IT-специалист

Обучение пользователей и консультирование при работе с программами.
Опыт внедрения и сопровождения ПО.
Автоматизация процесса обработки информации.
Помощь пользователю при возникшей проблеме.Разработка программ в соответствии с поставленной задачей(VBA, MS Access).
Написание инструкции для пользователей.
Анализ экономической информации и автоматизация ее обработки.

Работа с клиентами, консультации по услугам компании.
Проведение телефонных переговоров.
Заключение новых договоров, а также пролонгация имеющихся.
Оформление первичной документации.
Выставление счетов, контроль оплаты, работа с дебиторской задолженностью.

Консультирование абонентов по тарифам и услугам компании по телефону.
Регистрация заявок и претензий клиентов.
Подключение новых клиентов и ввод персональных данных в биллинговую программу.
Консультирование по вопросам сотовой связи, настройке телефонного аппарата.