Оператор call-центра удаленно

Описание

[pict001.jpg] БерстневаАлександра
Женщина 25 лет родилась28 мая1994
+7 — Еслинеотвечаюназвонок- писатьвWTS, TG илинапочту
vetilcubs@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает ЕкатеринбургГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Операторколлцентра менеджерпоконтролюкачества
менеджерпопродажам(ТОЛЬКОУДАЛЕНКА
Административныйперсонал
•Вводданных•Учеттоварооборота•Сотрудникcall-центра
Занятость частичнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа гибкийграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

15

руб
Опытработы—5 лет7 месяцев
Март2017 — Январь2020
2 года11 месяцев
Индивидуальноепредпринимательство/ частнаяпрактика/ фриланс
Екатеринбург
Операторcall-центра менеджерконтролякачества
менеджерпопродажамработасинтернетмагазинами(подтверждениедоставки
апсейлы кроссейлы «холодный»обзвон
работапопроектамсоциологическогоопроса работассайтомtelecomza.ru
иgdeluchshe.ru (помощьклиентампривыбореинтернетпровайдеровпоРоссии
автоаукционы помощникруководителя: составлениепланараспорядкадня
анализрезюмекандидатов тщательныйрекрутотборкандидатов
организацияпервичногоинтервьюсруководителем фриланс подборперсонала
прослушкаиконтрольоператоров оценкакачестваобслуживания,
качестваработыпоскрипту
составлениебазовогоотчетаоработеоператоровработасотчетами(
составлениеведомостей сводных отчетов помощьвработестаблицами
транскрибация помощьмодерациисайтов: наполнениеконтента
заполнениеисверкаинформацииподпродукцией
контрользаправильнойработойдругихмодераторов помощьвseo-оптимизации
работас1СПредприятие Финансы( начислениезпоператорам
помощьприподсчетепланаработников актуализациябазданных
обзвонпредприятий
работас2GIS),;операторвидеонаблюдениянаудалённойоснове-
архивныеилиактуальныеданные(просмотрвидеозаписей выявлениенарушений
чеклистпокаждойвидеозаписи ;работастайнымипокупателями:
выгрузкарезультатовработы сведениетаблиц
анализработыикачествапроверяемойпродукции
составлениеполногоотчётапопроделаннойработе
транскрибациязвонковспоследующиманализомработыоператоров(
автокомплексыимедицинскиеклиники
Июль2014 — Март2017
2 года9 месяцев
ОООСитиКолл
Златоуст
ОператорколлОбзвонпотеплойхолоднойбазе
проверкакачествасотрудников(трангрибациязвонков
составленияотчётаобошибках коррекцияскриптов
оценкакачестваклиентамагазина(уточняющиезвонки
работаспочтой(отправкапредложениепопочтеклиенту
деловаяперипискапоскриптаибезних активныепродажи(проектБарс Тиньклфф
ПочтаБанкидр
РаботанапроектеРАМК приемзвонков- горячаялиния–техподдержка
такси(Геттакси оформлениезаявок заполнениеанкет
обзвонпо«холодной»и«теплой»базамклиентов консультацияпопродукции
решениепроблемклиентовпосредствомразговора телемаркетинг
сотрудничествосинтернетмагазинами–контролькачества
подтверждениедоставки подтверждениезаказов допродажи(апсейлкросссейл
работавролисупервайзера прослушкаианализзвонковоператоров
составлениебазовогоотчетаобошибках работанадошибкамисоператорами
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки Администрирование B2B Продажи B2C продажи
Приемираспределениезвонков Приемираспределениетелефонныхзвонков
Холодныезвонки исходящиезвонки Электроннаяпочта Ведениеотчетности
Бухгалтерскаяотчетность АнализФХД Анализассортиментнойлинейки
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне целеустремлённость люблюдостигатьсвоейцели упорнаиосмотрительна