Психолог-консультант в центре ментального здоровья
Описание
Александр Стемковский
09.02.1978
pr@almuqabala.org
+79199912642
Желаемая должность: специалист по работе с корпоративными клиентами
Навыки:
-развитие и поддержание партнёрства с B2B-клиентами, формирование их лояльности;
-выявление потребностей и проактивное предложение решений;
-работа с CRM-системами, документирование этапов взаимодействия;
привлечение новых клиентов: холодные звонки, отработка возражений;
-оптимизация бизнес-процессов и внедрение новых инструментов (опыт перехода на новую CRM);
-обучение и наставничество для сотрудников.
Достижения:
-успешно вёл крупных корпоративных клиентов (Сбербанк, Газпром, Русгидро, ЦБ РФ, EFS, Киевстар, Liebherr и др.), обеспечивая высокий уровень сервиса во взаимодействии с экспертами и разработчиками;
-организовал переход на новую CRM в Hewlett-Packard: локализовал процедуры и обучил сотрудников;
-наладил поставки обновлений ПО HP для ЦБ РФ;
-проводил тренинги для сотрудников компании и клиентов.
Дополнительно:
-владею русским и английским языками;
-работаю в мультикультурной среде;
-быстро осваиваю новые системы ;
-нацелен на результат, и готов брать на себя ответственность.
Опыт:
Представитель банка
Т-Банк ( 2026 )
Доставка продуктов клиентам банка-физическим лицам, консультации и обучение по продуктам, дополнительные продажи продуктов на встрече.
Специалист по недвижимости
2025
Набор базы объектов холодными звонками, размещение рекламы на основных площадках, консультации клиентов по рынку недвижимости и юридическим/финансовым вопросам, полное сопровождение сделок с недвижимостью от проверки документов до передачи ключей.
Выделеннный инженер премиальной поддержки
TeKnowledge-Vietnam ( Tek Experts-Vietnam) 2023 - 2025
Экспертная удалённая техническая поддержка решений резервного копирования и трансформации данных -
Opentext Data Protector, Connected Backup, Structured Data Manager.
Критические кейсы, эскалации до разработчиков, обучение новых сотрудников.
Salesforce в качестве CRM.
[pic]Выделенный инженер техподдержки
Micro Focus
2020 - 2022
Выделенный сотрудник технической поддержки для ключевых российских и зарубежных заказчиков по продуктам Data Protector, LoadRunner, Application Lifecycle Management. CRM-Salesforce
[pic]Технический эккаунт-менеджер
Micro Focus
2017 - 2020
Сопровождение процесса технической поддержки, и предоставление проактивных сервисов по Data Protector для ключевых российских и зарубежных заказчиков. Налаживание и поддержка отношений с заказчиками во время периода поддержки. HPE Service Manager- CRM.
Инженер техподдержки
Hewlett Packard Enterprise 2000 - 2017
Удалённая техническая поддержка ОС HP-UX и семейства продуктов HP OpenView Operations, NNM, Data Protector).
Вечерний секретарь
ANCOR
1998 - 2000
Телефонные звонки, работа с посетителями, базовый офис-менеджмент.
Образование
МИРЭА
Инженер оптоэлектроники
1996 - 2002
МГИСПТ
Профессиональная переподготовка. Практический психолог.
2013 – 2016
Институт психотерапии и медицинской психологии им. Б.Д. Карвасарского
Повышение квалификации по курсу
«Современная когнитивно-поведенческая психотерапия»
2022
Сертификаты:
ITIL - EXIN
[pic] Data Protector v10 Certified Professional - Micro Focus [pic]LoadRunner Enterprise Tester Specialist - Micro Focus [pic] LoadRunner Professional Tester Specialist - Micro Focus
Увлечения:
сочинение музыки, фотография.
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
38 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
54 года ( 5 июня 1971)