Email-маркетолог / retention / CRM-маркетолог

Описание

[pict001.jpg] БелошапкинаАлександра
Женщина 31 год родилась7 ноября1990
+7
alexsisbeut@gmail.com — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает МоскваГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду готовакредкимкомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Senior CRM manager
Специализации
—Руководительпроектов
Занятость проектнаяработа частичнаязанятость
полнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа гибкийграфик полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неболеечаса

150

руб
Опытработы—9 лет11 месяцев
Июль2020 — настоящеевремя1 год6 месяцев
German Kabirski Jewelry
США germankabirski.com/
Brand Manager
- разработкаиимплементациястратегииCRM маркетинга
- разработкапрограммылояльности
- growth hacking, подключениеновыхинструментовиканаловпродаж
- планфактаналитика
- разработкаиимплементацияпромокалендаря
- реализацияпланапродажтоваров
- оптимизацияsales funnel сайта(UX/UI issues);
- продюсированиеdigital контентаскреативнойиIT командами
- продюсированиеполиграфическихматериалов
- поискизаключениесотрудничествасподрядчиками контрольработы
Ноябрь2019 — Май2020
7 месяцев
Digital Agancy Qmarketimg
Москва qmrktng.com/
Senior Retention Specialist
Ведениеклиентскихпроектов
- поискклиентов
составлениекоммерческихпредложенийиведениепереговоровосотрудничестве-
аудиттекущейситуацииканаловdirect коммуникации(email, app push, web
push, sms)
- разработкаCRM
стратегийдлямеждународныхкорпорацийитехнологическихстартапов-
созданиеConsumer Journey Map
- проведениеcustomer development иcustomer research
-
разработкаивнедрениетриггерныхкарткоммуникациидляразныхсегментовиэтапов
CJM
- составлениеиреализациякартыклиентскихсегментов(когортнаясегментация
RFM-сегментация сегментацияпоэтапамворонки
- маркетинговыеисследования- медиапланирование
- оценкаокупаемостивнедренияновыхтехнологий-
оценкаиподборплатформдляреализацииCRM стратегии-
разработкаэффективныхemail-шаблонов
- формированиегипотезипроведениеабтестирований-
формированиеежемесячногоотчетапопроделаннойработе
- оценкаэффективностиCRM активнойстей отслеживаниедостиженияKPI
иопределениемероптимизации
Февраль2019 — Ноябрь2019
10 месяцев
The Body shop, Starbucks, Mothercare
Москва www.moneks.ru
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(парфюмерия косметика
•Розничнаясеть(одежда обувь аксессуары
•Розничнаясеть(товарыдлядетей
Товарынародногопотребления(непищевые
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(продвижение оптоваяторговля
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(производство
Старшийспециалистпоdirect маркетингу- РазработкаCRM
стратегиикоммуникациидляинтернетмагазиновMothercare иThe Body Shop
(триггерныеимассовыеemail иweb push рассылки
- Оптимизациясуществующихсценариеврассылок
- Увеличениеключевыхпоказателей- open rates, click rates, conversion
rates.
- Тестированиегипотезипроведениеабтестов
- АудитподачиконтентаиформулированияУТПтоваров внедрениеновыхподходов
курированиепроцессаобновленияподачиконтента(html-шаблоныитексты
- Отслеживаниединамикиканалов(email, web push) вGoogle Analytics,
plan/fact аналитика
- УправлениеплатформамиExpert Sender иRetail Rocket,
поддержкаработоспособностиифункционированиясубаккаунтовбрендовMothercar
e, The Body Shop, Starbucks, MAC, Jo Malone, Victoria's Secret, Bobbi
Brown.
- Growth hacking, исследованиеианализbest practices вeCommerce,
обменопытомсhost брендами(АнглияиКувейт обоснованиевнедренияновыхидей
- Поискподрядчиковипроведениетендеров
- Ведениедокументооборотаифинансовойотчетности
Октябрь2018 — Февраль2019
5 месяцев
ОнлайнуниверситетTalentsy
Москва talentsy.ru/
Услугидлянаселения
•Центрыразвлечения
Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет
•Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети
информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы
продвижениесайтовипрочее
Образовательныеучреждения
•Бизнесобразование
Менеджерпоdirect marketing
Обязанности
- Разработкастратегииитактикдиректмаркетинга
- Созданиепланадиректкоммуникации
- НастройкапередачиданныхопокупкахидействияхпользователейвCRM иGoogle
analytics;
- Тестированиегипотезнаотдельныхкогортахаудитории
E-mail:
- Оптимизацияиувеличениеэффективностиe-mail-рассылок
- Тестированиезаголовоков времениотправки CTA идлиныписем
отображенияписемвинбоксенаразныхдевайсах
- Управлениерепутациейотправителяипрогревip адресов
скоторыхосуществляетсяотправкаписем скорингрепутациинаreturn
pathиpostmaster;
- Формированиепланарассылок
- СтимулированиеростаOpen rate, Click rate & CTR;
- Управлениеработойкопирайтеров
дизайнеровиверстальщиковпосозданиюконтентадлярассылок
- РазработкаEmail Kit
дляшаблоновписемсучетомбазовыхпринциповверсткиитипографики
- Созданиетриггерныхцепочекписем автоворонок реактивационныхписем
- Анализисегментациябазыподписчиков
SMS:
- созданиеуведомлений отправкаианализрезультатов
сегментацияпользователей настройкатригерныхуведомлений
- Анализповеденияпользователейспомощьюgoogle analytics ияндексметрики
посткликанализ
- Оптимизациясбораконтактовдляподдержаниячистотыбазы
Messengers:
- Созданиечатботов написаниескриптовиоптимизацияработы
- НастройкаотправкисообщенийвВК WhatsUp, Viber, FB Messenger, Telegram.
Май2015 — Сентябрь2018
3 года5 месяцев
Media Orange, агентствоинтернетрекламы
Москва mediaorange.org
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
Услугидлябизнеса
•Консалтинговыеуслуги
Менеджерпомаркетингу
проектныйменеджерОбязанностираспределеныпоключевымнаправлениям
Запускновыхпродуктовнарынок- анализрынкаиаудитории-
разработкакреативнойконцепциидляотстройкиотконкурентов
- формулированиеУТПипозиционированияпродукта
Копирайтинг- написаниеpr-текстовразныхжанров продающие информационные
инфографикаипрезентации
сценариидляроликов имиджевыеинтервьюистатьи кейсстори прессрелизы
буклеты проспекты seo-тексты
- разработкадизайнатекстов вчастности–лонгридов
- составлениередакторскойполитикииредактированиетекстовдругихавторов
- курированиеразмещенияконтентанасайтеираспространениечерезсоц сетииweb
presence.
- локализацияинфоповодовдляаудиторииизРФ СНГ Турции ГрузиииИрана
Email-marketing
- работасподписнойбазойсвыше50,000 контактов узкоесегменитрование
- разработкаивнедрениеконтентстратегий автоворонок
триггерныхцепочекписем
- сплиттестыдлямаксимизацииinbox, open rate, click rate, conversion
- аналитикаGA, YA,посткликанализ- работаснесколькимиESPs - Exacttarget,
онжеSalesForse Marketing Cloud, MadMimi, GetResponse, SendGrid.
- разработкашаблоновписемсприменениемпринциповтипографикииusability
(базовыезнанияhtml верстки
- составлениеконтентпланаиинфоповодов
Social media marketing
- созданиеконтента- отслеживаниетрендов
адаптацияинфоповодовподиндустрию
- поискианализплощадок/каналовдляприсутствиябрендавинтернете
- адаптацияматериаловподособенностиплощадки(periscope, telegram,
instagram, vk, fb, tw).
- закупкапромопостоввсоц сетях подготовкаматериалов(telegram,
instagram, vk, fb, tw).
Январь2015 — Июль2015
7 месяцев
GTGP
Россия gtgp.pro
Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет
•Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети
информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы
продвижениесайтовипрочее
Услугидлябизнеса
•Юридическоеобслуживание
МаркетологаналитикEmail-marketing вMailChimp, GetResponse, Mailerlite.
•сегментацияаудитории•разработкаивнедрениецепочкикасаний•массовыерассыл
ки анонсы дайджесты•созданиеинастройкаавтоответчиков
триггерныхписем•разработкадизайнаписемиверстка•тестированиеотображенияп
исемвпочтовыхклиентах•снижениемспамрейтингов•созданиевиральныхписем(ког
даскриншотятипубликуютвсоцсетяхскомментариями"вау прикольно
•написаниетекстовдляписем составлениеконтентплана
Привлечениеиудержаниетрафика
•прототипированиеlanding pages
иработасдизайнеромпореализации•оптимизациястраницсайта•оптимизацияформп
одписки
Аналитика
•изучениеЦА паттерныповедения поведенческиефакторы
•отслеживаниестатистикиидостижениецелейпоконверсиивЯМ+ GA
Сентябрь2013 — Январь2015
1 год5 месяцев
VUARO
Тюмень vuaro.ru
Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет
•Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети
информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы
продвижениесайтовипрочее
•Разработкапрограммногообеспечения
Финансовыйсектор
•Страхование перестрахование
WEB-Маркетологпроектывнутрикомпании
•исследованиеЦАирынкафинансовыхуслугвинтернете
•участиевразработкемаркетинговыхмероприятий
нацеленныхнаповышениеприбылисервиса
•e-mail маркетинг созданиеконтента сегментацияаудитории
созданиецепочкиписем(welcome, триггеры реактивация отчетность
•прототипированиелендинговимакетовписем
постановказадачвебдизайнерамикурированиепроцесса
•контентмаркетингблогаисоцсетей взаимодействиесаудиторией
•курированиеподрядчикапопривлечениютрафика(smm, контекстнаяреклама
•рекламноеиинформационнноесопровождениедеятельностикомпании(разработкак
онцепцииикурированиепроцессасозданиярекламныхвидеороликов
разработкаконтентадляраспространениячерезпартнерскийканалиблоггерскиепл
ощадки
•разработкаТЗизаказнеобходимыхрекламныхматериалов работасподрядчиками
•формированиеиконтрольбюджетаспециальныхмероприятий
Ноябрь2012 — Июнь2013
8 месяцев
фрилансер
Тюмень
редакторпереводчикпереводчиксанглийскогоязыканарусскийиобратно
редакторскаяправканарусскомязыке Художественныйлитературныйперевод
техническийперевод
встречиваэропортуисопровождениеанглоговорящихгостейгороданакультурнодос
уговыхмероприятиях
Июль2011 — Февраль2012
8 месяцев
Event-агентствоМастерШоу
Тюмень -
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
pr-менеджерФункции
•организациямероприятий(спортивные корпоративы btl-акции
•реализацияpr-стратегии
•медиапланирование-
составлениебазыданныхоСМИгородаиихрекламныхвозможностях
установлениеконтактовспредставителямиСМИ
размещениенеобходимойинформациювСМИ
написаниепрессрелизовиматериаловнасайт
•реализациярекламнойпродукции- взаимодействиесдизайнерами
рекламнымиагентствамиирекламнопроизводственнымицентрами
Напериодсентябрьдекабрь2011
годаагентствовыполнялорядфункцийдляоргкомитетачемпионатамираподзюдоичем
пионатаЕвропыподзюдо
Функциисоискателянаданныйпериод
•реализациярекламнойкампаниипонаружномуразмещению
•аккредитацияСМИ
•составлениепрессрелизов
•организацияпрессконференций
Имеюсертификатыиблагодарственныеписьма
Январь2011 — Апрель2011
4 месяца
РекламноеагентствоАктив
Тюмень
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
менеджерпорекламеВфункционалвходилипоискрекламодателей
ведениепереговоровизаключениедоговоров (холодныезвонки
Образование
Высшее
2012 Тюменскийгосударственныйуниверситет Тюмень
Институтгуманитарныхнаук Журналистика pr-специализация
2012 Тюменскийгосударственныйуниверситет Тюмень
Институтгуманитарныхнаук ФРГФ Переводипереводоведение
Повышениеквалификации курсы
2020 Google Analytics Academy
КурспоGoogle Аналитике
2020 Skillbox
Digital стратег
2018 Farm Creative
https://www.facebook.com/thefarmcreative/,
Креативныеконцепцииистратегическоепланирование
2017 digital communication course
EU-Eastern Partnership Culture and Creativity Programme,
https://www.culturepartnership.eu/upload/publishing/certificates/692b25
cad65cc1365cf86cbe36eeb7e262f54fd4.png
2014 Основыскетчингаипрототипирования
Нетология
http://netology.ru/sertificatemini/osnovy-prototipirovanniya/231226
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— B2 —Среднепродвинутый
Навыки SWOT анализ Internet Marketing Social Media Marketing
Маркетинговыекоммуникации Управлениепроектами Английскийязык PR
ЯндексМетрика Google Analytics LTV E-Mail Marketing content marketing
Копирайтинг Запускновыхпродуктов HTML CSS Usability
Разработкамаркетинговойстратегии E-Commerce B2B Marketing B2C Marketing
online education CRM Маркетинговыйанализ
Планированиемаркетинговыхкампаний Project management Медиапланирование
Повышениеконверсии Маркетинговыеисследования
Дополнительнаяинформация
Рекомендации позапросупозапросу(руководители
Обомне Личныекачества проактивная легкообучаемая стрессоустойчивая
сактивнойжизненнойпозицией
Любимыецитаты
Всуткахвсего24 часа Оттого
кактыраспоряжаешьсяэтимвременемзависитвсятвояжизнь