Senior Delivery manager

Полный цикл поставки IT-продуктов в кредитном контуре банка: от стратегического планирования и
квартальных roadmap до управления релизами, продуктивной эксплуатации и регуляторного
соответствия.
▪ Обеспечивала предсказуемую поставку 3–5 параллельных продуктовых инициатив,
синхронизируя работу кросс-функциональных команд до 30 человек и управляя квартальными
roadmap, рисками и релизным циклом для соблюдения сроков и качества поставки. Результат:
квартал закрыт с 0 production-багов при 15+ релизах.
▪ Повысила скорость и предсказуемость поставки на 20%, внедрив практику Three Amigos и
синхронизировав взаимодействие аналитиков, разработчиков и QA на ранних этапах подготовки
задач.
▪ Лидировала внедрение системы fraud-комплаенса для кредитных процессов, реализовав
механизмы самозапрета и периода охлаждения, что обеспечило 100% соответствие
законодательству и полностью исключило штрафные и репутационные риски.
▪ Автоматизировала процесс расчёта резервов по ссудам физлиц с использованием модуля
«Распознанный доход», что повысило точность до 99,8%, сократило время расчёта с 4 часов
до 5 минут и полностью исключает ручной труд.
▪ Провела миграцию продукта МФК с legacy-систем на микросервисную архитектуру и разработала
единый Admin UI для поддержки кредитных продуктов, что ускорило обслуживание и повысило
эффективность работы службы поддержки.
▪ Выстроила систему оценки задач с учётом кросс-системных зависимостей (grooming / planning,
pre-planning с владельцами смежных систем); собрала команду «с нуля», вела подбор и
онбординг. Результат: предсказуемые оценки и бесшовная интеграция новичков без остановки
процессов.

Технологический стек:
Jira, Confluence, MS Project, Power BI, DWH, Java, Kotlin, микросервисы, Kubernetes, Kafka, MQ, PostgreSQL, Redis, Jenkins, Figma, Miro, React.

Вывод розничных продуктов в канале устройств самообслуживания (банкоматы) и управление
релизной поставкой в многокомандной среде; сквозная координация разработки, блока
информационной безопасности и зависимых систем.
▪ Оптимизировала процесс спринт-планирования и формирования дорожных карт (горизонт
4–6 спринтов) — сократила время планирования в 8 раз (с 8 часов до 1 часа) без потери
качества, выстроив предсказуемый ритм поставки при ограниченных релизных окнах.
▪ Вывела в продуктив открытие и закрытие накопительных счетов в канале
самообслуживания; перенесла открытие вкладов на микросервисную архитектуру с
контролем очерёдности и синхронизацией с зависимыми системами. Результат: режим 24/7
без привязки к работе отделений; zero downtime при миграции; снижены число визитов
клиентов и ручные ошибки операторов.
▪ Руководила межсистемным переходом на единую платформу авторизации на базе Keycloak,
самостоятельно согласовала архитектурные и операционные решения с блоком информационной
безопасности, что позволило унифицировать процессы входа и повысить безопасность доступа, а
также сократить время согласования на 50%.

Технологический стек:
Java, Kafka, MQ, Redis, Kubernetes, Jenkins, JS, React, Keycloak, Scrum, Kanban, Суперспринт-планирование, Release management, Jira, Confluence, Power BI, DWH.

Запуск и развитие продуктовых направлений в мобильном приложении Сбербанк Онлайн и веб-
канале СБОЛ ПРО. Кросс-функциональная команда, собранная «с нуля» (разработка, аналитика,
тестирование, дизайн).
сократив цикл вывода фич в продакшн и снизив риски за счёт полного цикла тестирования и
▪ Внедрила сквозной delivery-процесс (планирование, UX-гипотезы, A/B-тесты, релизы, ПСИ),
приёмки.
▪ Запустила инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) в мобильном приложении и СБОЛ ПРО,
вывела цифровые сервисы (справка для налогового вычета, заявление на дополнительный
инвестиционный доход), провела 5+ A/B-экспериментов на основе UX-гипотез. Результат:
- конверсия оформления ИСЖ +12%;
- оформление справок и выплат — за минуты, без визита в офис;
- срок выплаты доп. дохода сокращён с недель до 1–3 дней.
▪ Разработала и внедрила единый стандарт сопроводительной документации, сократив время
подготовки с 2 дней до 2 часов и распространив процесс на 5+ команд трайба; спланировала годовую
потребность в оборудовании, обеспечив бесперебойное масштабирование инфраструктуры под
растущую нагрузку.

Технологический стек:
Jira, Confluence, MS Project, Power BI, DWH, Java, Kotlin, микросервисы, Kubernetes, Kafka, MQ, PostgreSQL, Redis, Jenkins, Figma, Miro, iOS, Android, React.

Информационные технологии, системная интеграция, интернет
- Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Координировала администрирование проектов системной интеграции, обеспечивая взаимодействие с
заказчиками и подрядчиками, контроль затрат, SLA и документооборота.

Розничная торговля
- Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Товары народного потребления (непищевые)
- Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
- Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)

Руководила командой 10–15 человек и координировала взаимодействие офисов в РФ, Испании и с
подрядчиками; участвовала в запуске магазинов в РФ и за рубежом.