Менеджер по качеству / Документовед

- Подготовка и проведение внутренних аудитов Интегрированной системы менеджмента (далее - ИСМ) на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
- Подготовка к проведению внешних аудитов ИСМ и взаимодействие с органами по сертификации и консалтингу (в т.ч. с ЗАО "Бюро Веритас Сертификейшн Русь").
- Подготовка программы внутренних аудитов, плана аудита, отчета по результатам аудита, протоколов несоответствий.
- Контроль исполнения корректирующих и предупреждающих действий по результатам внутреннего и внешнего аудита, анализа высшего руководства, замечаниям Потребителей и сотрудников организации.
- Сбор, анализ информации, необходимой для анализа ИСМ со стороны высшего руководства, и составление полугодовых и годовых Отчетов о функционировании процессов ИСМ и их результативности, ведение протоколов по совещаниям ИСМ, подготовка приказов о совершенствовании ИСМ.
- Разработка, оформление, актуализация внутренних нормативных документов и консультирование по разработке внутренней нормативной документации (регламентов, положений, процедур, инструкций), разработка организационно-распорядительной документации.
- Разработка и актуализация основных бизнес-процессов организации (Закупки, Проектирование и разработка, Строительство).
- Разработка должностных инструкций для сотрудников организации и положений о структурных подразделениях, сводной индивидуальной номенклатуры дел.
- Документальное оформление, обобщение и систематизация замечаний и предложений от структурных подразделений и Потребителей.
- Сбор и анализ обратной связи от Потребителей организации (Анкеты удовлетворенности, Телефонные опросы).
- Разработка обучающих материалов в виде презентаций, памяток, инструкций для сотрудников по системам менеджмента, требованиям международных стандартов по качеству.
- Выполнение поручений Генерального директора и его заместителей, Начальника отдела кадров, Начальника отдела систем менеджмента, Директоров департаментов в различных сферах деятельности организации.
- Работа в системе электронного документооборота Евфрат.

- Разработка и актуализация, а также консультационная помощь подразделениям в разработке и актуализации внутренней нормативной документации (положений, процедур, инструкций и методик).
- Проверка внутренней нормативной документации на соответствие требованиям Методики по оформлению внутренней нормативной документации, Процедуры управления документацией и записями, Инструкции по делопроизводству, непротиворечивости существующим внутренним нормативным документам, а также требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 - 2008.
- Ведение и актуализация Журнала регистрации внутренних нормативных документов.
- Инициация процесса плановой актуализации внутренних нормативных документов.
- Участие в организации и проведении аудитов СМК в Макрорегионе на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 - 2008, подготовке Отчетов по результатам аудитов, мониторинге разработки, результативности корректирующих и предупреждающих действий.
- Подготовка предложений по проведению плановых и внеплановых аудитов СМК Филиала.
- Прием, регистрация и отправка служебной корреспонденции.
- Ведение справки по исполнительской дисциплине (контроль исполнения срочных документов из Макрорегионального филиала, от граждан).
- Нормоконтроль организационно-распорядительных, исходящих, информационно-справочных документов.
- Регистрация, учет, хранение документов.
- Разработка сводной номенклатуры дел Филиала.
- Работа в единой системе электронного документооборота Documentum.
- Исполнение функций секретаря Директора филиала в приемной Ростелеком (прием обращений от граждан, контролирующих органов и органов власти по телефону, факсу, электронной почте, отправка/получение корреспонденции, работа с курьерами, прием граждан).
- Председатель Молодежного Совета первичной профсоюзной организации Филиала в Чувашской Республике ОАО "Ростелеком".