Младший аналитик (сеть кофеен)

Описание

СЕРОБЯН АНАИТ ТАТУЛОВНА
Дата рождения: 28 июня 2006 г. (20 лет)
Город: Москва
Желаемая должность
Специалист по логистике / Специалист по закупкам (Junior)
Контакты: anul2006anul@mail.ru

Образование
РУТ (МИИТ), Институт экономики и финансов (ИЭФ)
Студентка 4 курса.

Опыт работы
Оператор колл-центра
Консультирование клиентов и обработка обращений.
Решение возникающих вопросов и сопровождение клиентов.
Работа с большим объемом информации.
Ведение деловой коммуникации.
Работа в режиме многозадачности.
Сфера общественного питания
Работа в условиях высокой интенсивности.
Взаимодействие с клиентами и командой.
Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Быстрое принятие решений в нестандартных ситуациях.

Учебные проекты
-- анализ данных, прогнозирование показателей и подготовка предложений.
-- разработка проектных решений и презентация результатов.
-- участие в проектировании концепции продукта.
-- анализ бизнес-процессов и разработка рекомендаций по повышению эффективности.

Ключевые компетенции
Анализ и обработка больших объемов информации.
Работа с документацией.
Деловая переписка.
Проведение деловых переговоров.
Планирование и организация рабочих процессов.
Управление небольшими проектами.
Командная работа и координация участников.
Подготовка аналитических материалов и презентаций.
Навыки публичных выступлений.

Профессиональные навыки
Microsoft Excel -- уверенное владение (формулы, функции, сводные таблицы, диаграммы, анализ данных).
Microsoft Word.
Microsoft PowerPoint.
Microsoft Office -- уверенный пользователь.
Использование современных инструментов искусственного интеллекта для анализа информации, подготовки документов, презентаций и автоматизации рабочих задач.
Базовые знания программирования, продолжаю обучение.
Английский язык -- базовый уровень (A2), продолжаю изучение.
Водительское удостоверение категории B, B1, M (АКПП).

Личные качества
Ответственность.
Аналитическое мышление.
Внимательность к деталям.
Быстрая обучаемость.
Стрессоустойчивость.
Инициативность.
Организованность.
Коммуникабельность.
Умение эффективно работать в команде.
Способность быстро принимать решения и адаптироваться к новым условиям.

Дополнительная информация
Свидетельство о присвоении рабочей профессии .
Сертификаты и дипломы за участие в олимпиадах, образовательных мероприятиях и проектной деятельности.
Предпочтительный формат работы -- гибридный.
Стремлюсь развиваться в сфере логистики, закупок и операционной деятельности. Интересуюсь аналитикой, оптимизацией бизнес-процессов и автоматизацией рабочих задач с использованием современных цифровых инструментов. Быстро осваиваю новые технологии, ответственно подхожу к выполнению задач и ориентирована на достижение результата. В первую очередь рассматриваю постоянную работу с возможностью профессионального роста, также готова рассмотреть стажировку при наличии перспектив дальнейшего трудоустройства.