Менеджер по работе с клиентами

Описание


[pic] Акст Юлия Михайловна
Женщина, 38 лет, родилась 16 марта 1984

+7 (929) 5537707 — предпочитаемый способ связи
kulinko-spb@mail.ru

Проживает: Москва, м. Новые Черемушки
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
ведущий специалист отдела снабжения 80 000
Специализации: рос. руб.
— Менеджер по закупкам
— Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД

Занятость: полная занятость
График работы: полный день

Желательное время в пути до работы: не более часа
Опыт работы —16 лет 4 месяца
Июнь 2021 — ООО Неруд Центр (Кубис Транс)
настоящее время Москва, kubis.ru
10 месяцев Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Главный специалист отдела снабжения (Нерудные материалы)
-Работа с карьерами и перевалками по покупке нерудных материалов
-Заключение договоров поставки
-Внос оперативных данных по отгрузке в программу (ЦИС)
-Оформление доверенностей
-Ведение карточек контрагентов (Реквизиты, договоры, спецификации)
-Отслеживание дебиторской задолженности, внос остатка по каждому карьеру ежедневно
-Взаимодействие с отделом логистики, диспетчерами, коммерческой службой
-Поиск необходимого материала на карьере в нужном объеме
- Запрос паспортов и сертификатов
-Составление плана платежей и реестра оплаты
-Решение спорных вопросов, конфликтов




Июнь 2020 — Июнь ООО Френчкисс- Опт
2021 Москва, frenchkiss.ru/
1 год 1 месяц Продукты питания
• Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами корпоративного отдела
Оптовые продажи, поиск и привлечение, продвижение товара, составление индивидуальных предложений, рассылка
каталогов, проведение переговоров, заключение договоров, подготовка закрывающих документов, выставление счетны,
оформление заказов, формирование заявок в производство, отслеживание и контроль, отгрузка товара, оформление
доставки, составление отчетности, работа в программе 1С УПП.
Апрель 2018 — Июнь ООО Империя климата
2020 Москва, www.ic21.ru/brendy/haier
2 года 3 месяца Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)
Менеджер по оптовым продажам
Поиск клиентов, продвижение товара, мониторинг цен, посещение торговых точек, с целью поддержания отношений, подбор
нужного оборудования, исходя из потребностей клиента, отгрузка товара, выставление счетов, контроль над дебиторской
задолженностью, принимала участие в выставках.
Январь 2017 — Август ООО ЭкспрессЛаб (Инвитро)
2017 Москва
8 месяцев Медицина, фармацевтика, аптеки
• Ветеринарная деятельность
Региональный менеджер
Взаимодействие и контроль менеджеров в регионах (37 человек); привлечение новых клиентов, заключение договоров в
соответствии со стандартами предоставления пакетов услуг; осуществление контроля дебиторской задолженности;
проведение систематического анализа потребностей корпоративных клиентов, участие в разработке и реализации
эффективной конкурентной стратегии, обеспечение выполнения мероприятий, гарантирующих достижение и сохранение
лидирующих позиций; обеспечение качественного обслуживания корпоративного клиента, осуществление информационной
поддержки, проведение семинаров и обучения медицинского персонала корпоративного клиента...
Март 2012 — Январь ООО «Сертификация и экспертиза»
2017 Москва
4 года 11 месяцев Руководитель отдела продаж
-обеспечение выполнения плана;
- разработка мотивационных схем, определение целей и задач для менеджеров;
-формирование команды продаж;
-проведение тренингов по продажам;
-ежемесячное выполнение плана;
-поиск новых каналов по привлечению клиентов;
-увеличение клиентской базы
-формирование отчетности
-следить за изменениями в техническом регламенте, своевременно доводить информацию до менеджеров;
-предоставление отчетности руководству;
-проведение встреч с крупными корпоративными клиентами
Июль 2011 — Январь Carcade Лизинг (ООО «Каркаде»)
2012 Москва
7 месяцев Руководитель подразделения
- Управление командой менеджеров;
- Выполнение показателей бизнес-плана;
- Организация работы подразделения;
- Формирование командного духа в подразделении;
- Ежемесячное выполнение плана;
- Проведение переговоров с крупными корпоративными клиентами;
- Установление и поддержание партнерских отношений с автосалонами;
- Контроль качества обслуживания клиентов;
- Контроль проведения сделок с клиентами;
- Контроль за соблюдением трудовой дисциплины;
- Мониторинг и анализ деятельности конкурентов;
-Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности
Апрель 2011 — Июнь ЗАО КБ Ситибанк
2011 Самара
3 месяца Менеджер по работе с VIP клиентами
- Привлечение клиентов на обслуживание премиум класса;
- Продажа инвестиционных продуктов, программ накопительного страхования;
- Продажа перекрестных продуктов;
- Проведение презентаций;
- Ежемесячное выполнение плана
Март 2010 — Март ЗАО Райффайзенбанк
2011 Самара
1 год 1 месяц Руководитель группы прямых продаж (супервайзер B2B)
-Организация работы отдела продаж;
- Управление персоналом (менеджерами) 8 человек;
- Постановка задач;
- Контроль, обучение, коучинг;
- Обеспечение выполнения плана;
-Разрешение спорных ситуаций и конфликтов с клиентами;
- Составление отчетности;
-Увеличение клиентской базы
Апрель 2008 — Март ЗАО Райффайзенбанк
2010 Самара
2 года Менеджер по прямым продажам
- Выполнение плана продаж;
- Подготовка и проведение презентаций в компаниях;
- Работа с корпоративными клиентами;
- Перекрестные продажи;
- Продажа потребительских кредитов;
- Продажа банковских карт, автокредитов;
- Привлечение клиентов на открытие и ведение депозитных счетов ;
-Привлечение компаний на зарплатные проекты
Апрель 2005 — Апрель ООО КБ Ренессанс Капитал
2008 Самара
3 года 1 месяц Территориальный менеджер
- Проведение переговоров с директорами торговых точек;
- Открытие новых точек продаж в торговых центрах;
- Обучение менеджеров;
- Ежемесячное выполнение планов;
- Проведение анализа по банкам-конкурентам.
-Формирование отчетности;
Образование
Высшее
2008 Международный институт экономики и права, Москва (диплом с отличием)
финансы и кредит, банковское дело
2004 колледж бизнеса и права Байкальского государственного университета экономики и права
экономика и бухгалтерский учет в промышленности, бухгалтер
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Навыки Управление командой Корпоративные продажи Ведение переговоров Проведение презентаций Руководство коллективом
Обучение персонала Знание специфики рынка нерудных материалов (песок, щебень)
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории C
Дополнительная информация
Рекомендации ООО Неруд Центр
Нечаев Эдуард Владимирович (Исполнительный директор)
Обо мне Умею работать в команде, готова к решению сложных, интересных и трудоемких задач.