Бортпроводник, стюардесса круизного лайнера

Описание

Лукашина Анастасия Сергеевна

Желаемая должность: Гид, Сопровождающий туристов на круизном лайнере
Желаемый уровень дохода: 90 тыс. рублей

Дата рождения: 11.03.1989
Проживание: г. Москва, м. «Лихоборы»
Готова к командировкам.

Контактная информация:
Телефон: +7 (962) 887-16-44
Электронная почта: skopichuk@gmail.ru


Ключевые знания и навыки:
• Поддержание и развитие базы клиентов;
• Навык ведения переговоров с клиентами;
• Работа с различными видами документации (договоры, счета, соглашения, коммерческие предложения);
• Умение работать с большими объемами информации;
• Умение найти общий язык с клиентами;
• Внимательность, стрессоустойчивость, трудолюбие, ответственность, пунктуальность.

Достижения:
• Присвоено второе место в сети Росгосстрах банк по Татарстану, за раскрытие большого количества мошеннических схем по предъявлению документов на получение кредитного лимита;
• Помощь в успешном проведении олимпийских игр в городе Сочи.

02.2016 – настоящее время Самозанятость
Сфера деятельности компании: Бьюти сфера.
• Маникюр и педикюр;
• Шугаринг.

06.2014–01.2016 Координатор по рекламным проектам
РМА «Пролог», г. Казань
Сфера деятельности компании: Реклама, ивент мероприятия и промо
• Коммуникация с клиентом;
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Составление договоров;
• Разработка плана реализации проектов;
• Формирование отчетности по итогам проекта.

10.2013–05.2014 Администратор по работе с журналистами NBC
Пресс центр олимпиады, г. Сочи
Сфера деятельности компании: организация олимпийских игр
• Встреча и приветствие гостей;
• Обеспечение эффективного и культурного досуга журналистов;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Организация и осуществление контроля над подготовкой определенной зоны на олимпийских играх.

04.2012–09.2013 Специалист по работе с физ. лицами
ОАО «Росгосстрах Банк» (www.rgsbank.ru), г. Казань
Сфера деятельности компании: универсальный коммерческий банк
• Ведение клиентской базы;
• Подготовка и выставление счетов, контроль оплаты;
• Ведение отчетности.

Опыт работы:
10.2009–03.2012 Инспектор по делопроизводству
Татарстанстат, г. Казань
Сфера деятельности компании: мониторинг и обработка запросов населения
• Сбор статистических данных;
• Работа с претензиями, подготовка отчетов.

Образование:
2012 Государственный Федеральный Университет, г. Казань
Специальность: «Связи с общественностью», диплом.

Дополнительная информация:
Иностранные языки: английский язык – Intermediate.
Знание ПК: уверенный пользователь.