Инженер по обслуживанию оборудования ИТ-инфраструктуры в ЦОД

Описание

Александр Хохлов

40 лет
Подольск, МО
Гражданство: Россия
Семейное положение: женат, 1 ребенок
+7 993 338 90 74
alex.khokhlov81@rambler.ru
Инженер ЦОД, руководитель отдела клиентского сервиса ЦОД
полная занятость, не готов к командировкам
160 000 руб.
Опыт работы 13 лет и 10 месяцев
январь 2014 - работает сейчас
8 лет и 7 месяцев
Руководитель группы инженеров 2й линии клиентского сервиса
--------------------------------------------------------------------------------

ООО "Икселерейт", Москва
--------------------------------------------------------------------------------

Обязанности:
В компании прошел путь от инженера до руководителя отдела. Вел, от инсталляции до эксплуатации, таких клиентов, как Apple, Cloud Flare, SMBS, Thomson Reuters, Data Pipe (Rackspace), Booking, Bloomberg, Imperva, Tencent, BSO, Orange, Lyca Mobile, Сбербанк.
В работу с клиентом входили: сборка, установка стоек, холодных коридоров и оборудования/ каблирование оборудования согласно ТЗ клиента/первоначальная настройка оборудования/ учет оборудования и ЗИПа/ проектирование и монтаж СКС для нужд клиента /кросскоммутация с операторами связи/troubleshooting оборудования и линий связи по обращению клиента/ оперативная поддержка при проблемах или апгрейдах firmware/замена частей оборудования от HDD до материнских плат. Работал c оборудованием как известных вендоров (Cisco, Juniper, Huawei, Dell, HP, IBM, Arista), так и с менее популярными в России F5 Networks, Fortinet, Brocade.
Как руководитель отдела: руководство коллективом из 6 человек, планирование, отчетность, контроль. Работа с подрядными организациями, поставщиками оборудования и комплектующих.
Принимал активное участие в проекте СКС ЦОД М1 на 2000 портов, разработал проект апгрейда СКС фазы 1 М1, участвовал в разработке проекта СКС М5.
--------------------------------------------------------------------------------


август 2013 - декабрь 2013
5 месяцев
Системный администратор
--------------------------------------------------------------------------------

АйТи Сервис Груп, Москва
--------------------------------------------------------------------------------

Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------

Работа в компании - аутсорсере, обслуживание серверных и компьютерных парков юридических лиц
июнь 2013 - август 2013
3 месяца
Системный администратор
--------------------------------------------------------------------------------

ООО "ПЭК-УК", Москва
--------------------------------------------------------------------------------

Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------

Техническая поддержка пользователей центрального офиса. Мелкий ремонт оргтехники, сборка и настройка рабочих мест.
февраль 2011 - май 2013
2 года и 4 месяца
Инженер-техник IT, руководитель отдела ИТ
--------------------------------------------------------------------------------

ООО "КДЛ-Тест", Москва
--------------------------------------------------------------------------------

Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------

Работа в центральном офисе компании:
поддержка пользователей, сборка и ремонт компьютеров,
администрирование. Внедрение и ведение от начала и до конца проектов: Внедрение антивирусного ПО DrWeb в центральном офисе компании. Терминалы сбора данных, радиотерминалы. Печать штрихкодов\этикеток через ПО LabelView. Видеонаблюдение в медицинских офисах компании.
Так же настройка и обслуживание системы офисного видеонаблюдения, телефония.
Установка, настройка и мелкий ремонт офисной техники.
На должности руководителя отдела:
Руководство коллективом из 6 человек, 1 и 2 линии техподдержки в Москве, и 8 региональных специалистов по городам России. Отдел обслуживает более 150 рабочих мест в центральном офисе в Москве и 12 медицинских офисов по области
Ведение договоров с поставщиками оборудования и услуг, открытие региональных офисов компании, планирование работы отдела.
февраль 2009 - июнь 2010
1 год и 5 месяцев
Специалист технической поддержки
--------------------------------------------------------------------------------

ООО "Ассоциация Медицина Для Вас", Москва
--------------------------------------------------------------------------------

Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------

Работал в центральном офисе компании: поддержка пользователей, сборка и ремонт компьютеров, администрирование (как помощник системного администратора). Так же настройка и обслуживание системы офисного видеонаблюдения, мини АТС, системы магнитных пропусков.
июнь 2008 - январь 2009
8 месяцев
Инженер
--------------------------------------------------------------------------------

ООО "Аверс", Москва
--------------------------------------------------------------------------------

Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------

Выездная работа. Установка, ремонт и обслуживание систем АТ в ресторанах и кафе. ККМ, сенсорные мониторы. Рабочая среда на базе OS 2 Warp
март 2008 - май 2008
3 месяца
Дежурный инженер
--------------------------------------------------------------------------------

ОАО "Единая Европа - Холдинг", Москва
--------------------------------------------------------------------------------

Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------

Техническая поддержка пользователей центрального офиса. Мелкий ремонт оргтехники, сборка и настройка рабочих мест
Образование
Неполное высшее образование, дневная/очная форма 2003
Государственный университет управления
--------------------------------------------------------------------------------

Факультет: ГиМУ
--------------------------------------------------------------------------------

Специальность: ГиМУ
Сертификаты, курсы
2022
Основы лидерства. Начинающий руководитель
--------------------------------------------------------------------------------

Ken Blanchard Company
2016
Data Center design awareness
--------------------------------------------------------------------------------

DCProfeccional development
2015
Siemon RI
--------------------------------------------------------------------------------

Siemon Company
Знания и навыки
Профессиональные навыки:
- Установка и настройка различного ПО,
- Решение проблем, возникающих при эксплуатации ПО
- Техническое обслуживание, диагностика и мелкий ремонт офисной техники: принтеры, сканеры. МФУ, копиры, сканеры штрих-кодов, принтеры штрих-кодов, факсы
- Компьютеры: диагностика, замена комплектующих, клонирование образов HDD, установка ОС (все семейство Windows, Mac OS, OS\2, Linux (Ubuntu, Fedora)
- Внедрение и администрирование антивирусных систем (в том числе типа Сервер-Агент)
- Замена расходных материалов офисного оборудования и учет складских запасов. Инвентаризация и учет перемещения оборудования.
- Установка, настройка и запуск в работу офисной оргтехники от индивидуального пользования до масштаба рабочих групп: принтеры, принтеры штрих-кодов, МФУ.
- Монтаж и настройка систем видеонаблюдения.
- Администрирование и работа с базой пользователей систем магнитых ключей ( Quest-2 )
- Настройка почтовых клиентов MS Outlook, Thunderbird, The Bat
- Установка "с нуля" серверных шкафов, их наполнение, каблирование согласно ТЗ клиента (работа в ЦОД)
- Опыт администрирования сетей под управлением MS Windows (установка, настройка, администрирование).
- Опыт администрирования MS Windows Server 2000 и 2003.
- Работа с AD
- Знание основ сетевых технологий и инструментов (TCP/IP, VPN, TeamViewer, RAdmin, RDP)
- СКС от проектирования до монтажа. Сварка и тестирование оптических линий.
- управление персоналом
- работа в команде,
- работа в CRM, ERP,
- работа с иностранными клиентами,
- работа в иностранной компании с западными акционерами и прозрачной структурой управления,
- Планирование, отчетность
- работа в Excel,
- коммуникация в клиентском портале, оперативное решение клиентских запросов с уровнем NPS не ниже 35%
Дополнительные сведения: Музыка (играю в группе), историческое фехтование
Иностранные языки: Английский - разговорный, немецкий - базовый