Администратор в салон красоты

Описание

Домашний адрес: г. Москва, ул. Б. Внуковская, д.15 (пос. Внуково)
Желаемая область деятельности: сопровождение производственной и коммерческой деятельности предприятий.
Желаемая заработная плата: начальная 70 000 руб. с дальнейшей перспективой повышения.

Образование
Российский Университет Дружбы Народов, факультет физико- математических и естественных наук
(1993г.-2000 г.).
Специальность – химия.
Научная степень - магистр.

Дополнительное образование 1. Московский центр Академии туризма (2002г.). Бронирование и продажа пассажирских перевозок в системах
«Сирена», «Gabriel».
2. УТЦ ОАО «Аэропорт Внуково» (2004г.). Организация пассажирских авиаперевозок.
Знание иностранных языков Английский язык – уровень Intermediate.
Французский язык – технический. Имею сертификат переводчика с французского языка на русский по
естественно-научным дисциплинам.

Опыт работы: ОАО «Международный аэропорт Внуково», Управление авиационной коммерции, менеджер отдела управления
ноя.2011г.- наст. время продажами.
Обязанности:
- проведение переговоров, встреч, заключение договоров;
- подготовка коммерческих предложений, согласование условий обслуживания;
- подготовка презентаций
- организация взаимодействия авиакомпаний с обслуживающими предприятиями аэропортового комплекса,
обеспечение обратной связи;
- оперативное решение вопросов, связанных с производственной и коммерческой деятельностью
авиаперевозчиков в аэропорту;
-ведение официальной переписки, координация документооборота с авиакомпаниями;
- контроль состояния взаиморасчетов с перевозчиками, урегулирование разногласий;
- поддержание активной клиентской базы.

ОАО «Внуково Хэндлинг», менеджер отдела по работе с авиакомпаниями и обслуживающими организациями.
Обязанности:
- выполнение функции «единого окна» при обращении авиакомпаний по всем вопросам, связанным с
организацией рабочих процессов в аэропорту Внуково;
- подготовка и направление ответов на запросы авиакомпаний (просьбы, претензии и т.д.);
апр.2008г.- ноя.2011г. - ведение деловой переписки, информирование руководства авиакомпаний;
- организация и проведение совещаний с участием руководства авиакомпаний и предприятий ВАК;
- содействие в выделении помещений под офисы представительств и других служб авиакомпаний, заключении
договоров аренды;
- работа с авиакомпаниями по анализу причин задержек рейсов с целью устранения причин задержек;
- работа с делегациями авиакомпаний;
- участие в разработке проектов и внедрении новых технологий;
- участие в разработке, согласовании и подписании ТГО;
- участие в разработке условий договоров с авиакомпаниями и обслуживающими организациями;
- работа с рейсами Germanwings (выполнение представительских функций: задержки, депортация, работа с
пассажирами, качество обслуживания и т.д.);
- персональный менеджер авиакомпаний: «Якутия», группа компаний «ЮТэйр», Мирнинское АП АК «Алроса»,
«Авиапеленг», ФГУАП «МЧС России», «Оренбургские авиалинии».

ЗАО «UTG», представитель авиакомпаний: «Авиационные линии Кубани», группа компаний «ЮТэйр»,
«ВолгаАвиаЭкспресс», «Саравиа».
Обязанности:
- работа в службе обеспечения пассажирских перевозок, обслуживание пассажиров авиакомпаний;
- контроль процесса регистрации и посадки пассажиров, обслуживания ВС;
- контроль коммерческой загрузки ВС на участке регистрации;
- работа с пассажирами в сбойных ситуациях (предоставление необходимого обслуживания, обеспечение
информацией, переоформление билетов, размещение в гостинице и др.), урегулирование конфликтных
ситуаций;
- обслуживание пассажиров чартерных рейсов, взаимодействие с туроператорами;
- взаимодействие со службами и подразделениями аэропорта Внуково по вопросам, связанным с организацией
обслуживания пассажиров; работа с таможенными документами.

ОАО «Международный Аэропорт Внуково», агент по организации регистрации пассажиров и оформлению багажа
СОПП.
Обязанности:
сент. 2004г.- март 2008г. - регистрация пассажиров и оформление багажа;
- оформление перевозочной документации;
- координация со службами таможенного и пограничного контроля.

ООО «Проминвест», диспетчер-кассир.
Обязанности:
- продажа и оформление авиаперевозок;
- работа в системах «Сирена» «Gabriel»;
- ведение финансовых документов и отчетов, безналичных операций.

Таможня аэропорта Внуково, инспектор отдела тарифного и нетарифного регулирования.
Обязанности:
- осуществление таможенного контроля и оформления;
- выполнение различных таможенных операций и процедур;
- работа с участниками ВЭД, физическими лицами;
- знание таможенного кодекса РФ.

ОАО «Внуковские авиалинии», старший диспетчер производственно-диспетчерского отдела.
Обязанности:
янв. 2003г.- сент. 2004г. - ведение и учет эксплуатационно-технической документации;
- подготовка и оформление суточных планов полетов;
- взаимодействие с наземными службами аэропорта.
ноябрь2002г.-янв2003г.
июнь 2000г.- май 2001г.
Дополнительная информация Работа с компьютером в объеме пользователя. Знание различных офисных программ, работа с базами данных.
Электронная почта, электронный документооборот.
Личные качества Ответственность, грамотность, коммуникабельность, трудоспособность. Четкость в выполнении поставленных
задач. Имею способности к самообразованию. Могу работать на руководящих должностях.