Менеджер-управляющий в хостел

Описание

Образование
Основное
1997 -- МЭИ, специалист по автоматике и вычислительной технике
Повышение квалификации/курсы
2000 -- Работа с программой 1С торговля и склад, Центр компьютерного обучения УНЦ "Мастак" при МГТУ им. Баумана
1995 -- Кассир валютных операций, Центр компьютерного обучения УНЦ "Мастак" при МГТУ им. Баумана
Знание программ Амадеус(старлайт) для отеля, Букинг ком, Агода. Уверенный пользователь Word, Exsel
Редактировать

Профессиональный опыт
12.01.2017 управляющая отель&кафе Портал
05.2014-11.2016 управляющая гостиницы Спектр.
Открытие отеля с нуля. 50 номеров. Полный подбор персонала. Составление графика работы.
Основные функции: Открытие гостиницы с нуля. Организация эффективной работы персонала (тренинги персонала, постановка задач, контроль их выполнения, мотивация)Составление графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени.Оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов.Осуществляет ежедневные проверки номерного фонда с целью контроля состояния гостевых номеров. Закупка гостевых принадлежностей. Контроль расхода гостевых принадлежностей, моющих средств, белья номерного фонда и униформы.Контроль сохранности белья номерного, униформы, гостевых принадлежностей и ключей от помещений номерного фонда.Своевременный учет и сверка товарно-материальных ценностей.Оформление и контроль подготовки заявок. Обеспечение бесперебойной работы гостиницы. Подбор персонала, обучение, составление графика работы, закупок и отчет по косметике, инвентаризация, решение конфликтных ситуаций, проверка работы горничных. руководство персоналом (10 чел.), в том числе планирование, распределение задач, контроль над их исполнением; организация работы и обеспечение эффективной деятельности всего отеля. Разрешение всех конфликтных ситуаций.
03.2003 - , ООО"Инфопространство"Руководитель проекта
Первичный сейл, переговоры, договора, проведение конференций, выставок, банкетов, семинаров и тренингов, опыт в рекламной деятельности.
10.1999 - 02.2003 , ООО"Вентрейд"Администратор
Работа в 1С бухгалтерия и склад, выписка и оформление документов.
Редактировать
Дополнительная информация
Гражданство:
Россия

Языки
Родной язык -- Русский
Английский, выше среднего
Ключевые навыки
Высокая обучаемость, мотивированyость, инициативность, интеллект, гибкость и адаптивность, честность и добропорядочность, способность работать в команде, мобильность и скорость выполнения задач. Презентабельная