальных мероприятий: разработка маркетингового механизма + расчеты; разработка дизайна макетов + контента в социальные сети и рассылки по почте.
5. Работа с отзывами: онлайн + офлайн.

Достижения:
1. Разработка и утверждение позиционирования агентства, формирование и внедрение маркетингового плана.
2. Разработка и внедрение айдентики по маркетинговым акциям агентства;
- запуск триггерной серии рассылок с Open Rate Open Rate 37% (ранее – 15-20%), согласование айдентики серии писем.
3. Разработка и внедрение фирменных офлайн-мероприятий «Ипотека-Бум». Обеспечение 100% явки потенциальных клиентов за счет комплексного механизма: социальные сети, рассылки по email и личные звонки риелторов.
4. Выстраивание работающей, прозрачной системы маркетинга в компании и передача ее приемнику.



2015 февраль – 2016 октябрь – маркетолог-аналитик (ООО «Алькасар» – Томск, филиал в Томске («ГазпромМедиа»)
1. Разработка рекламных кампаний и анализ их эффективности, в том числе с применением программных продуктов TNS.
2. Еженедельная, ежемесячная аналитика по следующим направлениям: доли, рейтинги телеканалов в разрезе по целевым аудиториям, анализ топовых каналов, мониторинг размещений рекламодателей.
3. Анализ эффективности рекламных кампаний клиентов на ТВ и в среде Интернет (с применением платформы rb.mail.ru).
4. Обучение менеджеров: система работы с ключевыми показателями на ТВ, в системе маркетинга; система работы с клиентами, презентации новинок каналов и продуктов в среде Интернет.
5. Разработка специальных продуктов на основе Excel: шаблон для расчета рекламных кампаний, система сбора информации «план-факт», система расчета заработных плат менеджеров по продажам и т.д.
6. Организация и ведение групп в социальных сетях.
7. Конкурентный анализ по сегментам.
8. Подготовка и реализация еженедельных рассылок по e-mail.
9. Подготовка презентаций по ТВ-каналам, Интернету.

Достижения:
1. Коррекция шаблонов для расчетов медиа-планов с высоким уровнем юзабилити.
2. Внедрение системы e-mail-рассылок для клиентов с Open Rate более 40%.
3. Повышение CTR рекламных кампаний клиентов в сети Интернет (rb.mail.ru) на 2-3% (в зависимости от отрасли).
4. Улучшение показателей GRP клиентов за счет прекампейн.

Причина поиска работы – предстоящая ликвидация компании.

2014 январь – 2016 июль – руководитель отдела маркетинга ПКФ «Гавань» (клуб живой музыки «Маяк», ресторан «Белое Озеро») проектная деятельность
1. Администрирование сайта: SEO, копирайтинг, работа с внешними ссылками.
2. Организация и ведение групп в социальных сетях: VK.com, OK.ru, Facebook.com, Instagram.
3. Разработка маркетинговых стратегий, планирование тактик, координация реализации планов, отчетность.
4. Разработка рекламных материалов имиджевого и проектного характера.
5. Стимулирующие акции: разработка, расчеты и организация регулярных акций
6. Маркетинговые исследования.
7. Подготовка и реализация e-mail-рассылок.
8. Подготовка и запуск отдельных бизнес-проектов: кейтеринг, бизнес-ланчи и т.д.

Достижения:
1. Увеличение продаж бизнес-ланчей (в летнее время) на 40-45% по сравнению с аналогичным периодом прошлых лет.
2. Увеличение потока новых клиентов на 15-20% за счет введения групп в социальных сетях.
3. Выстраивание работающей, прозрачной системы маркетинга в компании и передача ее приемнику.


2014 август – 2014 декабрь – руководитель отдела маркетинга и рекламы ООО «Сибирский Родник» (производство и доставка питьевой воды)
1.Управление отделом маркетинга и рекламы: планирование, отчетность, составление и контроль бюджетов. 
2. Разработка и реализация маркетинговых акций: разработка программ акций, рекламная поддержка, анализ эффективности акций. 
3. Обеспечение компании рекламной и сувенирной продукцией. 
4. Организация и выпуск корпоративной газеты (раз в квартал). 
5. Организация и контроль работы с контрагентами: запуск договоров, анализ системы оплаты. 
6. Сайт: CMS-поддержка существующего сайта и разработка новой версии: этап дизайна сайта.

Достижения:
1. Удалось сдвинуть несколько крупных задач: новый сайт, дизайн пунктов обмена, разработку имиджевых кампаний, реновации маркетинговых акций. Задачи тянулись из года в год из-за частой смены руководителя отдела (за 1,5 года более 7 человек).
2. Разработка и внедрение партнерской акции, которая увеличила продажи воды на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

2010 октябрь – 2014 август – заместитель директора по маркетингу РГ «Призма» («Томская Медиа Группа»)
1. Мониторинг деятельности клиентов (рынки, потребители, тренды), планирование и реализация маркетинговых и рекламных кампаний для корпоративных клиентов «ТМГ», отслеживание эффективности кампаний.
Сферы деятельности клиентов:
• государственный сектор, образование, телекоммуникации, теплоэнергетика, добывающая промышленность, атомная энергетика, теплоэнергетика, химическая промышленность.
2. Мониторинг средств массовой информации: рейтинги телеканалов, радиостанций, положение интернет-ресурсов (Gallup, интернет-рейтинги).
3. Разработка программ для позиционирования и продвижения собственных медийных носителей («ТВ-2», радио-холдинг «Медиа FM»), разработка дополнительных проектов для РГ «Призма».
4. Оказание услуг (маркетинговый аутсорсинг):
• оказание аутсорсинговых услуг для Медицинского Центра «Эстетик» (длительность: май – октябрь 2011 г.). Спектр выполненных работ: разработка позиционирования, разработка концепции развития бизнеса, разработка медиа-плана, консультирования по текущим вопросам.
• оказание аутсорсинговых услуг для РК «Белое Озеро»: позиционирование, разработка рекламных кампаний, Интернет-маркетинг: актуализация аккаунтов и их ведение, мониторинг.
• Разработка маркетингового плана для продвижения функционального питания ТМ «Арт-Лайф».
• оказание аутсорсинговых услуг для сети магазинов парфюмерии и косметики «Эллипс» (длительность: с мая 2011 по н.в.). Спектр выполненных работ: разработка систем позиционирования для сети магазинов «Эллипс» и салона «Интуи», разработка маркетинговых стратегий развития для сети магазинов «Эллипс» и салона «Интуи», разработка и проведение количественного и качественного исследований потребителей, разработка системы измерений маркетинговых показателей деятельности компании (система KPI по всем бизнес-процессам, связанным с маркетингом), разработка маркетинговых акций, разработка и запуск в работу годового маркетингового плана, разработка маркетинговой концепции сайта, контроль производства сайта, написание контента для сайта, система продвижения сайта и т.д., анализ эффективности маркетинговых мероприятий.
• разработка и реализация юбилейной программы для празднования 50-летия ТПО «Контур» (длительность: март-сентябрь 2011 г.). Спектр выполненных работ: разработка и согласование концепции празднования юбилея, разработка общего плана работ по реализации празднования юбилея: медиа-план, административный план, план по обеспечению реквизитами юбилея; курирование реализации медиа-плана: организация интервью, контроль работы журналистов; менеджмент выпуска юбилейной книги: поиск материалов, организация интервью, контроль работы писателя и дизайнера, пре-пресс и т.д.

Достижения:
1. Внедрение услуг маркетингового аутсорсинга.
2. Увеличение запросов от одного клиента в течение года с 1-2 раз до 4 раз за счет комплексного рекламного планирования.

Причина ухода: предстоящее сокращение из-за ликвидации холдинга.


2008 декабрь – 2010 октябрь – начальник отдела производства услуги (менеджер по продукту). Дополнительно: апрель-июль 2009 и.о. руководителя рекламного отдела.
Образовательный центр «Школьный университет» (ТУСУР (инновационные образовательные услуги в области информационных технологий).
Основная деятельность - управление проектом «Комплексная услуга организации».
Формирование концепции услуги (на основании данных маркетинговых исследований, аналитики, бенчмаркинга);
1) Разработка бизнес-процессов, необходимых для производства и реализации услуги;
2) Разработка и отслеживание исполнения соответствующего документооборота (регламенты, стандарты качества, технические задания, листы оценки продукта/услуги);
3) Разработка, введение в работу и контроль реализации различных производственных планов;
4) Вывод на рынок новых продуктов, входящих в услугу (проектирование продукта, тестирование, разработка комплекса по продвижению продукта);
5) Анализ эффективности элементов, входящих в продукт и услугу (мониторинг по KPI);
6) Разработка и внедрение в работу технологических схем производства элементов услуги;
7) Формирование базы знаний по комплексной услуге. Проведение еженедельных образовательных семинаров по всем элементам базы знаний для сотрудников компании (менеджеры по продажам, специалисты по сопровождению, региональные менеджеры по продажам);
8) Введение в работу системы «Экспертный совет» (контроль качества продукта и элементов услуги).


2007 апрель – 2008 декабрь – ведущий маркетолог Образовательный центр «Школьный университет» (ТУСУР).
Содержание:
- аналитика: проведение социально – экономического анализа регионов РФ, СНГ; исследования рынков регионов РФ, исследования мотивации потребителей, исследования по трансформации продуктовой линейки, мониторинг региональных СМИ и построение цикличных рейтингов для медиапланирования;
- ценообразование: включение дифференциации стоимости услуг по регионам. Разработка модели удвоения оборота компании;
- стратегический маркетинг: написание краткосрочных и долгосрочных планов для торговых марок компании, построение карты брендов компании, разработка коммуникационной политики компании в регионах (универсальная модель информационной политики), разработка стратегий выхода на новые рынки (в работе более 40 регионов РФ – политики трейд - маркетинга); разработка медиапланов и концепций рекламных кампаний.
- сбытовая деятельность: разработка и трансформация универсальной модели работы для менеджеров по сбыту, повышающей эффективность продаж.
- маркетинг партнерских отношений: разработка и внедрение партнерской программы для школ РФ, разработка концепций партнерских отношений с ведущими ИТ – компаниями РФ.
- брендинг: определение новых перспективных направлений на рынке услуг, согласование концепций будущих марок, подготовка плана по внедрению марки, регистрация марок (контроль работы юриста и представителя Роспатента).

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
1. Интернет-маркетинг:
-поисковая оптимизация сайтов (самостоятельно/с помощью специалистов), веб-аналитика, составление семантического ядра; разработка архитектуры и структуры сайтов; составление отчетов, мониторинг и анализ эффективности продвижения.
- создание сайтов и лендингов (самостоятельно): Битрикс, Тильда, интеграция с CRM.
Работа с юзабилити сайта путем внедрения целевых действий и автоворонок продаж.
- Яндекс Директ, Google Adwords, КМС, РСЯ: контекст, ретаргетинг. Снижение цены клика на 40-50% за счет увеличения CTR (УПТ, А/В тесты).
- Email-маркетинг: сбор контактов через разрешенные каналы: анкеты, лендинги. Создание триггерных серий рассылок: Unisender, Sendsay.
- SMM: контент-планы, копирайтинг, дизайн в Photoshop или Canva. Работа с инфлюенсерами. Таргетинг Ads Manager. Работаю без накруток. Органический прирост 150-200 человек в месяц (цифра по Томску).
- форумы, справочники, каталоги, доски объявлений: создание аккаунтов и их привязка в одному окну.
- работа с мессенджерами: инвайты, скрипты, рассылки, аналитика.
2. Навыки работы в проектном менеджменте: разработка проекта с нуля, разработка и внедрение бизнес-планов, декомпозиция задач, управление бюджетами в рамках проекта, введение эффективных форм контроля (оперативный учет и KPI).
3. Разработка и проведение различных типов исследований: по типу региона и рынка, потребительские исследования (мотивационные, психографика), интервью с экспертами, работа с вторичными данными (госкомстат РФ, СНГ и т.д.) и организация выездов исследовательской группы в регионы (работа с более 40 регионами РФ).
4. Хороший опыт работы по формированию коммуникационных, сбытовых стратегий и концепций. Разработка медиапланов, формирование ТЗ на реквизиты (полиграфия, web-сайты, статьи, видео – аудио ролики и сувенирную продукцию). Проведение анализов эффективности коммуникационных кампаний.
5. Партнерский маркетинг: формирование плана, разработка предложений для партнеров согласно плану, реализация кросс-маркетинга, анализ эффективности.
6. Опыт работы в аутсорсинге (реализация услуг по маркетингу в дистанционной форме более 5 лет). Спектр реализуемых задач: разработка ценностных предложений, определение позиционирования, разработка бизнес-моделей по развитию бизнеса, разработка бизнес-планов, разработка медиа-планов, консультирования по текущим вопросам (FMCG, ритейл, медицинские и косметологические услуги, реальный сектор экономики); администрирование сайтов, рассылок по электронной почте, ведение социальных сетей.


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Свободное владение компьютером на уровне «опытный пользователь» (Open Office, Microsoft Office). Продуктивные навыки работы: Corel Draw, Photoshop (создание макетов средней сложности: баннеры, открытки, афиши). Английский язык – Intermediate (перманентно хожу на курсы + штудирую приложения). Водительские права категории B.

ЛИЧНОСТНЫЙ ПОРТРЕТ:
Адекватность, грамотность, гибкость, любознательность, желание работать (всегда в позитивном ключе). В работе опираюсь на экономическую целесообразность в купе с потребностями ЦА и возможностями заказчика. Все действия отражаю в цифрах и аргументах.

ХОББИ И УВЛЕЧЕНИЯ:
Дизайн и шитье одежды, здоровое питание, брендинг (голубые океаны), инвестиции.

ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ:
1. Мастер-класс «Навыки стратегического менеджмента руководителя». ООО «Бизнес-класс». Январь 2010;
2. Тренинг «Личная эффективность. Базовый курс». Организатор ТПУ. Февраль 2010;
3. Семинар «Как правильно покупать рекламу». Тренер Роман Пивоваров, компания «Adconsult», г. Москва. Организатор «Томский бизнес-журнал». Февраль 2011.
4. Сибирская профессиональная конференция по маркетингу, рекламе и PR «Open marketing», г. Новосибирск. Апрель 2011 г.
5. Перманентно: онлайн-курсы «Нетология» и Elama.
6. Активное самообразование: изучение темы работы с Big Data (иностранные сайты), омниканальный маркетинг + KPI.
7. На подходе диплом «Контекстная реклама» («Нетология») – июнь 2019 г.

Личные данные:
Возраст: 34 года.
Замужем. Есть дочь.
Место рождения: г. Томск
Домашний адрес: г. Москва, Чонгарский бульвар д. 6, кв. 34. (прописка)
сот. 8 916 769 8187
По запросу предоставлю рекомендации и кейсы.