Руководитель интернет-магазина

https://sartoreale.ru/
Обеспечение бесперебойной работы Интернет проекта Компании
Достижение поставленных руководством Компании планов
Мониторинг конкурентов
Взаимодействие с подразделениями Компании для решения рабочих вопросов
Разработка акций направленных на увеличение оборота и выручки Интернет проекта
Создание и корректировка регламентов по бизнес процессам Интернет проекта
Составление отчётов
Контроль качества обслуживания
Введение новых услуг
Написание ТЗ
Поиск и работа с подрядчиками (оптимизация, продвижение, техническая поддержка, доставка, реклама, связь)
Работа с контентом
Управление персоналом
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Обучение персонала
Разработка мотивационных схем для сотрудников Интернет магазина
Оптимизация документооборот
Реализованный проект по обновлению дизайна и функционала сайта Компании (sartoreale.ru)
Аналитика (Google + Метрика)

kanzler-style.ru
Обеспечение бесперебойной работы Интернет проекта Компании
Достижение поставленных руководством Компании планов
Мониторинг конкурентов
Взаимодействие с подразделениями Компании для решения рабочих вопросов
Разработка акций направленных на увеличение оборота и выручки Интернет проекта
Создание и корректировка регламентов по бизнес процессам Интернет проекта
Составление отчётов
Контроль качества обслуживания
Введение новых услуг
Написание ТЗ
Поиск и работа с подрядчиками (оптимизация, продвижение, техническая поддержка, доставка, Call-центр, реклама, связь)
Работа с контентом
Управление персоналом
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Обучение персонала
Разработка мотивационных схем для сотрудников Интернет магазина
Оптимизация документооборота
Аналитика (Google + Метрика)
Внедрение адресной системы хранения товаров для ИМ (склад)
Реализованный проект по обновлению дизайна и функционала сайта Компании (kanzler-style.ru)
Реализован проект «Мобильное приложение» (kanzler-style.ru)
Поддержка проекта www.elegant.ru (мульти брендовый магазин одежды, обуви и аксессуаров)
Поддержка проекта www.born-club.com (одежда для детей)
Поддержка проекта http://gabbiacci.ru (мужская одежда)
Поддержка проекта www.hoffstein.ru (мужская одежда)

Обеспечение бесперебойной работы Интернет магазина Компании
Обеспечение бесперебойной работы Розничного магазина Компании
Достижение поставленных руководством Компании планов
Мониторинг конкурентов
Взаимодействие с подразделениями Компании для решения рабочих вопросов
Разработка акций направленных на увеличение оборота и выручки Интернет проекта
Создание и корректировка регламентов по бизнес процессам в Интернет магазине
Составление отчётов
Контроль качества обслуживания
Введение новых услуг
Написание ТЗ
Работа с подрядчиками
Работа с контентом
Управление персоналом
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Обучение персонала
Оптимизация работы координаторов Интернет магазина
Разработка мотивационных схем для сотрудников Интернет магазина
Оптимизация документооборота

Развитие проекта «Интернет магазин»
Обеспечение бесперебойной работы Интернет магазина Компании.
Достижение поставленных руководством Компании планов.
Мониторинг конкурентов
Взаимодействие с подразделениями Компании для решения рабочих вопросов
Разработка акций направленных на увеличение оборота и выручки Интернет проекта
Создание и корректировка регламентов по бизнес процессам в Интернет магазине
Составление отчётов
Контроль качества обслуживания
Введение новых услуг
Написание ТЗ
Работа с подрядчиками по темам: продвижение сайта, оптимизация сайта, корпоративный сайт.
Работа с контентом
Управление персоналом
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Обучение персонала
Оптимизация работы координаторов Интернет магазина
Разработка мотивационных схем для сотрудников Интернет магазина
Оптимизация документооборота

Управление Интернет-магазинами Компании (7 городов в том числе Москва)
Обеспечение бесперебойной работы Интернет магазинов Компании.
Достижение поставленных руководством Компании планов.
Мониторинг конкурентов
Взаимодействие с подразделениями Компании для решения рабочих вопросов
Разработка акций направленных на увеличение оборота и выручки Интернет проекта
Создание и корректировка регламентов по бизнес процессам в Интернет магазине
Составление отчётов
Контроль качества обслуживания
Участие в инвентаризациях в случае необходимости
Логистика
Ценообразование

Управление персоналом (18 человек)
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Обучение персонала
Поддержка и обеспечение телефонной справочной службы
Ведение необходимой документации (отчеты, планы работ)
Введение новых услуг (разработка новых регламентов)
Предоставление по телефону технических консультаций (аудио-видео, бытовая техника и средства связи)
Консультирование клиентов по Интернету