Помощница / Помощник швеи-вышивальщицы

Описание

Руководство пользователя личного кабинета
и ностранного гражданина по услугам
РВП, ВНЖ, ГРАЖДАНСТВО РФ, НРЯ

2


ОГЛАВЛЕНИЕ

Авторизация в личном кабинете …. ………………… ……………………………………………………………………… ………………… 3
Восстановление пароля к личном у кабинету …. ………………… …………………………………………………… …………… ..… 6
Работа с обращениями в личном кабинете …. ………………… …………………………………………………… ……………… ..… 8

3


АВТОРИЗАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Шаг 1. Перейдите по ссылке mmc.mos.ru/client -office или на странице сайта mc.mos.ru , нажмите кнопку
«Войти в личный кабинет РВП, ВЖ, ГРАЖДАНСТВО РФ, НРЯ », расположенную в правом верхнем углу
экрана:



Шаг 2. Для регистрации в личном кабинете н ажмите на кнопку « Регистрация ».
В случае, если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, переходите к Шагу 7.




Шаг 3. Укажите свой номер мобильного телефона, затем нажмите кнопку «Подтвердить».



Шаг 4. Дождитесь, пока на указанный номер телефона придет СМС -сообщение с кодом подтв ерждения,
затем введите полученный код в поле «Код подтверждения» и нажмите кнопку «Подтвердить».

4



Шаг 5. Заполните данные, необходимые для регистрации в соответствии с документом,
удостоверяющим личность (в случае, если документ удостоверяющий личность выдан на иностранном
языке – данные необходимо заполнить в соответствии с его нотариально заверенным переводом) .
После ввода данных нажмите кнопку «Зарегистрироваться».





Шаг 6. После регистрации, нажмите на кнопку «На страницу входа», для переадресации на начальную
страницу авторизации в л ичном кабинете.





Шаг 7. Введите номер мобильного телефона , указанный при регистрации, в поле «Телефон» и пароль,
указанный при регистрации, в поле «Пароль». Затем нажмите кнопку «Войти».

5

Шаг 8. При первом входе в личный кабинет, необходимо указать персональные данные в соответствии
с документом, удостоверяющим личность (в случае, если документ удостоверяющий личность выдан
на иностранном языке – данные необходимо заполнить в соответствии с его но тариально заверенным
переводом) . После ввода данных, нажмите кнопку «Сохранить», расположен ную внизу экрана. Кнопка
станет доступной, только п осле заполнения всех обязательных полей. Поля, отмеченные звездочкой,
являются обязательными.

Шаг. 9 . По нажатию кнопки «Сохранить» на экране будет отображен текст пользовательского
соглашения об использовании данного сервиса . Для продолжения работы в личном кабинете
необходимо ознакомится с условиями и дать согласие.

6

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ

Шаг 1. На странице входа в личный кабинет ( mmc.mos.ru/client -office ) нажмите на кнопку «Восстановить
пароль»



Шаг 2. На открывшейся странице «Служба восстановления пароля пользователя» введите номер
телефона и нажмите кнопку «Отправить»



Шаг 3. Появится сообщение о направлении на электронную почту кода восстановления и инструкции:

7

Шаг 4. На электронную почту, указанную при регистрации будет направлено письмо следующего
содержания:

Здравствуйте!
От Вашего имени подан запрос на восстановление пароля доступа к учетной записи пользователя,
зарегистрированного в информационной системе Многофункционального миграционного центра
города Москвы.
Для ввода нового пароля перейдите по ссылке:
https://mmc.mos.ru/client -office/security/auth -rvg/recovery -passw оrd...
Ссылка доступна до 14:01 13.05.2020 , после чего будет аннулирована.
Если Вы не инициировали процедуру восстановления пароля, можете проигнорировать это письмо.
ГБУ «Миграционный центр»

Вы получили данное уведомление, потому что указаны в качестве по лучателя по данному типу
уведомлений.
Письмо сформировано автоматически Службой доставки уведомлений, пожалуйста, не отвечайте на
него.

Шаг 5. Перейдите по указанной в письме ссылке, после чего откроется окно для ввода нового пароля:


Шаг 6. Введите новый пароль и нажмите кнопку «Сменить пароль». После изменения пароля будет
отображено уведомление:

Шаг 7. Перейдите на страницу входа в личный кабинет ( mmc.mos.ru/client -office ) и введите номер
телефона и новый пароль.

8

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Шаг 1. В случае, если Вы желаете подать обращение за несовершеннолетнего / недееспособного /
ограниченно дееспособного и являетесь его представителем – выберите соответствующую строку. Если
вы подаете обращение от своего имени или желаете подать несколько обраще ний сразу (к примеру , за
себя и несовершеннолетнего ребенка) , переходите к Шагу 4.

Шаг 2 . Нажмите кнопку «Добавить» и заполните персональные данные представляемого, на которого
вы подаете обращение. После ввода данных нажмите кнопку «Сохранить», располож енную внизу
экрана. Кнопка станет доступной, только после заполнения всех обязательных полей. Поля, отмеченные
звездочкой, являются обязательными.

9


В случае, если необходимо внести изменения в профиль представляемого, нажмите на кнопку
«Редактировать про филь», внесите изменения, затем нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 3 . Выберите созданный профиль представляемого, нажав на имя представляемого. В случае
необходимости подачи нескольких заявлений на представляемых (к примеру, 2 или более детей)
нажмите на кн опку « создайте новый профиль », и повторите действия, описанные в Шаге 2.

Шаг 4. Выберите интересующую Вас услугу, из списка доступных услуг.

Шаг 5. Выберите основание для получения услуги. С перечнем оснований для получения разрешения
на временное проживание и вида на жительство вы можете ознакомится в Федеральном законе
от 25 июля 2002 г. N 115 -ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерац ии" ,
для приобретения гражданства РФ и статуса носителя русского языка вы можете ознакомится
в Федеральном законе от 31 мая 2002 г. N 62 -ФЗ «О гражданстве Российской Федерации» .
Для осуществления выбора, кликните мышью на подходящую Вам строку из доступного списка.

10


Шаг 6. Выберите тип проверки и нажмите кнопку «Далее». В случае, если выбрана услуга «Экспертная
проверка документов» - по нажатию кнопки «Д алее » на экране будет от ображен текст условий оферты.
Для продолжения работы необходимо ознакомится с условиями и дать согласие.





Шаг 7. Загрузите документ удостоверяющий личность, кликнув на изображение документа в правой
части экрана. Допустимые форматы для загрузки – JPG , PDF . Затем нажмите кнопку «Далее».

11

Шаг 8. В случае, если на шаге 6 была выбрана услуга «Экспертная проверка документов» в первом
пункте будет отображена ссылка для заполнения персональных данных, необходимых для
формирования заявления. Перейдите по ссылке, з аполните данные, после чего нажмите кнопку
«Сохранить и продолжить» .

12

Шаг 9 . Загрузите документы, согласно предоставленному списк у. Перечень документов определен
законодательством Российской Федерации в соответствии с выбранными услуг ой и основани ем ,
в Вашем случае список может отличатся от примера, представленного ниже. Для загрузки документа,
нажмите на строку с наименованием, затем нажмите на изображение документа и загрузите документ.
Допустимые форматы для загрузки – JPG , PDF . Убедитесь, что загруженное изображение четкое
и читаемое. По окончанию загрузки, нажмите кнопку «Далее». Обратите внимание на комментарии
к документам, они содержат полезную информацию.

В случае, если Вы желаете загрузить дополнительный документ, которого нет в списке – нажмите
на кнопку «Добавить дополнительный документ», затем нажмите на изображение документа и
загрузите документ . Если вы желаете удалить документ – нажмите на изображение красного креста ( ).

13

Шаг 10 . Проверьте корректность выбранной услуги, основания и всех загруженных документов.
Убедитесь, что загруженные изображения четкие и читаемые. В случае, если Вы желаете изменить
загруженный файл, нажмите на кнопку редактировать , затем нажмите на кнопку «заг рузить еще
одну фотографию» и выберите нужный файл для загрузки. Если Вы желаете удалит ь ранее загруженный
файл – нажмите на изображение красного креста ( ). После внесения изменений, нажмите на кнопку
«Сохранить».



Нажмите на кнопку «Отправить», для на правления Вашего обращения на рассмотрение
специалистам ГБУ «Миграционный центр».

14

Шаг 1 1. Далее на экране отобразится окно с уведомлением о возможности создать связанное
обращение ( к примеру, подать обращение в отношении себя и несовершеннолетнего ребенка).

Если связанное обращение добавлять не нужно – нажмите кнопку «Продолжить без
добавления».
В случае, если необходимо дополнительно подать обращение за несовершеннолетнего /
недееспособного / ограниченно дееспособного и Вы являетесь его представи телем нажмите кнопку
«Добавить». После чего Вы будете перенаправлены на страницу выбора профиля представляемого.
На данной страниц е необходимо выбрать существ ующий профиль (если он был создан ранее ) или
создать новый. Для создания нового профиля нажмите н а кнопку «Создать новый профиль». Процесс
создания профиля описан в шагах 2 -3. При создании пакета связанных обращений – обра щения будут
проверены специалистами ГБУ «Миграционный центр» совместно .

После создания профиля необходим о выбрать услугу и сформировать обращение. Процесс
формирования обращения описан в шагах 4-10 . Количество связанных обращений, которые можно
добавить – неограниченно. Обращаем Ваше внимание, что услуга, по которой создается связанное
обращение будет аналог ична услуге, выбранной при создании первого обращения.
Шаг 1 2. В случае, если в шаге 6 была выбрана услуга «Проверка комплектности документов» -
переходите к шагу 1 5.
Если была выбрана услуга «Экспертная проверка документов» - Вы будете перенаправлены на
страницу оплаты обр ащения.

На данной странице необходимо ознакомится с информацией и нажать кнопку «Оплатить»,
после чего Вы будете перенаправлены на сайт www .mos .ru для оплаты.

15

Шаг 1 3. На данной странице отображается сформированный счет для оплаты выбранных услуг.
По нажатию на кнопку «Квитанция» будет отображена квитанция с реквизитами для оплаты
и назначением платежа. При необходимости квитанцию можно скачать. Для совершения оплаты
нажмите кнопку «Перейти к оплате».



Шаг 1 4. Введите необходимые данные и совершите оплату, после чего Вы будете перенаправлены
обратно в личный кабинет.

16

Шаг 15. Ваше обращение создано и направлено на проверку. Вы можете увидеть н омер обращения
и дату отправки. Для того, чтобы посмотреть все Ваши обращ ения или создать новое - нажмите
на кнопку «Список обращений».


Текущий статус рассмотрения Вашего обращения можно узнат ь по индикатору статуса услуги.



Шаг 16. Дождитесь окончания проверки документов . В случае, если п о результату проверки были
выявлены замечания – заявление будет возвращен о на доработку с комментариями . При этом статус
услуги изменится на «Заявка возвращена на доработку». В случае успешной проверки статус изменится
на «Документы проверены» , переходите к шагу 17 .



Для того, чтобы ознакомит ься с замечаниями – откройте обращение. Документы, к которым
специалисты ГБУ «Миграционный центр» оставили замечания, будут иметь красный маркер
«Замечания» в левой части экрана. Текс т замечания будет отображен в правой части.

17

Для т ого, чтобы изменить документ, к которому были направлены замечания – нажмите
на кнопку «Замечания».



Затем нажмите на кнопку «Загрузить еще одну фотографию» и добавьте документ. Допустимые
форматы для загрузки – JPG , PDF . Затем нажмите кнопку «Сохранить». Ранее направленный документ,
к которому были сформированы замечания можно удалить, нажав на изображение красного креста ( ).
Удаление документа не обязательно, Вы можете оставить старую версию ранее направленной
скан -коп ии.



Для того, чтобы отправить исправленное обращение на проверку – нажмите кнопку «Отправить»
внизу экрана.

Шаг 17. При статусе обращения «Д окументы проверены » Вы можете осуществить предварительную
запись. Для этого н ажмите на кнопку «Выберите дату и время визита».



Шаг 1 8. Выберите дату визита в ГБУ «Миграционный центр» из выпадающего списка, затем выберите
время. Для этого необходимо нажать на поле « Дата », затем нажать на поле « Время». После того, как
время предварительной записи будет выбрано – нажмите на кнопку «Подтвердить» . При выборе
даты и времени визита учитывайте сроки действия Ваших документов.
В случае, если Вы подавали несколько связанных обращений – на данном этапе будет
осуществлена запись сразу по всем связанным обращениям.

18

Шаг 19. После создания предварительной записи для Вас будет сформирован талон посещения . Данный
талон необходимо сохранить и иметь при себе при подаче документов. Если нет возможности
распечатать талон, Вы можете сфотографировать либо записать номер записи.



Ваша предварительная запись создана. В случае, если Вам необходимо изменить время
предварительной записи, нажмите на поле «Дата и время». Обратите внимание, что при изменении
записи, предыдущая запись будет аннулирована.



В всплывающем окне нажмите кн опку «Изменить» для подтверждения выбора. Далее выберите
новую дату и время предварительной записи, как это описано в Шаге 18. После выбора даты и времени ,
нажмите кнопку «Подтвердить».