Оператор call-центра удаленно

Описание

Аксёнова Елена Викторовна Женщина,

 54 года, родилась 12 сентября 1967  

Контакты +7 (925) 446-10-33 

aksenova-elena67@mail.ru -- предпочитаемый способ связи Редактировать 

Москва,  (м.Некрасовка) 

Не готова к переезду, не готова к командировкам  ----------Занятость: полная занятость. График работы: сменный график. 

Опыт работы 26 лет 6 месяцев 

Июнь 2022- октябрь 2022 “Зйч Ар” Теле-магазин Менеджер  Теле-магазина Прием входящих звонков, заявки с сайта, доп. продажи, работа с возражениями, оформление заказов в CRM системе.

Сентябрь 2019 -- январь 2020 5 месяцев ООО "Открытый интерес" Москва Розничная торговля...   Менеджер интернет-магазина Прием входящих звонков, заявки с сайта, доп. продажи, работа с возражениями, оформление заказов. 

Февраль 2019 -- май 2019 4 месяца 4 месяца Shop&Show, Москва Оператор call-центра Прием входящих звонков, предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании; Оформление клиентских заказов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; Ввод информации в базу данных. 

Май 2018 -- ноябрь 2018 7 месяцев ООО"Промсервис" Москва Менеджер по продажам на телефоне Прием входящих звонков. Консультация клиентов. Ведение базы данных.Работа с оргтехникой. 

Январь 2017 -- февраль 2018 1 год 2 месяца ООО "Хом Шопинг Раша" Москва Розничная торговля... Показать еще Оператор на телефоне Прием входящих звонков, оформление заказов в программе CRM, ведение базы данных работа с рекламацией. 

Июль 2014 -- октябрь 2016 2 года 4 месяца ООО "Сластена" Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще Специалист по работе с клиентами Переговоры с клиентами.Выявление потребностей клиента. Презентация компании. Подробная консультация по предложению компании.Ведение базы данных. Работа на компьютере. Работа с оргтехникой.Работа с документацией. 

Февраль 2013 -- апрель 2014 1 год 3 месяца Urban Group www.urbangroup.ru/ Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще Менеджер по продажам на телефоне Прием входящих звонков. Презентация объектов, подробная консультация по приобретению квартир в новостройках, консультация по ипотечному кредитованию. Продажа визитов. Занесение информации в базу данных и в 1С. Работа в Он-лайн и в эл. почте. 

Январь 2012 -- январь 2013 1 год 1 месяц АН ВВП-групп Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще Оператор на телефоне. Прием входящих звонков. Консультация клиентов. Ведение базы данных. Работа на компьютере. Работа с оргтехникой.Работа с документацией.

 Июнь 2010 -- сентябрь 2011 1 год 4 месяца Мортон-Инвест, ООО morton.ru Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще оператор на телефоне Прием входящих звонков,консультация клиентов,работа с базой данных. 

Апрель 2009 -- март 2010 1 год ооо "тд тинко" Оператор Колл-Центра Приём входящих звонков,кнсультирование клиентов,оформление заявок,работа на компьютере,оформление заказов.

 Март 2007 -- декабрь 2008 1 год 10 месяцев ООО"Институт Натуротерапии" Специалист по работе с клиентами Консультирование клиентов по продукции,оформление документации,работа на компьютере в программе 1С"Реализация товаров и услуг",работа на телефоне,работа с орг техникой. 

Май 2006 -- декабрь 2006 8 месяцев ООО"МедасПром" Оператор Колл-центра Интернет-Магазин.Консультирование клиентов по рекламируемому товару, оформление накладных на заказы,работа на компьютере. 

Апрель 2004 -- февраль 2006 1 год 11 месяцев ООО"ХКФ Банк" Специалист Контактного центра Консультирование клиентов по банковскому продукту,расчет платежей,работа на компьютере,с оргтехникой. 

Июль 1993 -- декабрь 1997 4 года 6 месяцев АОЗТ"ТАМОС" Секретарь-Референт Работа на компьютере,с документацией,оргтехникой. 

Июнь 1985 -- июнь 1993 8 лет 1 месяц Таганский Телефонный Узел.МГТС Специалист абонентского отдела Работа с клиентами МГТС,работа с документацией, работа на телефоне.

 Обо мне  Отвественная,пунктуальная,коммуникабельная,исполнительная,стрессоустойчивая ,легко обучаюсь. 

Среднее специальное образование 

1982-1985 Училище связи №14 г.Москва Специалист связи МГТС, Д№059875 

2002 МЭПИ Юридический факультет, 2000-2002 

Знание языковРедактировать Русский -- Родной Английский -- A1 -- Начальный   

 Повышение квалификации, 

Курсы : 2020 ГБОУ ДПО ЦЕНТР "ПРОФЕССИОНАЛ", Цифровые инструменты в современном оф."Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин со знанием 1С:Документооборот)" 

1995 Секретарь-Референт Бизнес-Коледж,г.Москва, №S-213    

Гражданство: Россия