Community Manager( Spinbetter )

Описание

ОБРАЗОВАНИЕКО СТР О М СКО Й Г О СУД АРС ТВ ЕН НЫ Й У Н ИВЕ РС ИТЕ Т И М ЕН И Н .А .
Н ЕКР АС О ВА, К О СТР О М А
СО ЦИАЛЬН АЯ П ЕД АГО ГИ КА
О СЕБЕ О ПЫ Т Р А БО ТЫC O M MUNIT Y L E A D &
H EA D O F S U PPO RTСУЛЕЙМАНОВ
НУРУТДИН
КОНТАКТНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
nurutdinsg@gmail.com
Tg @Nec7108
linkedin.com/in/nurutdin От хаоса к порядку:
Сообщество и поддержка,
опыт более 7 лет
Ключевые направления:
разработка игр,
криптовалюты и Web3
Руководитель команды: до
20 человек
Создание и развитие
отделов с нуля
Для меня отдел комьюнити это
гибкое взаимодействие с
отделом маркетинга, отдел
поддержки с отделом продукта.
В целом это полноценный
фидбэк потребителя/юзера, на
что я могу обратить внимание
для успеха и развития проекта.
Репутация своя и проекта -
главная составляющая. 2018-2 021 P O SW ( S TA KEN ET) Б локч е й н п л атф ор м а.
C om munit y s u pport/m anager
• О бъ ед ине ни е р усско го во рящ их а кт и вн ы х п р ед ста ви те л ей
• П ерево д с та те й , в о вл ече ни е в т е м ати ку к р и пто ва л ю т
• П од держ ка р у-к о м ью ни ти в te le gra m , d is co rd , m ediu m , tw it te r, b it c o in ta lk и
т д
• Р аб ота с в о зр аж ени ям и
• И нф орм ирова ни е и к о орд ини рова ни е п о в о пр оса м с в я за нны х с
п р оект о м
2022 - 2 025 T R AC E ( M ETA TR AC E) М об ил ьн о е и гр ово е г е ол ока ц ионно е
пр и л ож ени е с о с в о ей с и сте м ой п р од укт о в н а в е б 3.
C om munit y L ead & H ead o f S upport
• Р естр укт у р и за ц ия и с о зд ани е о тд ел а с о о б щ еств а
• П ол ны й к о нтр ол ь, у п р авл ени е, р аб ота с к л иента м и п о п р од укт у ,
п р еи м ущ еств е нно в te le gra m , d is co rd
• Р асч е т з а тр ат н а п е рсо на л ( O PEX) д ля д вух о тд ел ов и в ы пл ата
з а раб отн о й п л аты с о тр уд ни ка м
• П од го то вка о тч е то в и а на л ити ки п о о тд ел ам
• В нутр енняя к о м мун и ка ц ия в S la ck
• К ур и рова ни е а кт и вн о сти с о об щ еств а , п р ове д ени е д ро по в/и ве нто в,
ве д ени е а л лока ц ий т о ке но в, п о м ощ ь з а пуска n ft к о л лекц ий
• С озд ани е м ануа л ов/г а й д ов, Т оne o f v o ic e , ф орм ирова ни е и р а б ота с
б аза м и д анны х
• Р аб ота с н е га ти во м , о тд ел ьн а я к о м мун и ка ц ия с т о п и нве сто рам и
ко м ью ни ти
• Р азр аб отка т е хн и че ски х з а д ани й д ля к о д ера б ота T g m in ia pps
• Н аб ор и о б уч е ни е к о м ью ни ти м ене д ж ер ов/а д м ини стр ато ро в/м од ера то р ов
(р у и а нгл с о об щ еств о )
• П ом ощ ь в п р ове д ени и т е сто в р аб отн и ка м и и с о об щ еств о м - о б ратн а я
св я зь
• П ом ощ ь Ѕ М М с п е ц иал исту п о ф ид бэку о т с о о б щ еств а - а кт у а л ьн о сть
п о сти нга
• К онтр ол ь п р ове рки з а д ани й н а м арке ти нго во й п л ощ ад ке ( а на л ог G le a m .io )
• С озд ани е с н ул я о тд ел а п о д держ ки
• П ол ны й к о нтр ол ь, у п р авл ени е, н а стр о й ка и нстр ум енто в и п о д дер ж ка
с о об щ еств а ч е рез о м ни ка на л ьн ую п л атф ор м у C ris p ( а на л ог J iv o , h e lp de sk)
• Э ска л ац ия з а д ач в п р оф ил ьн ы е о тд ел ы ч е рез s la ck/jir a /t r e llo /g oogle
s h eets & docs
• Р еш ени е о б ращ ени й н а п е рво й л ини и, к о нсул ьти рова ни е п о п р о д укт у и
р азл ичн о й и нф орм ац ии п о т е хн и че ски м д оку м ента м и а кт у а л ьн ы м б аза м
д анны х.
• Р еш ени е в о пр осо в с б л оки ровка м и, т р анза кц иям и, з а чи сл ени ям и
• Р азл ичн а я о пе рац ионна я д еяте л ьн о сть