Менеджер проектов

Обязанности:
- Координация задач, исполнение личных и административных поручений, комплектация
офиса и закупка необходимых товаров и оборудования
- Прослушка звонков, контроль качества коммуникации, проведение индивидуальных
разборов с менеджерами
- Подготовка материалов, сверка коммерческих условий, контроль сроков и корректности
документов
- Анализ обращений клиентов по сайту и ассортименту, подготовка предложений по
улучшению пользовательского пути и структуры каталога
- Ведение клиентской базы, обновление статусов сделок, формирование оперативной
отчетности
- Подготовка промо-материалов для сайта
Достижения:
- Участвовал в подготовке и сопровождении тендеров совокупным объемом 100+ млн ₽
- Снизил количество обращений по поводу использования сайта и улучшил пользовательский
опыт (до ~80% по внутренней оценке) за счет предложений по структуре и контенту
- Повысил конверсию продаж после консультаций менеджеров примерно на 50% благодаря
системным разборам звонков и внедрению рекомендаций
- Повысил прозрачность

Обязанности:
- Консультации, презентация продукта, подбор решений под запрос клиента
- Активные продажи по «холодной» базе, отработка возражений и доведение клиента до
покупки
- Оформление заказов и ведение учёта в Excel: фиксация продаж, контроль оплаты, базовая
аналитика по выручке
- Пробитие чеков, приём оплаты через эквайринг, контроль корректности операций
- Взаимодействие с поставщиками по пополнению ассортимента и заказу расходных
материалов
Достижения:
- 200+ клиентских контактов ежедневно в пиковые смены
- 50+ успешных сделок в день при работе с «холодным» трафиком
- Конверсия порядка 25% за счёт системной работы с возражениями и грамотной презентации
продукта