Копирайтер( Смарт фильм )

Описание


--------------------------------------------------------------------------------
Общая информация
--------------------------------------------------------------------------------
Фамилия Имя
--------------------------------------------------------------------------------
Решетникова Алина Александровна
--------------------------------------------------------------------------------
Дата рождения
--------------------------------------------------------------------------------
28.10.1982
--------------------------------------------------------------------------------
email
--------------------------------------------------------------------------------
alina281603@gmail.com
--------------------------------------------------------------------------------
Номер телефона
--------------------------------------------------------------------------------
89005928944
--------------------------------------------------------------------------------
Должность, на которую вы позиционируете себя
--------------------------------------------------------------------------------
копирайтер
--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы
--------------------------------------------------------------------------------
Последнее место работы
▫️ дата начала - дата ухода
--------------------------------------------------------------------------------
▫️ название компании
--------------------------------------------------------------------------------
▫️ ваша должность
--------------------------------------------------------------------------------
▫️ задачи, которые выполняли
--------------------------------------------------------------------------------
▫️ результат, которого достигли
--------------------------------------------------------------------------------
октябрь 2020 - март 2022
--------------------------------------------------------------------------------
Neovox (Call center нью контакт)
--------------------------------------------------------------------------------
консультант на входящую линию ( ГЛ- горячая линия ) МТС банк
--------------------------------------------------------------------------------
прием входящих звонков - решение вопросов по задолженности, оформление КК ( кредитных карт) и КН ( кредит наличными) по заказу клиента, расчет процентов, работа с жалобами и пожеланиями, заказ на выдачу ДС (денежных средств) в офисе банка, консультация и поддержка по вопросам мошеннических действий.
--------------------------------------------------------------------------------
Получила колоссальный опыт в некоторых банковских вопросах, финансовая грамотность, опыт ведения деловых переговоров, решение деструктивных вопросов и задач, стрессоустойчивость.
Место работы до вышеуказанной компании
▫️ дата начала - дата ухода
▫️ название компании
▫️ ваша должность
▫️ задачи, которые выполняли
▫️ результат, которого достигли
--------------------------------------------------------------------------------
август 2019 - май 2020
Call center Интер колл
менеджер по продажам КК (кредитных карт )банк Тинькофф
обзвон потенциальных или действующих клиентов по базе банка, проведение и презентация продукта, заключение договоров и проведение сделок, составление отчетных документов, обработка возникающих возражений.
Получила колоссальный опыт в некоторых банковских вопросах, финансовая грамотность, опыт ведения деловых переговоров, стрессоустойчивость.
Место работы до вышеуказанной компании
▫️ дата начала - дата ухода
▫️ название компании
▫️ ваша должность
▫️ задачи, которые выполняли
▫️ результат, которого достигли
--------------------------------------------------------------------------------
май 2011 - октябрь 2016
ООО Славянское пиво
--------------------------------------------------------------------------------
оператор на выписку товара
--------------------------------------------------------------------------------
выписка товарного чека в программе 1С бухгалтерия, списание товара, перемещение между складами, подготовка документов для декларирования.
Образование Высшее экономическое. В данный момент прохожу курсы в МГИМО по программе Я МОГУ на копирайтера 2024
Высшее
▫️ название заведения
▫️ специальность
▫️ год окончания
--------------------------------------------------------------------------------
Высшее экономическое
--------------------------------------------------------------------------------
Липецкий эколого-гуманитарный институт (ЛЭГИ)
--------------------------------------------------------------------------------
бакалавр экономики
--------------------------------------------------------------------------------
июнь 2013
Доп. образование (курсы)
▫️ название организации
▫️ название/тема курса
▫️ год окончания
--------------------------------------------------------------------------------
проект Содействие занятости (работа в России)
--------------------------------------------------------------------------------
UI дизайнер, практические навыки дизайнера интерфейсов
--------------------------------------------------------------------------------
сентябрь 2023
--------------------------------------------------------------------------------
МГИМО институт дополнительного профессионального образования - копирайтер
Навыки
Профессиональные навыки
Ключевые навыки и знания для конкретной профессии, по которой планируете работать

--------------------------------------------------------------------------------
работа в программе figma, ZOOM
Мягкие навыки / Обо мне
Дополнительные знания и навыки, личностные качества.


--------------------------------------------------------------------------------
владение ПК, рассмотрение возражений, владение правилами этикета, творческое мышление, коммуникабельность, эмпатия, критическое мышление, умение работать в команде,стрессоустойчивость, а также понимание техники Kanban ZOOM, понимание основ поиска информации, управление временем.