Руководитель отдела обучения и развития процессов

Описание

[pict001.png] СветличныйАлексейСергеевич
Мужчина 35 лет родился28 сентября1986
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
svet28sgu@rambler.ru
Skype: svet28sgu1
Проживает Москва м ВДНХГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовкпереезду готовккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Руководительотделаобученияиразвитияперсонала
Специализации
—Руководительотделапродаж—Супервайзер—Директорпоперсоналу(HRD)
—Менеджерпоперсоналу—Бизнестренер
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

100

руб
Опытработы—14 лет4 месяца
Август2017 — настоящеевремя4 года8 месяцев
ООО"РадугаБоттлерс
www.raduga-bottlers.ru
Продуктыпитания
•Безалкогольныенапитки(производство
•Безалкогольныенапитки(продвижение оптоваяторговля
СтаршийтренерРуководительотделаобучения-
CозданиеиорганизацияработыотделадляСлужбыпродаж(более200 сотрудников
- Разработкастратегииотдела
- РазработкаивнедрениекорпоративныхстандартовСлужбыпродаж
- Планированиедеятельностиотдела
- Анализпотребностивобучении проведениебизнестренинговивебинаров
- Созданиепрограммобучения
методическихматериаловдляторговыхпредставителей
супервайзеровитерриториальныхменеджеров
- Координацияиконтрольработыполевыхтренеров
- ВнедрениеСДОнабазеIspring ибазызнанийвБитрикс
-
Созданиеархитектурыдистанционныхучебныхкурсовивидеоконтентаподзадачизак
азчика
- УчастиевразработкепрограммстимулированияимотивацииСлужбыпродаж
системыгрейдов
-
ВнедрениепроцедуроценкисотрудниковируководителейСлужбыпродаж(тестирован
ие ассессментцентр полевойконтроль
- Планированиезатратнаобучениеиконтрольисполнениябюджета
Сентябрь2015 — Август2017
2 года
ИПСветличныйАС
Услугидлябизнеса
•Консалтинговыеуслуги
Индивидуальныйпредприниматель- Созданиеконсалтинговойкомпаниис"0".
- Общееуправлениеорганизацией(5 сотрудников
- Подбориуправлениеперсоналоморганизации
- Реализацияконсалтинговыхпроектоввобластипродаж
построениясистемобслуживанияКлиентов разработкепрограмммотивации
стандартизациипроцессовпродажисервиса
- ЗапусксистемыпривлеченияКлиентовкомпании
ведениепереговоровспервымилицамикомпаний
-
Разработкаипроведениебизнестренинговдлясотрудниковируководителейорганиз
аций
- Внедрениепроцедурмониторинга контролядлязаказчиков
Июль2014 — Сентябрь2015
1 год3 месяца
ООО"МаниМаркет
Финансовыйсектор
•Банк
Заместительначальникауправленияпоработесперсоналом-
Разработкасистемыобучениявкомпаниис"0".
-
Разработкаипроведениетренинговыхпрограммдлясотрудниковируководителейком
пании
- РазработкаивнедрениестандартовКлиентскогосервисавкомпании
-
Организациямассовогоподбораперсоналасприменениемтехнологииассессментцен
тра
- Участиевразработкесистемымотивацииперсонала
- Мониторингианализпотребностивобучении
- Проведение«полевого»обучения
- Оценкакачестваианализэффективностиобучения сборобратнойсвязи
систематизацияинформации ведениеотчетов
Апрель2013 — Июль2015
2 года4 месяца
ОООМФ«Мария»
www.maria.ru
Товарынародногопотребления(непищевые
•Мебель(продвижение оптоваяторговля
•Мебель(производство
Бизнестренерпопродажам-Разработкаипроведениеобучающихтренинговменеджеро
вдизайнеров посттренинговоесопровождение
-Выявлениепотребностейвобучении(тестирование работасзаказчиком
полевоеобучение опроссотрудников
-Проведениекоучсессийсменеджерамидизайнерамииуправляющимистудий
-ПродвижениеуслугУчебногоцентрапообучению
-Составлениеграфиковобучения
-УчастиевразработкеивнедрениистандартовобслуживанияКлиентов
Сентябрь2010 — Апрель2013
2 года8 месяцев
МобильныеТелеСистемы(МТС
Россия www.mts.ru
Телекоммуникации связь
•Мобильнаясвязь
Региональныйбизнестренер-Открытиеиорганизацияработыотделаобучениявг
Саратов
- Разработкатренингов материаловпосттренинга скриптовпродаж
-
Организацияипроведениетренинговдлясотрудниковкомпании(агентыпопродажам
менеджеры руководителиотделов
- Составлениеграфиковобучения
- Проведение«полевого»обучения
- Оценкакачестваианализэффективностиобучения- сборобратнойсвязи
систематизацияинформации ведениеотчетов
- Мониторингианализпотребностивобучении
Август2007 — Апрель2010
2 года9 месяцев
АкционерныйКоммерческийБанк"ЭкспрессВолга
Саратов www.volgaex.ru/
HR-специалист- Разработкаипроведениеассессментцентров
-
МониторингсоблюдениястандартовклиентскогосервисасотрудникамиБанкаобслуж
ивающимиюридическиелица(участиевпереговорах телефонноеобщение
-
Разработкаивнедрениестандартовклиентскогосервисавобеспечивающихподразде
ленияхБанка
- СвоевременноерешениевопросовсвязанныхсжалобамиКлиентов
- Проведениеобучающихмероприятийссотрудниками(тренинги семинары
конференции полевоеобучение
Образование
Высшее
2012 Международнаяакадемиябизнесаиуправления(МУБиУ Москва
Экономический Финансыикредит
2008 Саратовскийгосударственныйуниверситетим НГ Чернышевского Саратов
Психологии Педагогикаипсихология(красныйдиплом
Повышениеквалификации курсы
2021 EdMarket academy
EdMarket academy, Курсмарафон«Корпоративноеонлайнобучениеснуля»
2020 АНОДПО"ШколаБизнесаДиполь
АНОДПО"ШколаБизнесаДиполь Основыбережливогопроизвоства
2017 ООО"Целевоеуправление
ООО"Целевоеуправление Идеальнаямотивация
2015 СаратовскийГосударственныйУниверситетНГ Чернышевствкого
СаратовскийГосударственныйУниверситетНГ Чернышевствкого
Тренинглидерства"Сотеринг
2013 УчебныйцентрМФ"Мария
ОООМФ"Мария Тренингтренеров
2012 ОАО"МТС
ОАО"МТС Тренингтренеров
2008 ЗАО«Пробизнесбанк»
ЗАО«Пробизнесбанк» Тренингтренеров
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— B1 —Средний
Навыки Обучениекомандыпродаж Обучениеиразвитие Организаторскиенавыки
Руководствоколлективом Ведениепереговоров Навыкипродаж Грамотнаяречь
Управлениепродажами Развитиепродаж Обучениеперсонала
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне ПК–продвинутыйпользовательMicrosoft Office, Lotus Notes, LMS
WebTutor, LMS Ispring, Битрикс24, 1C:Предприятие программывидеомонтажа
пониманиеосновweb-программирования
участиевразработкеПОдлясупервайзеровиторговыхпредставителей